[Chromebook] 疑難排解 - Chromebook無法開機
如果遇到Chromebook無法開機(不開機/開不了機)，請參考以下步驟解決。
- 請先移除所有外接裝置，例如外接硬碟，記憶卡等等。
- 若是移除所有外接裝置後，Chromebook可正常開機，請嘗試開機時一次連接一個外接裝置，以確認是哪個外接裝置導致問題發生。
- 若是移除所有外接裝置後，Chromebook仍然無法正常開機或是出現相同問題，請勿重新連接任何裝置並繼續以下故障排除。
- 為避免由於電池電量過低導致無法開機，請嘗試將Chromebook插入電源並充電至少一個小時，然後再嘗試開機確認。
注意：若是首次使用新的Chromebook時，電池仍然處於出貨模式。若要解決此問題，請先將Chromebook關機並插入電源，然後再將Chromebook開機確認。
註：型號不同的筆記型電腦變壓器樣式可能會有不同，請參考使用手冊說明。
- 若是您已接上電源，但是Chromebook的電源指示燈未亮起，請嘗試執行[硬重設]，瞭解更多如何重設Chromebook硬體設定(硬重設)。
註：型號不同的電腦電源指示燈位置可能會有不同，請參考使用手冊說明。
- 嘗試使用相同電源電壓但不同顆的電源充電器。
- 移除電源充電器，並僅使用電池電源開機。
- 請參閱Google幫助中心，以獲取線上疑難排解。
- 如果以上步驟皆無法解決問題，請嘗試還原Chromebook的作業系統。
您也可以參考Google官網的Chrome作業系統說明，以瞭解更多詳細內容：
https://support.google.com/chromebook/answer/6309225
若您的問題並未解決，請聯繫ASUS客服中心，取得進一步的資訊。