[Windows 11/10] 疑難排解 - 韌體出現黃色驚嘆號/韌體更新失敗
適用產品：筆記型電腦、桌上型電腦、All-in-One PC、電競掌機
如果您的裝置近期有更新BIOS，然後在裝置管理員中的韌體出現黃色驚嘆號並顯示「韌體更新失敗」或「裝置無法啟動/無法正常運作」，請依據下列情境提供的方法解決問題。
註：以下圖例中的韌體名稱可能因產品型號不同而有差異。
系統有啟用裝置加密/標準BitLocker加密
如果您的系統有啟用裝置加密或標準BitLocker加密，可能會造成BIOS更新尚未完成。瞭解更多裝置加密與標準BitLocker加密的功能介紹。
請您先將裝置加密/標準BitLocker加密關閉，系統可能會出現提示需要重新啟動裝置以完成BIOS更新，或是您也可以自行重新啟動。瞭解更多如何關閉裝置加密與標準BitLocker加密。
手動取消BIOS更新或BIOS已更新失敗3次
如果您曾經在BIOS更新過程中，自行手動取消更新BIOS，或BIOS更新已失敗3次，將有可能造成裝置管理員中的韌體出現黃色驚嘆號。
請根據錯誤代碼提供的方法解決問題：
如果韌體出現的錯誤為（代碼10）
- 開啟裝置管理員，滑鼠右鍵點擊出現黃色驚嘆號的韌體①，然後點選[解除安裝裝置]②。
- 勾選[嘗試移除這個裝置的驅動程式]③，然後點擊[解除安裝]④。
- 解除安裝完成後，點擊工作列上的[掃描硬體變更]圖示⑤。
- 韌體裝置即可正常顯示。
- 韌體裝置顯示正常後，請您再次將BIOS更新至最新版本以助於系統的穩定度及優化。瞭解更多如何更新BIOS：
如何在Windows作業系統環境中更新BIOS
如何使用EZ Flash更新BIOS
如果韌體出現的錯誤為（代碼14）
- 點擊[重新啟動電腦]①。
- 勾選[當我按完成時重新啟動電腦]②，然後點擊[完成]③。
- 系統將會自動重新啟動並開始更新BIOS，請您依照畫面中的指示完成BIOS更新。
BIOS更新完成後韌體裝置即可正常顯示。
若您的問題並未解決，請聯繫華碩客服中心，取得進一步的資訊。