[影像擷取盒] 華碩影像擷取盒FAQ
Q1. 是否可以使用 CU4K30 或 FHD120 在 MacBook 上直播？
A1. 可以，CU4K30 與 FHD120 皆支援 Windows 和 macOS 系統。
Q2. 使用 CU4K30 / FHD120 是否需要驅動程式？
A2. 不需要，兩者皆使用作業系統內建（盒內）驅動程式，故無需其他驅動程式。
Q3. CU4K30 與 FHD120 是否支援諸如 PS/Switch/Xbox 或 PC 遊戲直播等裝置？
A3. 支援，但在使用前您需要關閉 HDCP。
Q4. Q4. CU4K30 與 FHD120 是否支援 4K HDR 模式的遊戲與直播輸出？
A4. CU4K30 支援的環出解析度為 4K@60Hz HDR, 2K@144Hz HDR 與 1080P@240Hz HDR，同時支援的影片錄製的最高解析度為 4K@30HZ。
FHD120 支援的環出解析度為 4K@60Hz, 2k@60Hz 與 1080P@120Hz，同時支援的影片錄製的最高解析度為 1080P@120Hz。
Q5. CU4K30 與 FHD120 是否支援第三方直播軟體？比如 OBS 或 Xsplit。
A5. 支持，CU4K30 與 FHD120 皆經過了 OBS 認證。我們建議您下載 OBS 以進行直播。.
Q6. 為什麼 CU4K30 與 FHD120 需要使用兩台電腦直播電腦遊戲？比如 PUBG 以及英雄聯盟。
A6. 於一台電腦上玩遊戲與直播會佔用大量系統資源，可能導致系統卡頓。透過 CU4K30 與 FHD120，您可以使用另一台電腦進行直播以減少遊戲電腦的 CPU 負載，優化遊戲體驗。
Q7. 直播軟體中的提示「NOT Support」（黑底白字）是什麼意思?
A7. 當已選的預覽解析度與環出顯示器的解析度不一致時，或當輸入解析度為 1920x1080 但是選擇了 2560x1440 / 3840x2160 預覽解析度時，會出現此提示。
Q8. 使用 CU4K30 / FHD120 直播時，是否可以連接至電腦的 USB 2.0 連接埠？
A8. 可以，但我們建議您連接 CU4K30 / FHD120 至 USB 3.2 Gen1x1 連接埠，因為使用 USB 2.0 連接埠時，影片錄製的最高解析度為 720p@30Hz。
Q9. CU4K30 / FHD120 的韌體是否可以升級？
A9. 可以，您可以前往華碩官方網頁下載 Video Capture Console app 以升級韌體。
Q10. 開始升級韌體前，我需要做什麼準備？
A10. 升級韌體前，請確保 CU4K30 / FHD120 已連接至您電腦上的 USB 3.0 連接埠 （USB 2.0 連接埠不支援韌體升級）且關閉所有直播軟體。
Q11. CU4K30/FHD120 是否支援 21:9 縱橫比？
A11. 不支援 21:9 縱橫比。
Q12. 色度採樣如何工作？
A12. RGB 或 YUV444 / YUV422 / YUV420 源將被轉換為 YUV444 並透過 USB 輸出。
Q13. 如欲將手機連接至 CU4K30 / FHD120，是直接連接至 Type-C 連接埠，還是需要使用 Type-C 轉 HDMI 轉換器連接至 CU4K30 / FHD120 的 HDMI 連接埠？
A13. 使用 Type-C 轉 HDMI 轉換器將手機連接到 CU4K30 / FHD120 上的 HDMI 連接埠以進行音訊傳輸。 請注意，您的手機必須支持全功能 USB Type-C，包括 PD、DP 和 USB。
Q14. 如何調節耳機和麥克風的音量？
A14. 即使當連接至 CU4K30 / FHD120 時，您也可以正常調節音量。 您可以前往華碩官方網站 (www.asus.com) 下載 Video Capture Console app 進行音效控制。
Q15. 當我在 PS5 上進行遊戲直播時，我可以聽到所有聲音，包括在電視上與隊友聊天。 但是當串流影片時我聽不到聊天聲。怎樣解決這個問題？
A15. 將盒內隨附的 3.5mm 轉 3.5mm 音效線的一端連接至影像擷取盒的 Party Chat 插孔，另一端連接至您的 Gamepad。相關詳細資訊，請參考快速使用指南。
Q16. CU4K30 / FHD120 是否支援 1080P@120fps 的影片錄製？
A16. 支援，請前往華碩官方網站 (www.asus.com) 下載 Video Capture Console app 並更新至最新韌體，以確保您可以享受最新功能。
Q17. OBS 預覽情境中偶爾出現的 LED 燈光和文字是什麼意思？
A17. 請參考下表了解默認的燈光效果和含義。 注意：當您在 Video Capture Console 中更改了燈光效果設定時，您看到的燈光可能與此處列出的默認狀態不同。
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模式 |
描述 |
LED 指示燈 |
OBS 預覽 |
解釋 |
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待機模式（USB 2.0） |
已連接至電腦 USB 2.0 連接埠，HDMI 訊號輸入連接埠未連接 |
綠色恆亮 |
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待機模式（USB 3.2） |
已連接至電腦 USB 3.2 連接埠，HDMI 訊號輸入連接埠未連接 |
藍色恆亮 |
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運作模式（派對模式已關閉） |
已連接至電腦 USB 連接埠，HDMI 訊號輸入連接埠已連接 |
彩虹燈效 |
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運作模式（派對模式已啟用） |
已連接至電腦 USB 連接埠，HDMI 訊號輸入連接埠已連接，LINE OUT 已連接至 Gamepad |
色彩循環燈效 |
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HDMI 訊號中斷 |
HDMI 連接埠未連接 |
黃色頻閃燈效 |
視訊訊號異常 |
OBS 執行中，但沒有 HDMI 訊號輸入。 |
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HDMI 訊號異常 |
紅色頻閃燈效 |
視訊訊號異常 |
OBS 執行中且 HDMI 輸入連接埠已連接，但 HDMI 源沒有訊號輸出 |
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EDID 錯誤 |
不支援環出的解析度 |
紅色呼吸燈效 |
不支援 |
環出顯示器要求的解析度與 OBS 不匹配 |
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HDCP / 解析度切換未支援 |
不支援輸出的解析度 |
紅色恆亮 |
不支援 |
HDMI 源解析度低於 OBS 要求的解析度 |
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已偵測到 HDCP |
紅色恆亮 |
HDCP |
HDMI 源不相容 HDCP。 |
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裝置 / USB 異常 |
裝置或 USB 錯誤 |
紅色頻閃燈效 |
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HDMI 訊號輸入未鎖定 |
未偵測到 HDMI 訊號（30 秒內） |
黃色頻閃燈效 |
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OBS 沒有執行，也沒有 HDMI 訊號輸入。 |
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未偵測到 HDMI 訊號（超過 30 秒） |
暖白恆亮 |
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OBS 沒有執行且 HDMI 輸入連接埠未連接。 |
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韌體升級 |
韌體升級中 |
橙色呼吸燈效 |
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韌體升級成功 |
橙色恆亮 |
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韌體升級失敗 |
紅色頻閃燈效 |
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Q18. CU4K30環出的HDMI介面是否支援可變刷新率(VRR)??
A18. 支持，但請把CU4K30的固件升級到最新版本. 您可以到華碩官網 www.asus.com 下載Video Capture Console來在線更新CU4K30的固件.