[Ноутбук/AIO] Усунення несправностей - Проблема з основним (внутрішнім) дисплеєм

Якщо ви зіткнулися з проблемою відображення на вашому комп'ютері ASUS, наприклад, пошкоджене зображення, розмитість, артефакти, мерехтіння, проблеми з розпізнаванням графіки, або якщо на головному екрані не відображається жодного зображення, а на зовнішньому моніторі відображається, будь ласка, зверніться до наступних кроків з усунення несправностей.

Однак, якщо після увімкнення комп'ютера на екрані з'являється чорний екран, зверніться до розділу Як виправити ситуацію, коли комп'ютер не може увімкнутися і показує чорний екран.

 

Якщо у вас виникли проблеми з відображенням на головному екрані, ви можете перевірити, чи є це апаратною або програмною проблемою, увійшовши в конфігурацію BIOS. Тут ви можете дізнатися більше про те, як увійти до конфігурації BIOS.

Якщо в конфігурації BIOS проблема з відображенням все ще існує, це означає, що апаратне забезпечення екрану може бути несправним, і ми рекомендуємо вам звернутися до авторизованого ремонтного центру ASUS для тестування вашого комп'ютера.

Якщо в конфігурації BIOS екран відображається нормально, можливо, проблема з програмним забезпеченням, зверніться до наведених нижче випадків і способів їх вирішення.

 

 

 

Щоб отримати детальнішу інструкцію, ви також можете натиснути посилання на відео ASUS Youtube нижче, щоб дізнатися більше про усунення несправностей основного (внутрішнього) дисплея.

https://www.youtube.com/watch?v=hNsQZFwDAyk

 

Поки у вас проблеми з дисплеєм із Ноутбуком, ви можете перевірити, чи дисплей є апаратним чи програмним забезпеченням, увійшовши в конфігурацію BIOS. Тут ви можете дізнатися більше про те, як увійти в конфігурацію BIOS.

Якщо проблема з дисплеєм все ще існує в конфігурації BIOS, це означає, що апаратне забезпечення екрана може бути несправним, і ми рекомендуємо вам відвідати авторизований ремонтний центр ASUS, щоб перевірити свій ноутбук.

Якщо дисплей нормальний у конфігурації BIOS, на екрані може виникнути проблема з програмним забезпеченням, зверніться до наведених нижче випадків та їх вирішення.

Зміст:

 

Графічний драйвер не встановлено / версія застаріла / неправильна версія

Ви оновлюєте графічний драйвер до того, як виникнуть проблеми із зображенням? Якщо ТАК, це дуже можливо через оновлений драйвер.

  1. Примітка: хоча деякі виробники графіки випустили останню версію, але вони можуть не пройти тест на її сумісність. Ми пропонуємо вам використовувати той самий драйвер, що і на сайті підтримки ASUS.
    Спочатку видаліть наявний графічний драйвер, див Додатки: Як видалити драйвер. Після завершення видалення встановіть останній драйвер, який опубліковано на сайті підтримки ASUS, тут ви можете дізнатися більше про те, як шукати та завантажувати драйвери.
  2. Якщо ви не оновили графічний драйвер до того, як виникне збій, радимо перевірити, чи є новий графічний драйвер на сайті підтримки ASUS.
    Примітка. Деякі моделі мають обидві графічні об’єкти (інтегрована та виділена, наприклад Intel і NVIDIA), і їх можна переглядати в диспетчері пристроїв, підтвердьте, що вони оновлені до останньої версії, див. Додатки: Як перевірити поточну версію драйвера.

Назад до змісту

 

Ненормальна пам'ять або проблеми з сумісністю

Ви змінювали/розширювали пам'ять до її дисфункції? Ми пропонуємо вам повернутися до попереднього розподілу.

Примітка: Лише деякі моделі мають кришку компонента, щоб ви могли встановити модуль RAM (пам’ять із довільним доступом) у відсік для модулів пам’яті, посилання, наведене нижче.

Назад до змісту

 

Застосування

Чи виникають у вас проблеми з відображенням, коли ви запускаєте певні програми/додатки, наприклад ігри чи програмне забезпечення для обробки зображень, яке займає більше системних джерел під час роботи?

Пропоноване рішення:

  1. Оновіть графічний драйвер, тут ви можете дізнатися більше про те, як шукати та завантажувати драйвери.
  2. Перевірте вимоги до обладнання, чи відповідає ваш ноутбук цій програмі, щоб виконати її. (з офіційного сайту програмного забезпечення)

Назад до змісту

 

Інші поширені запитання та рішення

Якщо проблема, з якою ви зіткнулися, не відповідає наведеному вище сценарію, виконайте наведені нижче кроки з усунення несправностей.

Hard reset (скидання EC)

  1. Будь ласка, видаліть усі зовнішні периферійні пристрої, такі як зовнішні жорсткі диски, принтери, карти пам’яті, зовнішній ODD (якщо ваш комп’ютер має внутрішній ODD, будь ласка, видаліть CD/DVD), ключі тощо.
  2. Вимкніть комп’ютер.
  3. Зніміть адаптер змінного струму.
  4. Примітка. Будь ласка, не виймайте адаптер змінного струму для моделей ноутбуків ASUS TP420IA та UX425IA. (У цих моделях потрібно підключити адаптер змінного струму, щоб виконати процес жорсткого скидання.)
  5. Вийміть акумулятор (якщо це знімний акумулятор).
  6. Натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом 40 секунд, щоб зробити апаратне скидання.
  7. Знову встановіть адаптер змінного струму та акумулятор, потім увімкніть комп’ютер і перевірте, чи проблема вирішена чи ні. Якщо проблема не зникає, перейдіть до наступного кроку з усунення несправностей.

 

Скиньте налаштування дисплея

Спробуйте скористатися такими гарячими клавішами Microsoft: Клавіша логотипу Windows + Ctrl + Shift + B для скидання налаштувань дисплея.

Якщо проблема не зникає, перейдіть до наступного кроку з усунення несправностей.

 

Відновити налаштування BIOS

Спробуйте скинути налаштування BIOS до стандартних, тут ви можете дізнатися більше про те, як відновити налаштування BIOS.

Якщо проблема не зникає, перейдіть до наступного кроку з усунення несправностей.

 

 

Оновіть і підтвердьте BIOS / пакети Windows / драйвери з останньою версією на вашому ноутбуці

Оновлення програмного забезпечення зазвичай допомагає стабільності системи та оптимізації, тому ми рекомендуємо вам перевіряти та часто оновлювати ноутбук до останньої версії. Тут ви можете дізнатися більше про:

 

Як використовувати Winflash для оновлення версії BIOS в системі Windows

Як використовувати EZ Flash для оновлення версії BIOS ноутбука

 

Щоб виконати оновлення Windows та драйверів, тут ви можете дізнатися більше про:

 

Як запустити Windows Update

Як оновити драйвери за допомогою служби підтримки клієнтів у MyASUS

Якщо проблема не зникає після оновлення BIOS та Windows Update, будь ласка, продовжте наступний крок усунення несправностей.

 

Відновлення системи з точки відновлення

Якщо проблема з дисплеєм виникла нещодавно, і якщо ви коли-небудь створювали точку відновлення або існувало автоматичне відновлення системи, спробуйте відновити комп’ютер до точки до того, як проблема почала вирішувати проблему. Тут ви можете дізнатися більше про те, Як використовувати точку відновлення для відновлення системи.

Якщо проблеми не зникають, перейдіть до наступного кроку.

 

Скиньте ПК

Якщо проблема не зникає після виконання всіх кроків з усунення несправностей. Створіть резервну копію ваших особистих файлів, а потім скиньте комп’ютер до початкової конфігурації. Тут ви можете дізнатися більше про:

 

Як скинути систему та видалити всі мої особисті файли.

Як скинути систему та зберегти особисті файли.

 

 

Якщо ви використовували зовнішній монітор і на ньому не відображається зображення

Крім вищевказаних кроків, ви також можете спробувати скористатися гарячою клавішею Windows + P для перемикання режиму відображення. (виберіть режим Дублювати або Розширений)

Або замініть на коротший кабель для монітора. Деякі кабелі можуть мати проблеми з ослабленням сигналу, особливо кабелі VGA (D-SUB) з аналоговим сигналом. Тут ви можете дізнатися більше про те, як вирішити проблему з відображенням на зовнішніх моніторах. 

 

Налаштування відображення кольору / колірної температури

Колірна температура екрану може дещо відрізнятися для різних панелей, навіть якщо процес виробництва однаковий, тому це нормально. Компанія ASUS стежить за тим, щоб вироблена продукція відповідала специфікаціям, тому, будь ласка, сміливо використовуйте її.

Крім того, ви можете скористатися програмою Splendid, щоб налаштувати колір відображення екрана, або придбати продукти PANTONE Validated, щоб отримати більш точну корекцію кольору для вашого досвіду.

Якщо у вас виникають проблеми з кольором або колірною температурою на екрані, ви можете налаштувати відповідні налаштування за допомогою Splendid. Тут ви можете дізнатися більше про Функцію Splendid у налаштуваннях MyASUS

Назад до змісту

 

Q & A

Q1: Чому на моєму екрані блимає білий/синій дисплей після входу на екран блокування або виходу зі сплячого режиму?

A1: Це звичайна ситуація Windows. Якщо для параметра кольору встановлено світловий режим на вашому ноутбуці, після входу на екран блокування або виходу з режиму сну відображається тимчасово білий мерехтливий дисплей. В іншому випадку тимчасовий синій блимає дисплей, якщо це режим темного кольору.

Назад до змісту

 

Якщо ви все ще не можете вирішити проблему, завантажте MyASUS та спробуйте діагностику системи для усунення несправностей. Натисніть нижче!

 

 Додатки:

 

Як видалити драйвер

Примітка. Якщо ваш ноутбук є графічною платформою AMD, зверніться до розділу, Як видалити драйвер чіпсета AMD інакше виконайте наведені нижче дії.

  1. Введіть і знайдіть [Диспетчер пристроїв] на панелі пошуку Windows①, а потім натисніть [Відкрити]②. (Наведена нижче ілюстрація пошуку зліва для Windows 11, а справа — Windows 10.)
  2. Клацніть стрілку біля пункту [Адаптери дисплея]③, потім клацніть правою кнопкою миші [NVIDIA GeForce GTX 1050 Ti]④ та виберіть [Видалити пристрій]⑤.
    Примітка: назва пристрою може відрізнятися залежно від моделі.
  3. Виберіть [Видалити програмне забезпечення драйвера для цього пристрою]⑥, потім натисніть [Видалити]⑦.

Назад до змісту

 

Як перевірити поточну версію драйверу

  1. Введіть і знайдіть [Диспетчер пристроїв] на панелі пошуку Windows①, а потім натисніть [Відкрити]②. (Наведена нижче ілюстрація пошуку зліва для Windows 11, а справа — Windows 10.)
  2. Клацніть стрілку поруч з [Адаптери дисплея] ③, потім клацніть правою кнопкою миші [NVIDIA GeForce GTX 1050 Ti] ④ і виберіть [Властивості] ⑤.
    Примітка: назва пристрою може відрізнятися залежно від моделі.
  3. Натисніть [Драйвер]⑥, тоді ви зможете переглянути [Версія драйвера]⑦.
  4. Чи є номер версії тим самим драйвером, що й на сайті підтримки ASUS. Тут ви можете дізнатися більше про те, як шукати та завантажувати драйвери.
    Примітка. Наведені вище зображення наведені лише для довідки, і вони можуть відрізнятися залежно від різних версій.

Назад до змісту