[Chromebook] Chromebook не вмикається - Усунення несправності

  1. Вийміть усі зовнішні пристрої, такі як USB-пристрої, карти пам'яті тощо.
    • Після від'єднання всіх зовнішніх пристроїв, якщо Chromebook запускається, підключайте пристрої по одному під час перезавантаження комп'ютера, щоб з'ясувати, який саме пристрій спричиняє проблему.
    • Якщо після від'єднання всіх зовнішніх пристроїв Chromebook все одно не запускається або демонструє ту саму проблему, не підключайте нічого повторно і продовжуйте пошук і усунення несправностей.
  2. Щоб запобігти занадто низькому рівню заряду акумулятора, коли він не може увімкнутися, підключіть Chromebook до адаптера змінного струму і залиште його заряджатися принаймні на годину, а потім спробуйте увімкнути його знову.
    Примітка: Коли новий Chromebook використовується вперше, акумулятор все ще перебуває в режимі транспортування. Щоб вирішити цю проблему, вимкніть Chromebook, підключіть адаптер змінного струму і знову увімкніть Chromebook.
    Примітка: Адаптер змінного струму може відрізнятися залежно від моделі, будь ласка, зверніться до посібників користувача.
  3. Якщо ви залишили Chromebook заряджатися, а індикатор не вмикається, виконайте [Hard Reset]. Тут ви можете дізнатися більше про те, як скинути апаратне забезпечення Chromebook (Hard reset).
    Примітка: Розташування індикатора заряду акумулятора може відрізнятися в різних моделях, будь ласка, зверніться до посібників користувача.
  4. Використовуйте інший адаптер змінного струму з такою ж напругою живлення.
  5. Вийміть адаптер змінного струму і ввімкніть пристрій лише від акумулятора.
  6. Зверніться до довідкового центру Google, щоб отримати доступ до онлайн-посібника з усунення несправностей.
  7. Якщо ці кроки не вирішили проблему, спробуйте відновити операційну систему Chromebook.

 

Щоб дізнатися більше, зверніться до довідки Chromebook від Google:

https://support.google.com/chromebook/answer/6309225

 

Якщо ваша проблема не вирішена за допомогою наведених вище рішень, зверніться до служби технічної підтримки ASUS за додатковою інформацією.