[光碟機] 光碟機常見問答與故障排除
有許多因素可能導致光碟機無法讀取到光碟片，或是電腦無法識別到光碟機..等等的問題，若您在安裝和使用光碟機遇到了問題，可參考本篇文章進行故障排除。
1. 電腦沒有識別到光碟機
(1) 檢查電源 :
- 部分外接式光碟機有電源開關，請確認已將切換到開啟，可到華碩官網查詢產品手冊說明。
- 大部分電腦僅需連接單一USB接頭即可使用，但少數電腦的USB連接埠供電不足，此時才會需要使用另一個USB接頭進行額外供電。若是使用Y型USB線，確認兩個USB端口都已插入。更多說明請參考FAQ [光碟機] 如何使用Y-cable連接華碩外接式光碟機?
(2) 檢查相容性：請確認您的電腦作業系統是有符合光碟機支援規格，可到華碩官網查詢產品規格。
(3) 重新安裝驅動程式：在裝置管理員中，點選 DVD/CD-ROM 光碟機展開清單。若系統正確偵測到外接光碟機，清單中會顯示光碟機名稱。若顯示一個黃色驚嘆號，按右鍵點擊選擇[解除安裝裝置] > 勾選[嘗試移除這個裝置的驅動程式] > 然後點擊[解除安裝]，然後重新啟動電腦，讓系統自動重新安裝驅動程式。
(4) 檢查硬體連接：
a. 內建式光碟機：
- 請確認光碟機已正確連接到主機板，請壓緊或重新插拔SATA/IDE排線和電源線是否鬆動或損壞。可能是線材鬆動或脫落，導致沒有識別到光碟機。
- 您可以使用其他線材進行交叉測試，排除可能是線材導致無法識別光碟機的狀況。
b. 外接式光碟機：
- 檢查USB線材已經正確插入到USB插槽中並且沒有鬆動，請壓緊插頭或重新插拔USB線材。避免USB鬆動或脫落，導致沒有識別到光碟機。
- 可嘗試將光碟機安裝在同一台電腦的其他USB插槽，或者將其安裝在其他電腦的USB插槽，檢查是否為USB插槽有問題。
- 避免使用USB集線器、USB延長線或轉接頭，請嘗試直接將USB外接式光碟機插入電腦的USB插槽確認是否有相同狀況。
- 您可以使用其他線材進行交叉測試，排除可能是線材導致無法識別光碟機的狀況。
2. 光碟機無法讀取或燒錄光碟片
提醒: 請勿將損壞的碟片放入光碟機，可能會造成碟片破碎或裝置損毀。
(1) 電腦已識別到光碟機：請參考上方第一點的說明。
(2) 重新放入光碟片：將光碟片取出光碟機然後重新放入，請確認光碟片已使用正確的方向放入光碟機中。
(3) 檢查相容性：可到華碩官網查詢產品規格。
- 確認的光碟片規格有在光碟機規格表中。
- 建議使用光碟機規格表中燒錄軟體。
(4) 更換光碟片：使用不同的其他光碟片測試(例如CD、DVD或藍光)來確認光碟片是否有問題。
(5) 嘗試重新啟動電腦：請嘗試關閉電腦，然後再重新開機，並確認解是否有決問題。
(6) 嘗試更新電腦系統版本：定期更新您的系統版本到最新版本，可以確保您的電腦維持在最佳狀態。
3. 其他常見問答
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