[Chromebook] 疑難排解 - Chromebook系統緩慢

如果您遇到Chromebook系統緩慢問題，請參考以下步驟解決。

 

  1. 嘗試檢查系統更新。如有任何可用的更新，請安裝這些檔案。瞭解更多如何更新Chromebook的作業系統。
  2. 您可以使用「診斷」應用程式排解CPU相關問題。點擊螢幕右下角的[狀態欄]①，然後點擊[設定]②。
    註：「診斷」應用程式僅適用於搭載90以上版本的Chrome作業系統裝置。
  3. 點擊[關於Chrome OS]③，然後點擊[診斷]④，即可開啟「診斷」應用程式。
  4. 開啟「診斷」應用程式後，找到CPU資訊，然後點擊[執行CPU測試]⑤。
  5. 如果CPU的其中一項測試失敗，可能表示CPU故障或裝置的散熱功能有問題，建議您前往華碩授權維修中心以取得進一步檢測。
    如果CPU測試通過，請繼續下一個步驟。
  6. 將Chromebook硬體恢復原廠設定。瞭解更多如何重設Chromebook硬體設定。
  7. 如果以上故障排除步驟已完成，但問題仍然存在，請執行重設或還原Chromebook。
    重設Chromebook (將Chromebook恢復原廠設定)。
  8. 還原Chromebook的作業系統。

 

您也可以參考Google官網的Chrome作業系統說明，以瞭解更多詳細內容：

https://support.google.com/chromebook/answer/6309225

 

若您的問題並未解決，請聯繫ASUS客服中心，取得進一步的資訊。