[Windows 11/10] 疑難排解 - 偵測不到顯示卡

適用產品：筆記型電腦、桌上型電腦、All-in-One PC、電競掌機

 

如果您遇到系統偵測不到顯示卡，例如裝置管理員中找不到顯示卡或是只顯示Microsoft基本顯示卡，請參考以下常見的疑難排解方法。

 

 

檢查Armoury Crate中的設定

如果您使用的裝置是電競筆記型電腦或桌上型電腦，請檢查Armoury Crate應用程式中的顯卡模式設定(Armoury Crate > 裝置 > GPU節能 > 顯卡模式)。

當套用「節能模式」時，電腦的獨立顯示卡資訊將不會在裝置管理員中顯示。建議您可以選擇「混合輸出」以確認是否可以偵測顯示卡。詳細資訊請參考這篇文章：Armoury Crate介紹。

如果您的裝置沒有這項設定，或已經設定混合輸出模式，請繼續以下疑難排解方法。

 

更新BIOS、Windows套件和驅動程式

軟體更新通常有助於系統的穩定度及優化，所以建議您經常確認您的裝置使用的是最新版本。瞭解更多如何更新BIOS：

如何在Windows作業系統環境中更新BIOS

如何使用EZ Flash更新BIOS

(桌上型電腦請參考ASUS Motherboard EZ Flash 3 介紹)

瞭解更多如何更新Windows Update與驅動程式：

如何執行Windows Update

如何透過MyASUS系統更新獲取軟體更新

 

執行CMOS重置/硬重設

移除變壓器，然後執行CMOS清除，以將裝置中的硬體恢復到預設狀態。您可以參考相關文章，以更了解如何清除CMOS：

註：筆記型電腦型號TP420IA和UX425IA型號的機種請勿移除變壓器(需連接著變壓器進行CMOS清除)。如果您不清楚電腦的完整型號，請參考這篇文章：如何查詢電腦的型號。

 

執行BIOS還原

嘗試將BIOS的設定恢復至預設值。您可以參考相關文章，以更了解如何還原BIOS設定：

將BIOS還原成預設狀態後，如果您發現在BIOS設定畫面中也偵測不到顯示卡，則有可能是硬體問題。建議您前往ASUS授權的維修中心進行檢測。

註：以下畫面可能因產品型號或BIOS版本而有差異。

 

在裝置管理員中掃描硬體變更

  1. 在Windows搜尋欄輸入[裝置管理員]①，然後點擊[開啟]②。 
  2. 開啟裝置管理員後，點擊上方的[動作]③，然後點選[掃描硬體變更]④。透過系統重新掃描硬體變更之後，可能會辨識已連接的顯示卡，讓您能夠使用裝置。 

 

解除安裝顯示卡驅動程式並重新安裝

  1. 前往ASUS官網或透過MyASUS下載最新的顯示卡驅動程式。如果您不清楚怎麼下載您的顯示卡驅動程式，請參考這篇文章：如何搜尋與下載驅動程式。
  2. 下載完成後，請先移除您裝置中原本的顯示卡驅動程式。在Windows搜尋欄輸入[控制台]①，然後點擊[開啟]②。 
  3. 開啟控制台後，在程式集類別中點擊[解除安裝程式]③。 
  4. 在程式和功能視窗中，選取您的顯示卡驅動程式⑤，然後點擊[解除安裝/變更]⑥並依照畫面中的指示解除安裝。  
    註：如果您的顯示卡含有多個驅動程式，建議您將所有相關的驅動程式解除安裝，以達到更完整的移除。 
  5. 解除安裝完成後，請先重新啟動裝置，然後再安裝ASUS提供的顯示卡驅動程式。瞭解更多如何安裝驅動程式。

 

透過系統還原點還原系統

如果問題是最近才開始發生，且如果您先前已經有建立系統還原點、或是系統建立的自動還原點，則可以嘗試將系統還原至問題開始前的時間點來解決問題。瞭解更多如何從已建立的系統還原點還原系統。

 

執行Windows系統還原

如果所有疑難排解步驟已完成，但問題仍然存在，請先備份您的個人檔案然後進行系統還原，將裝置回復至原始組態。瞭解更多如何還原(重灌)系統。

 

 

若您的問題並未解決，請聯繫ASUS客服中心，取得進一步的資訊。