[Ноутбук] Виправлення неполадок - У ноутбука з’являється чорний екран, коли процес оновлення BIOS переривається

Щоб надати вам більш детальну інструкцію, ви також можете натиснути посилання на відео ASUS Youtube нижче, щоб дізнатися більше про рішення, коли на ноутбуку з’являється чорний екран і процес оновлення BIOS переривається

https://www.youtube.com/watch?v=18-lOq1XQiA

 

Сценарій 1: Якщо після завантаження ноутбука з’являється таке зображення, зачекайте 60 секунд або виберіть Так на екрані, і тоді ваш комп’ютер почне автоматично поновлювати оновлення BIOS. (переконайтесь, що адаптер змінного струму підключений)

 

Сценарій 2: Якщо ви відчуваєте, що ноутбук завантажується, після невдалого процесу оновлення BIOS відображається наведене нижче зображення, виконайте наведені нижче дії, щоб успішно завершити оновлення BIOS.

  1. Зверніться до цих поширених запитань: Як оновити BIOS за допомогою EZ Flash. Скористайтеся іншим комп'ютером і перейдіть на сайт підтримки ASUS, щоб завантажити файл BIOS, відповідний моделі комп'ютера з вищевказаним симптомом. Після завантаження помістіть цей файл BIOS в кореневий каталог USB-накопичувача (тип форматування USB-накопичувача повинен бути FAT32).
    Примітка: Якщо на екрані відображається рекомендована версія відновлюваного BIOS, завантажте цю версію. Якщо ні, завантажте останню версію BIOS. 
  2. Будь ласка, вимкніть комп'ютер з вищевказаним симптомом, потім натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом 15 секунд, поки не згасне світлодіодний індикатор живлення.
  3. Підключіть флеш-накопичувач USB з файлом BIOS до цього комп'ютера та переконайтеся, що адаптер змінного струму підключено.
  4. Увімкніть комп'ютер, після чого він почне відновлювати оновлення BIOS автоматично.

 

Сценарій 3: Якщо після невдалого оновлення BIOS ноутбук вмикається і завантажується з чорним екраном (індикатор живлення світиться, але на екрані нічого не відображається), будь ласка, спробуйте виконати наведені нижче дії, щоб перевірити, чи можна вирішити проблему: 

  1. Будь ласка, спочатку вийміть адаптер змінного струму та акумулятор (для моделей зі знімним акумулятором), а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом 40 секунд.
    Примітка: Будь ласка, не виймайте адаптер змінного струму для ноутбуків ASUS моделей TP420IA та UX425IA. (Ці моделі потребують підключення адаптера змінного струму для виконання процесу Hard reset).
  2. Знову підключіть адаптер змінного струму та акумулятор, після чого увімкніть комп'ютер. Після цього комп'ютер повинен автоматично розпочати оновлення BIOS. Не відключайте адаптер змінного струму і не переривайте процес до завершення оновлення BIOS, після завершення якого комп'ютер перезавантажиться.
  3. Після завершення оновлення BIOS рекомендується завантажити на цей пристрій налаштування BIOS за замовчуванням. Тут ви можете дізнатися більше про те, як відновити налаштування BIOS.

 

Якщо ваша проблема не вирішилася за допомогою наведених вище рішень та інформації, будь ласка, зверніться до центру обслуговування клієнтів ASUS за додатковою інформацією.