[Chromebook] 疑難排解 - 如何解決鍵盤背光問題

在開始之前，請先參考如何點亮鍵盤背光的文章。如果您仍然遇到鍵盤背光(燈效)無法顯示、顯示異常等相關問題，再請依序參考以下疑難排解步驟。


如果鍵盤亮度沒有反應，請檢查您未達到鍵盤亮度的上限或下限。    
註：部分機種的鍵盤熱鍵可能有所不同，您可以參考使用手冊中的功能組合鍵說明。   

鍵盤亮度上限
鍵盤亮度下限

鍵盤亮度調整至下限時，將會關閉鍵盤背光

 

如果鍵盤亮度的組合快速鍵沒有作用，可能是您的Chromebook已開啟「將快速鍵作為功能鍵(如F1、F2等)」的行為。請參考下方步驟，以關閉此功能。   

提高鍵盤背光亮度Alt鍵 +
降低鍵盤背光亮度Alt鍵 +
  1. 點擊螢幕右下角的[狀態欄]①，然後點擊[設定]②。 
  2. 點選[裝置]③，然後點選[鍵盤]④。    
  3. 關閉[使用最上方一排按鍵做為功能鍵]⑤。    

 

其他鍵盤背光問題

如果您的鍵盤背光有其他問題，請嘗試以下步驟：   

  1. 重新開機 Chromebook。通過按住[電源鍵按鈕]直到設備關閉然後再開機。   
  2. 嘗試在訪客瀏覽模式下使用這些按鍵。    
    如果您已登入Chromebook，請先登出。點擊螢幕右下角的[狀態欄]①，然後點擊[登出]②。    
     
    點選底部的[以訪客身分瀏覽]③。如果按鍵可以正常使用，請刪除Chromebook中有問題的帳戶，然後再次新增。 
  3. 如果用戶遇到與非擁有者(主)帳戶相關的熱鍵問題，請刪除使用者帳戶並重新創建。 
    在登入畫面中按一下帳戶圖片右下角的[向下箭頭]④，然後按一下[移除帳戶]⑤。 
  4. 將Chromebook硬體恢復原廠設定。瞭解更多如何重設Chromebook硬體設定。   
  5. 如果以上故障排除步驟已完成，但問題仍然存在，請執行重設或還原Chromebook。    
    重設Chromebook (將Chromebook恢復原廠設定)。   
  6. 還原Chromebook的作業系統。

 

您也可以參考Google官網的Chrome作業系統說明，以瞭解更多詳細內容：    
https://support.google.com/chromebook/answer/1047364

 

若您的問題並未解決，請聯繫ASUS客服中心，取得進一步的資訊。