[主機板] 客戶導致損壞(CID)說明
華碩公司不保證此產品不間斷或無錯誤運作。在保固期內可提供的任何技術或其他支援，如透過電話諮詢操作方式、產品相關設定與資訊問題，均無須出示任何服務手冊便可獲得。此保固服務僅包括在保固期內與正常使用狀況下所發生的故障或失常。若因下列因素引起之損害，將不提供保固服務：
更多保固資訊請參考華碩產品保固卡：產品保固資訊。
註：以下圖片僅為參考範例。
1. PCB 損壞 [圖1-1~1-4] | ||||
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說明 | 收件維修 | 更換零件 | 保固內 | 保固外 |
1.只刮擦頂表面。 PCB上的輕刮擦，沒有任何痕量/線/銅部件/組件損壞，並且沒有傷害任何功能，請清潔並放置多層以遠離氧化。 | 是 | 清潔並放置避免氧化環境 | 收費 | 收費 |
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PCB/銅線損壞[圖1-5〜1-8] | ||||
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說明 | 收件維修 | 更換零件 | 保固內 | 保固外 |
1.可以視覺上看到銅層，PCB層和PCB銅線損壞。 建議：檢查部門可以使用放大鏡確認PCB銅線的損壞。 穿透PCB深處的損壞[圖1-8] *：銅覆蓋層（CCL）。 | 是 | 清潔並放置避免氧化環境 | 收費 | 收費 |
PCB/銅線損壞[圖1-9〜1-10] | ||||
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| 收件維修 | 更換零件 | 保固內 | 保固外 |
1.超過3條銅線（不包括3）是損壞的。 [圖1-9] 2穿透PCB深處的損壞[圖1-10] *：銅覆蓋層（CCL） | 否 | - | - | - |
PCB/銅線損壞[圖1-11〜1-12] | ||||
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說明 | 收件維修 | 更換零件 | 保固內 | 保固外 |
銅線小於等於3條被破壞且板子無受損 | 是 | PCB銅線維修 | 收費 | 收費 |
大於3條銅線被破壞或板子受損 [圖1-12] | 否 | - | - | - |
2. PCB 損壞 [圖2-1~2-4] | ||||
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說明 | 收件維修 | 更換零件 | 保固內 | 保固外 |
如果有以下條件之一： 1.PCB上有裂縫讓PCB變成兩塊。 [圖2-1~2-2] 2. PCB 板部分缺失。 [圖2-3] 3. PCB Layer剝離。 [圖2-4] 4.能清楚劃分不可恢復的損壞。[圖2-4] | 否 | - | - | - |
3. 零件損壞 [圖 3-1~3-4] | ||||
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說明 | 收件維修 | 更換零件 | 保固內 | 保固外 |
元件損壞包括元件缺失，但PCB完好無損。 | 是 | 更換損壞/缺失零件 | 收費 | 收費 |
4. 塑料損壞 [圖 4-1~4-4] | ||||
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說明 | 收件維修 | 更換零件 | 保固內 | 保固外 |
塑膠零件損壞，但PCB完好無損。 | 是 | 更換損壞/缺失零件 | 收費 | 收費 |
塑料損壞 [圖 4-5~4-8] | ||||
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說明 | 收件維修 | 更換零件 | 保固內 | 保固外 |
配件及接收器無法正常運作，但PCB完好無損。 | 是 | 更換損壞/缺失零件 | 收費 | 收費 |
5. 插座針腳損壞【圖5-1~5-4】 | ||||
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收件維修 | 更換零件 | 保固內 | 保固外 | |
一個或多個針腳損壞（圖5-1~5-3） | 是 | 更換CPU針腳 | 收費 | 收費 |
一個或多個針腳彎曲變形（圖5-4） | 是 | 更換CPU插座 | 收費 | 收費 |
6. PCB 氧化 [ 圖 6-1~6-4 ] | ||||
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說明 | 收件維修 | 更換零件 | 保固內 | 保固外 |
1.腐蝕影響PCB，客戶濫用明顯。[圖6-1] 2.氧化液體濺出。[圖6-2] | 否 | - | - | - |
7. 元件氧化 [ 圖 7-1~7-4 ] | ||||
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說明 | 收件維修 | 更換零件 | 保固內 | 保固外 |
元件有氧化腐蝕 | 否 | - | - | - |
8. PCB燒毀[圖8-1~8-4] | ||||
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說明 | 收件維修 | 更換零件 | 保固內 | 保固外 |
PCB 板被燒毀。 | 是 | - | 免費 | 收費 |
9. 零組件燒毀 [圖 9-1~9-4] | ||||
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說明 | 收件維修 | 更換零件 | 保固內 | 保固外 |
零組件被燒毀。 | 是 | - | 免費 | 收費 |
10. 元件遺失 [圖 10-1~10-4] | ||||
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說明 | 收件維修 | 更換零件 | 保固內 | 保固外 |
1.用戶遺失塑料料件。 [圖10-1] 2.用戶遺失附件螺絲。[圖10-2] 3. 用戶缺少散熱器/CPU 插槽鎖。[圖10-3~10-4] | 是 | 更換缺失零件 | 收費 | 收費 |
11. 零組件遺失 [圖11-1~11-4] | ||||
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說明 | 收件維修 | 更換零件 | 保固內 | 保固外 |
遺失PCB元件。(一般情況下不會遺失) | 否 | - | - | - |
