疑難排解 - 裝置無法開機，或開機後螢幕沒有畫面（黑畫面）

以下疑難排解僅適用於您的裝置開機時沒有畫面（或顯示Working on Memory Training），但是電源指示燈有亮，且如果您的裝置在遇到這個問題前，您曾經操作過以下其中一項步驟，請參考下方說明：

• 斷開電池接口或更換電池（含鈕扣電池）
• 更換不同容量或不同品牌的記憶體
• 清除嵌入式控制器（EC reset）、即時時鐘（RTC），以將裝置中的硬體恢復到預設狀態。您可以參考以下文章以了解如何清除：         
  筆記型電腦/All-in-One PC/電競掌機：如何重設嵌入式控制器(EC reset)、即時時鐘(RTC)、硬重設(Hard reset)         
  桌上型電腦：請問Clear CMOS步驟為何

如果您曾經執行過上述三種操作之一，裝置在下次開機時需要先完整執行過一次記憶體訓練（Memory training）。

記憶體訓練過程中，裝置不會有畫面顯示，而訓練所需時間約1~3分鐘，時間長短取決於您系統記憶體的大小。

在此期間，請您將裝置接上電源且不要強制關機，讓裝置自行完成記憶體訓練並等待畫面出現。

註：如果您的裝置搭載的是Intel Lunar Lake CPU平台或更高版本，並且螢幕解析度低於2880x1800及更新率低於120 Hz，當系統進行記憶體訓練時，螢幕上可能會顯示「Working on Memory Training」等文字。請您耐心等待，讓裝置自行完成記憶體訓練後，即可進入作業系統。如果您的裝置不符合這些硬體規格，進行記憶體訓練時則不會顯示任何畫面。

如果等待超過3分鐘仍然沒有畫面，請參考常見的無法開機解決方式。

如果您曾經在BIOS更新過程中如不慎關機而導致無法進入Windows作業系統，請參考以下三種不同的開機畫面，以繼續完成BIOS更新。待BIOS更新完成後即可順利進入Windows作業系統。

請注意：在BIOS更新過程中，請確保裝置有接上電源且不要強制關機，以避免發生異常問題。

畫面1：如果您遇到以下畫面，表示由於BIOS更新失敗，請等待60秒或點擊畫面上的「Yes」，系統將自動重新進行BIOS更新。（確保裝置已連接電源線）

畫面2：如果您遇到以下畫面，表示由於BIOS更新失敗，請按照以下步驟完成BIOS更新：

1. 使用另一台電腦前往華碩支援網站，下載與您的機種相對應的BIOS檔案。下載完成後，將BIOS檔案放到格式為FAT32的USB隨身碟的根目錄中。您可以參考這篇文章了解如何將下載的BIOS檔案儲存至USB隨身碟裡。        
   註：如果您的裝置有顯示建議的BIOS版本，請下載該版本。如果沒有，請下載最新版本的BIOS。了解更多：如何搜尋與下載BIOS檔案。
2. 關閉出現上述畫面的裝置。長按電源鍵15秒，直到電源燈熄滅。
3. 將內含BIOS檔案的USB隨身碟連接至裝置，並確保電源線已接上。
4. 將裝置開機，系統將會自動完成BIOS更新程序。        
   註：如果裝置重新開機後直接進入華碩韌體更新畫面（ASUS EZ Flash），您可以參考這篇文章了解如何使用EZ Flash更新BIOS檔案 (如果您的電腦是桌上型電腦，請參考ASUS Motherboard EZ Flash 3 介紹)。

畫面3：如果您因為BIOS更新失敗，且遇到的情況是開機後黑屏（電源燈有亮起，但畫面中沒有顯示任何文字），您可以嘗試執行嵌入式控制器（EC reset）、即時時鐘（RTC）清除以解決問題：

• 筆記型電腦/All-in-One PC/電競掌機：如何重設嵌入式控制器(EC reset)、即時時鐘(RTC)、硬重設(Hard reset)
• 桌上型電腦：請問Clear CMOS步驟為何

當您的裝置無法開機（不開機/開不了機），請依據電源指示燈或顯示畫面而參考下列不同的解決方式：

註：不同產品或型號的電源指示燈會有差異（下圖以筆記型電腦作為範例），詳細資訊請參考您裝置型號的使用手冊。請參考這篇文章以了解如何搜尋與下載使用手冊。