[筆記型電腦] 疑難排解 - 鍵盤背光問題

嘗試執行EC重設（硬重設）、RTC重設可以將您裝置中的硬體恢復到預設狀態，以解決鍵盤背光問題。

詳細步驟請參考這篇文章：如何重設嵌入式控制器(EC reset)、即時時鐘(RTC)、硬重設(Hard reset)。

若執行完清除CMOS（EC重設）後問題仍然存在，請繼續下一個疑難排解方式。

1. 將裝置進入BIOS設定畫面。 
   在裝置未開機時，先按住鍵盤上的[F2]鍵不放，然後按下電源鍵開機，直到BIOS設定畫面出現後即可放開[F2]鍵。瞭解更多如何進入BIOS設定畫面。
2. 進入BIOS設定畫面後，請參考這篇文章以了解如何還原BIOS設定：如何還原BIOS設定。
3. 若BIOS還原完成後，問題仍然存在，請繼續下一個疑難排解方式。

軟體更新通常有助於系統的穩定度及優化，所以建議您經常確認您的裝置使用的是最新版本。瞭解更多如何更新BIOS： 
如何在Windows作業系統環境中更新BIOS 
如何使用EZ Flash更新BIOS 
瞭解更多如何更新Windows Update與驅動程式： 
如何執行Windows Update 
如何透過MyASUS系統更新獲取軟體更新 
若BIOS、Windows套件與驅動程式皆已更新至最新版本但問題仍然存在，請繼續下一個疑難排解方式。

1. 在Windows搜尋欄輸入[裝置管理員]①，然後點選[開啟]②。（下圖左為Windows 11搜尋畫面；右為Windows 10搜尋畫面） 
   
2. 解除安裝ASUS System Control Interface驅動程式。點擊[系統裝置]裝置類型旁邊的箭頭③，然後於[ASUS System Control Interface]點擊滑鼠右鍵④，並點選[解除安裝裝置]⑤。 
   
3. 勾選[嘗試移除這個裝置的驅動程式]⑥，然後點選[解除安裝]⑦。 
   
4. 解除安裝完成後，請參考這篇文章以瞭解如何下載並安裝ASUS System Control Interface驅動程式。
5. 安裝完成後，若是問題仍然存在，請繼續下一個疑難排解方式。

若您在使用MyASUS或Armoury Crate應用程式調整鍵盤背光時遇到問題，建議您嘗試解除安裝應用程式，然後重新安裝以確認問題是否得以解決。了解更多如何解除安裝應用程式。

• 如何安裝MyASUS應用程式
• 如何安裝Armoury Crate應用程式

如果問題是最近才開始發生，且如果您先前已經有建立系統還原點、或是系統建立的自動還原點，則可以嘗試將系統還原至問題開始前的時間點來解決問題。瞭解更多如何從已建立的系統還原點還原系統。

如果所有疑難排解步驟已完成，但問題仍然存在，請先備份您的個人檔案然後進行系統還原，將電腦回復至原始組態。瞭解更多如何還原（重灌）系統。