[Chromebook] Виправлення неполадок - проблеми із заряджанням Chromebook

Якщо у вас виникли проблеми з акумулятором Chromebook, який не подає живлення на комп'ютер або не заряджається, будь ласка, виконайте наведені нижче кроки з усунення несправностей у певній послідовності.

Примітка: Використовуючи зарядку USB Type-C, переконайтеся, що порт USB Type-C на вашому комп'ютері підтримує заряджання акумулятора та подачу живлення на Chromebook. Якщо ви не впевнені у функціональності порту USB Type-C, зверніться до цієї статті, щоб завантажити посібник користувача для вашої моделі комп'ютера: Як шукати та завантажувати посібники користувача.

 

Перевірте адаптер живлення та з'єднувальні кабелі

Переконайтеся, що адаптер живлення та з'єднувальні кабелі перевірено належним чином. Переконайтеся, що кабель живлення, адаптер, подовжувач і розетка надійно та правильно підключені до комп'ютера. Якщо ви використовуєте подовжувач, переконайтеся, що він увімкнений.

  1. Використовуйте оригінальні та правильні технічні характеристики адаптера живлення та кабелю, що надаються ASUS.
  2. Перевірте надійність з'єднання між адаптером живлення та комп'ютером, а також спробуйте підключити інші подовжувачі та розетки для усунення несправностей. Зверніться до Малюнка де A (кінець шнура живлення), B (кінець розетки) для отримання рекомендацій.   
    Примітка: Різні моделі комп'ютерів можуть мати різні типи адаптерів живлення, тому, будь ласка, зверніться до Посібника користувача для отримання конкретних інструкцій. 
  3. Перевірте кабель адаптера живлення на наявність будь-яких ознак пошкодження, таких як порізи, розриви або потертості. Якщо кабель пошкоджений, рекомендується замінити його в ремонтному центрі.

 

Перевірте стан заряджання акумулятора

Якщо ваш Chromebook не заряджається, це може бути пов'язано з тим, що акумулятор знаходиться в стані довготривалого зберігання. У цьому стані заряд акумулятора може бути найнижчим, а Chromebook залишається в стані постійного вимкнення. Однак тривалі періоди бездіяльності акумулятора можуть призвести до неправильної роботи або навіть до неможливості заряджання.

Примітка: Для отримання додаткової інформації про тривале зберігання, будь ласка, зверніться до цієї статті: Як зберігати Chromebook протягом тривалого періоду часу.

  1. Підключіть Chromebook до адаптера живлення і заряджайте його щонайменше 30 хвилин.
  2. Якщо ваш Chromebook може запуститися, тримайте його підключеним до адаптера живлення, поки він не почне заряджатися. Ви можете перевірити, чи заряджається акумулятор, переглянувши його стан у правому нижньому куті екрана. 
      

 

Виконайте жорстке скидання

Якщо акумулятор все ще не заряджається, спробуйте виконати апаратне скидання на Chromebook. Будь ласка, зверніться до цієї статті для отримання інструкцій: Як скинути налаштування обладнання Chromebook.

 

Ви також можете звернутися до довідки Google Chromebook на офіційному веб-сайті для отримання більш детальної інформації:

https://support.google.com/chromebook/answer/6309225

 

Якщо проблему не вирішено, зверніться до центру обслуговування клієнтів ASUS для отримання подальшої допомоги.