[Chromebook] 疑難排解 - Chromebook自動關機/重開機問題

如果遇到Chromebook自動關機/重開機問題，請參考以下步驟解決。

 

  1. 您可以使用「診斷」應用程式排解記憶體相關問題。點擊螢幕右下角的[狀態欄]①，然後點擊[設定]②。
    註: 「診斷」應用程式僅適用於搭載90以上版本的Chrome作業系統裝置。瞭解更多如何更新Chromebook的作業系統。
  2. 點擊[關於Chrome作業系統]③，然後點擊[診斷]④，即可開啟「診斷」應用程式。
  3. 開啟「診斷」應用程式後，找到記憶體資訊，然後點擊[執行記憶體測試]⑤。
  4. 如果記憶體測試失敗，可能表示記憶體出現錯誤，建議您前往華碩授權維修中心以取得進一步檢測。
    如果記憶體測試通過，請繼續以下步驟。
  5. 將Chromebook硬體恢復原廠設定。瞭解更多如何重設Chromebook硬體設定。
  6. 如果以上故障排除步驟已完成，但問題仍然存在，請執行重設或還原Chromebook，瞭解更多:
    如何重設Chromebook (將Chromebook恢復原廠設定)
    如何還原Chromebook的作業系統

 

以上內容來自於Google官網，詳細內容您也可以參考Chrome作業系統說明。

若您的問題並未解決，請聯繫ASUS客服中心，取得進一步的資訊。