[Phone/Pad] 相機拍照畫面異常或提示錯誤資訊的排除方法

請依照以下方法排除 :

1. 將相機設定還原預設值：開啟 相機 > 點選上方箭頭開啟功能選單 > 點選設定＞恢復預設值

2. 將系統軟體更新到最新版本：開啟 設定 > 系統 > 系統更新，點選 立即檢查。

3. 進入安全模式（長按電源鍵 > 長按 關機 選項 > 確定）：若在安全模式下可正常使用，則可能是第三方應用程式造成異常；建議重新開機再檢查是否仍舊異常。

4. 將 資料備份 並 還原至出廠預設值。

 

5. 如果上述步驟仍無法解決您的問題，則需請工程師檢測確認，請聯繫華碩客服中心尋求技術支援。