[Phone/Pad] 觸控螢幕問題簡易故障排除
1.先關閉設備，將螢幕清潔劑噴塗在柔軟乾淨的布上，微濕即可，輕輕擦拭螢幕清除污垢與污漬
2.如果您的手指有污漬，或者使用鋒利的工具或用指尖觸摸螢幕，或戴手套時，螢幕觸控可能會沒有反應。
3.如果貼了螢幕保護貼後出現螢幕觸控問題，可能需要移除螢幕保護貼
4. 取消勾選「手套模式」：設定>進階功能>手套模式
要增加觸控靈敏度，可以啟用“手套模式”。
5.確保您的手機有足夠的可用記憶體空間。請從下拉工具列，點選”記憶體優化“圖示。
6. 將系統軟體更新到最新版本：開啟 設定 > 系統> 系統更新，點選“立即檢查”。
7. 如果在安裝第三方應用程式或收到系統彈出的錯誤消息後，出現觸控問題，請將手機重新開機，並在安全模式下測試問題（按一下電源按鈕>長按”關機“選項>點選”確定“，重新啟動到安全模式）。
如果在安全模式下沒有出現觸控問題，則可能是由第三方應用程式所引起。 請刪除所有最近安裝的應用程式並再次測試觸控功能。
8.若螢幕觸控反應完全失效而無法關機, 請按住電源按鈕10－15秒以＂強行關閉＂手機， 然後嘗試重新開機。
9.可以在設備上嘗試還原至出廠預設值，點擊設定>系統>重設>恢復原廠設定>重設裝置>輸 入與左側一樣的數字後，點選“全部清除”。
注意：執行重置後，您的所有應用程式、設定及個人資訊將會被移除，回復到初始化
如果上述步驟無法解決您的問題,請聯繫華碩客服中心尋求技術支援
*此篇知識可能不適用於所有同類型/系列的產品，部分畫面選項或操作步驟可能會因為軟體版本的不同而有差異