Комп'ютер не знаходить мережу бездротового роутера

Бувають ситуації, коли пристрій WiFi (комп'ютер або телефон) не може знайти ім'я (сигнал) WiFi, наприклад, не може знайти 2.4G / 5G, не працює / не показує 6G, або це може бути проблема з пристроєм WiFi або мережею. Будь ласка, зверніться до інструкцій нижче.

 

Власний іменник: ім'я SSID (Service Set Identifier - ідентифікатор набору послуг) - це також ім'я WiFi бездротової мережі. 

 

Примітка:.

a. Рекомендується спробувати підключити інші пристрої (ноутбуки або інші телефони) до тієї ж бездротової мережі (WiFi), щоб переконатися, що ситуація не повторюється.

Якщо це проблема з комп'ютером, рекомендується звернутися за допомогою до виробника телефону.

b. Після спроби відключити роутер ASUS, підключіть інші пристрої (ноутбук або інший роутер) до модему вашого провайдера, щоб переконатися, що ситуація не змінилася.

Якщо це проблема з модемом провайдера, рекомендується звернутися до свого інтернет-провайдера (ISP), щоб підтвердити проблеми з мережею.

c. Підтримувані канали WiFi 2,4 ГГц, 5 ГГц і 6 ГГц відрізняються залежно від місцевого законодавства та обмежень кожної країни.

Наприклад, мережева карта вашого комп'ютера і бездротовий маршрутизатор підтримують частоту 6 ГГц, але у вашій країні/регіоні 6 ГГц недоступна, ви не зможете підключитися.

 

Представляє

1. Перевірте, чи є на вашому комп'ютері бездротовий мережевий адаптер та увімкніть

2. Перевірте, чи не занадто велика відстань між вашим комп'ютером і роутером

3. Забудьте про WiFi з'єднання

4. Перевірте ім'я WiFi вашого бездротового маршрутизатора

5. Перевірте, чи не налаштований ваш бездротовий маршрутизатор на вимкнення або приховування сигналу WiFi

6. Оновлення прошивки

7. Стандартне скидання

 

 

 

 

1. Перевірте, чи є на вашому комп'ютері бездротовий мережевий адаптер, і ввімкніть його:
  • 1-1 Введіть і знайдіть [ Диспетчер пристроїв] у рядку пошуку Windows
  • 1-2. Знайдіть свій бездротовий мережевий адаптер у диспетчері пристроїв.
  • 1-3 Переконайтеся, що бездротову мережеву карту увімкнено.

 

Будь ласка, зверніться до поширених запитань нижче

 

2. перевірте, чи не завелика відстань між вашим WiFi-пристроєм і роутером: Якщо відстань завелика або є перешкоди, сигнал бездротового зв'язку (WiFi) буде заважати.

Будь ласка, розмістіть маршрутизатор поруч з часто використовуваним пристроєм WiFi (комп'ютером або телефоном). Скоротіть відстань між WiFi-пристроєм і маршрутизатором та уникайте перешкод, а також щоб уникнути впливу на рівень сигналу через відстань передачі сигналу.

Будь ласка, зверніться до поширених запитань нижче

Якщо в певному діапазоні частот є перешкоди, наприклад, не вдається знайти сигнали 5G WiFi, зверніться до поширених запитань нижче

 

3. забути з'єднання WiFi: Рекомендується видалити запис про невикористання імені WiFi на вашому пристрої WiFi (комп'ютері або телефоні), потім просканувати WiFi і знову підключитися.

Будь ласка, зверніться до поширених запитань нижче

 

4. Перевірте ім'я WiFi вашого бездротового маршрутизатора: Перевірте, чи не змінилося ім'я WiFi.

        4-1 Підключіть комп'ютер до маршрутизатора через дротове з'єднання і введіть IP-адресу локальної мережі маршрутизатора або URL-адресу маршрутизатора https://www.asusrouter.com у веб-інтерфейс.

 

     4-2 Перейти до карти мережі >Натисніть

 іконка.

 

       4-3 Перевірте, чи має ваш бездротовий зв'язок SSID та пароль.

Будь ласка, зверніться до FAQ [Бездротовий маршрутизатор] Як змінити ім'я та пароль бездротового зв'язку (WiFi) в маршрутизаторі ASUS.

            

 

 

5. Перевірте індикатор WiFi: Перевірте, чи не налаштовано ваш бездротовий маршрутизатор на вимкнення або приховування сигналу WiFi.

Якщо ви не впевнені, чи є на маршрутизаторі світлодіодний індикатор WIFI або фізична кнопка WIFI, або якщо ви не впевнені в їхньому розташуванні, зверніться до посібника користувача для отримання інструкцій.

a. Для маршрутизаторів ASUS зі спеціальним індикатором WiFi, ви можете знайти індикатор WiFi на верхній або бічній панелі маршрутизатора. Якщо індикатор WiFi не світиться, можливо, він не увімкнений, зверніться до наступного FAQ, щоб увімкнути WiFi;

[Виправлення неполадок] Не світиться світлодіодний індикатор WiFi на моєму маршрутизаторі ASUS

b. У маршрутизаторах ASUS з апаратною кнопкою WiFi ви можете просто натиснути кнопку WiFi, щоб увімкнути/вимкнути сигнал WiFi. Цю кнопку можна знайти на задній, передній або бічній панелі маршрутизатора. Будь ласка, зверніться до поширених запитань нижче

[Бездротовий маршрутизатор] Як увімкнути/вимкнути/приховати сигнал WiFi на маршрутизаторі ASUS

c. Перейдіть на сторінку налаштувань роутера, щоб перевірити, чи вимкнений або прихований сигнал WiFi.

          c-1 Підключіть комп'ютер до маршрутизатора через дротове з'єднання і введіть IP-адресу локальної мережі маршрутизатора або URL-адресу маршрутизатора https://www.asusrouter.com у веб-інтерфейс.

                Будь ласка, зверніться до Як увійти на сторінку налаштувань роутера (Web GUI) щоб дізнатися більше. 

          c-2 Перейдіть до Бездротовий зв'язок  > Професійний,  [Увімкнути радіо] за замовчуванням має значення [Так] (Увімкнено).

 

          c-3 Перейдіть до Бездротового зв'язку  > Загальні,  [Приховати SSID] за замовчуванням має значення [Ні] (ім'я WiFi не приховано).

            

 

 

 

6. Оновлення прошивки: Регулярно оновлюйте прошивку, щоб отримувати останні оновлення для вашого маршрутизатора.

    Будь ласка, зверніться до FAQ [Бездротовий роутер] Як оновити прошивку вашого роутера до останньої версії

 

7. виконайте стандартне скидання на маршрутизаторі: знайдіть кнопку RESET, натисніть її на 5-10 секунд, після чого індикатор живлення почне блимати, щоб завершити скидання.

    Будь ласка, зверніться до [Бездротовий маршрутизатор] Як скинути маршрутизатор до заводських налаштувань за замовчуванням, щоб дізнатися більше.

 

 

 

 

Якщо вам не вдалося вирішити проблему за допомогою наведеного вище рішення, зверніться за допомогою до Служби підтримки продукції ASUS.