如何在執行完MyASUS系統診斷後申請維修服務？

適用產品：筆記型電腦、桌上型電腦、All-in-One PC、電競掌機

 

如果使用MyASUS應用程式中的系統診斷功能且檢測出硬體問題時，您可以參考這篇文章了解如何申請線上維修服務。

 

  1. 當MyASUS應用程式的系統診斷後檢測到硬體問題時，請點擊[線上申請維修]①。
  2. 請詳閱線上申請維修的注意事項，然後點擊[我明白了]②以繼續申請線上維修。
    註：將裝置送往維修中心前，請確保您裝置中的所有資料皆已備份。另外，如果裝置已經過了保固期，將收取維修服務費用。
  3. 點擊「我明白了」後，將會開啟線上維修申請的網頁，且您的裝置序號將自動帶入至申請表單中。請詳閱華碩隱私權保護政策並勾選[同意]③，然後點擊[下一步]④。
    註：如果頁面上沒有自動帶入您的產品序號，請您手動輸入。瞭解更多如何找到產品序號。
  4. 選擇裝置為個人或公司使用⑤，然後點擊[下一步]⑥。
  5. 請詳閱送修前的注意事項並勾選[我理解並同意]⑦，然後點擊[同意並下一步]⑧。
  6. 請詳閱服務條款及說明並勾選[我理解並同意]⑨，然後點擊[下一步]⑩。
  7. 左側將自動帶入MyASUS系統檢測出的錯誤代碼⑪，然後點擊[是]⑫以繼續填寫維修表單。
    註：如果您欲新增其他問題，請於右側依序點選，然後再點擊[是]。
  8. 在問題描述的欄位填入裝置的問題⑬，在ASUS維修申請表單中填入您的用戶資訊及產品資訊⑭（維修申請頁面提供用戶快遞收送件服務，須請您提供收送地址），點擊[確認送出申請]⑮即可完成線上申請維修服務。