[Microsoft Office] 疑難排解 - Office程式無法開啟

適用產品：筆記型電腦、桌上型電腦、All-in-One PC、電競掌機

 

如果您的裝置升級至Windows 10 20H2或以上版本後，執行Microsoft 365或買斷型購買的Office家用/商用版（如Office 2021、2019）程式時出現如下圖錯誤訊息，請參考本文疑難排解步驟。

註：如果您不確定裝置的作業系統版本，請參考這篇文章：如何查詢作業系統版本。

Microsoft已確認這是Microsoft產品中的問題，瞭解更多Microsoft提供的資訊。

 

  1. 在Windows搜尋欄輸入[控制台]①，然後點選[開啟]②。（下圖左為Windows 11搜尋畫面；右為Windows 10搜尋畫面）
  2. 在程式集類別中，點選[解除安裝程式]③。
  3. 選取[Microsoft 365]④，然後點擊[變更]⑤。
    註：如果您使用買斷型購買的Office家用/商用版（如Office 2021、2019），請選取該Office應用程式。
  4. 選擇[快速修復]⑥，然後點選[修復]⑦。
  5. 點選[修復]⑧，系統將會開始修復Office程式。
  6. 修復完成，請點選[關閉]⑨並再次使用Office程式以確認是否可以正常使用。
    註：修復完成後，您可能必須重新開機裝置。
  7. 如果在您使用快速修復選項後，問題仍然存在，您可以嘗試使用線上修復功能。
    註：您需要先將裝置連上網際網路，才可以使用線上修復功能。

 

若您的問題並未解決，請聯繫華碩客服中心，取得進一步的資訊。