[Windows 11/10] 疑難排解 - 如何解決執行系統還原時遇到失敗問題

適用產品:筆記型電腦、桌上型電腦、All-in-One PC、電競掌機

 

如果您在執行系統還原的過程中遇到失敗問題,請您先嘗試更新並確認您裝置中的BIOS、Windows套件與驅動程式為最新版本。

軟體更新通常有助於系統的穩定度及優化,所以建議您經常確認您的裝置使用的是最新版本。瞭解更多如何更新BIOS:

如何在Windows作業系統環境中更新BIOS

如何使用EZ Flash更新BIOS

(桌上型電腦請參考ASUS Motherboard EZ Flash 3 介紹)

瞭解更多如何更新Windows Update與驅動程式:

如何執行Windows Update

如何透過MyASUS的系統更新獲取軟體更新

若BIOS、Windows套件與驅動程式皆已更新至最新版本但問題仍然存在,請繼續以下疑難排解步驟。

 

根據微軟提供的建議,可以嘗試使用系統檔案檢查工具來修復遺失或毀損的系統檔案。

  1. 在Windows搜尋欄輸入[命令提示字元],然後點選[以系統管理員身分執行]。(下圖左為Windows 11搜尋畫面;右為Windows 10搜尋畫面)
  2. 在命令提示字元視窗輸入[sfc /scannow]並按下鍵盤上的Enter鍵
  3. 裝置將會開始系統掃描。
  4. 在驗證100%完成後,才可關閉命令提示字元視窗。
    : 如果系統掃描無法完成,或是發現損毀的檔案,請參考Microsoft的說明,以瞭解更多資訊。
  5. 請您再次嘗試執行系統還原以確認問題是否解決。

 

詳細內容請參考Microsoft提供的Windows支援

若您的問題並未解決,請聯繫ASUS客服中心,取得進一步的資訊。