[電競掌機] 客戶導致損壞(CID)說明

華碩公司不保證此產品不間斷或無錯誤運作。在保固期內可提供的任何技術或其他支援，如透過電話諮詢操作方式、產品相關設定與資訊問題，均無須出示任何服務手冊便可獲得。此保固服務僅包括在保固期內與正常使用狀況下所發生的故障或失常。若因下列因素引起之損害，將不提供保固服務：
更多保固資訊請參考華碩產品保固卡：產品保固資訊。

註：以下圖片為參考範例。

 

外觀件 - 刮傷
說明解決方式機台仍在保固期內機台已經超過保固期限
由於外力導致機殼表面刮傷、刮痕。               
（不影響使用功能）		更換機殼上蓋、機殼邊框、或底部外殼收費更換收費更換

 

外觀件 - 撞傷、撞裂
說明解決方式機台仍在保固期內機台已經超過保固期限
由於撞擊/掉落或其他外力導致機殼表面撞傷、裂痕。            
（不影響使用功能）		更換機殼上蓋、機殼邊框、或底部外殼收費更換收費更換

 

外觀件 - 脫落
說明解決方式機台仍在保固期內機台已經超過保固期限
由於外力導致LOGO/裝飾條損壞。           
（不影響使用功能） 		更換機殼上蓋、機殼邊框、或底部外殼收費更換收費更換

 

觸控面板 - 功能損壞
說明解決方式機台仍在保固期內機台已經超過保固期限
觸控面板有撞擊/掉落/硬物造成的裂痕。（圖片1-4）更換LCD螢幕收費更換收費更換
觸控面板有裂紋但沒有撞擊/掉落/硬物造成的損傷，且LCD螢幕無異常。（圖片5）更換LCD螢幕保固範圍收費更換

 

LCD螢幕 - 液晶損壞
說明解決方式機台仍在保固期內機台已經超過保固期限
LCD螢幕有撞擊/掉落/硬物造成的損壞。（圖片1-2）更換LCD螢幕收費更換收費更換
LCD螢幕有液晶損壞，但沒有撞擊/掉落/硬物造成的損壞。（圖片3-5）更換LCD螢幕保固範圍收費更換

 

LCD螢幕 - 光斑
說明解決方式機台仍在保固期內機台已經超過保固期限
LCD螢幕有光斑，但沒有撞擊/掉落/硬物造成的損壞。更換LCD螢幕保固範圍收費更換

 

LCD螢幕 - 異物
說明解決方式機台仍在保固期內機台已經超過保固期限
LCD螢幕有外來物，且經維修人員拆機確認有導致外來物進入LCD模組的來源痕跡。更換LCD螢幕收費更換收費更換
LCD螢幕有外來物，且經維修人員拆機確認沒有任何會導致外來物進入LCD模組的來源痕跡。 更換LCD螢幕保固範圍收費更換

 

按鍵 - 撞傷、撞裂
說明解決方式機台仍在保固期內機台已經超過保固期限
由於撞擊/掉落或其他外力導致按鍵撞傷、裂痕。      
（不影響使用功能）		更換按鍵收費更換收費更換

 

按鍵 - 無法歸位、無功能
說明解決方式機台仍在保固期內機台已經超過保固期限
按鍵有明顯撞擊造成的損傷，或是經維修人員拆機後發現內部有異物堆積。
  1. 清潔內部異物
  2. 更換按鍵
收費更換收費更換
按鍵沒有明顯撞擊造成的損傷，或是經維修人員拆機後內部沒有異物堆積。
  1. LT/RT鍵先進行校正歸位
  2. 校正後功能仍異常，則更換按鍵
保固範圍收費更換

 

搖桿 - 飄移、無法回置中心、按壓無功能
說明解決方式機台仍在保固期內機台已經超過保固期限
搖桿有明顯撞擊造成的損傷，或是經維修人員拆機後發現內部有異物堆積。
  1. 清潔內部異物
  2. 更換搖桿
收費更換收費更換
搖桿沒有明顯撞擊造成的損傷，或是經維修人員拆機後內部沒有異物堆積。
  1. 搖桿先進行校正
  2. 若功能異常現象未排除，則更換搖桿
保固範圍收費更換

 

外部連接埠 - 接口損壞
說明解決方式機台仍在保固期內機台已經超過保固期限
可由視覺上察覺外部連接埠由於強行插入或移除連接裝置導致的損壞。更換主機板或I/O小板收費更換收費更換

 

變壓器 - 外觀損壞、金屬氧化
說明解決方式機台仍在保固期內機台已經超過保固期限
變壓器的外殼或線材因外力導致的損壞。更換變壓器收費更換收費更換
變壓器的連接端口由於使用或儲存方式造成的金屬氧化。更換變壓器收費更換收費更換