華碩智慧家庭系統(SmartHome HG100 system)系列產品/App公告
親愛的華碩用戶，
感謝您對於華碩產品的支持與愛護。基於產品生命週期考量，華碩在此公告SmartHome HG100系列產品（「本產品」，如下表[註一]）及SmartHome App（「本App」）將停止支援部分的服務，影響範圍如下，敬請您仔細閱讀，並再次感謝您的諒解與支持！
1) 即日起，華碩停止支援本產品的雲端數據儲存服務，在本App上不再提供本產品的歷史使用紀錄（如：本產品的過往使用電量、溫濕度資料等紀錄）。
2) 於2023年12月31日起，華碩將停止維護/更新本產品的各項認證（如CE安全認證）、韌體及本App，亦不再提供本產品及本App的技術支援服務。
3) 於2024年1月1日起：
a. 華碩將停止支援的功能：
--本App的即時推播通知訊息功能
--遠端監控/操作功能（在外部網路環境，透過本App監控/操作本產品）
b. 華碩仍舊支援的功能：
--近端監控/操作功能（在區域網路環境，透過本App監控/操作本產品，並於本App上顯示本產品的即時使用狀態）
--Zigbee配對功能
--本產品的本地端門鎖/機械開關/插座功能
此外，為了保障您的使用權益，並請同時留意以下事項：
a. 如您需下載本產品的最終版韌體（版本 4.00.18_20230807）/更新工具/操作SOP，請至華碩官網FAQ查詢：ASUS SmartHome Gateway (HG100) - 支援
b. 在停止維護/更新本產品的各項認證、韌體及本App後，請知悉我們亦不再對軟韌體提供安全性更新。建議您定期更換本產品的密碼、建立完善的router路由器
防火牆，以提升系統安全保護。
c. 如您對本產品或本App有任何問題，請致電華碩客服專線0800-093-450（周一~週日 09:00~18:00）。
[註一]
SmartHome HG100系列產品的品名/型號，請見下表：
