產品支援
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透過註冊華碩產品,可輕鬆管理您的產品保固資訊、並獲取技術支援以及追蹤產品的維修狀態。
產品註冊

    保固條款

    華碩產品保固服務:

    1. 華碩產品之保固,以經銷商開立之發票所載日期起算。消費者應妥善保存購買發票(或購買證明)以維權益。
    2. 各類產品之保固期限辨識,請參考產品序號辨別頁面說明。如您自經銷商購買產品延伸保固期(非原廠保固),則延長保固期間,請與您的經銷商聯絡。
    3. 無華碩特約經銷商之銷售發票(或購買證明)時,概依產品之序號認定保固期限。
    4. 保固期限依各國區域而有所不同,請與您的購買處詢問查詢。
    5. 如果產品由於不當的使用、拆解而造成的損毀/故障,不在保固範圍內。
    6. 產品如由使用者或是非華碩認可之工程師自行拆解,此保固服務並不覆蓋由此引起的相應損毀,包含但並不僅限於不正確的自行拆解、安裝引起的損毀。(不包括手持產品)
    7. 客戶自行撕換原廠保固序號貼紙,或序號貼紙與產品型號規格不符,以及人為塗改與磨損序號貼紙導致序號貼紙難以辨識,或無華碩序號標籤貼紙之產品。上述之狀況,華碩皆將取消保固權益且不予提供維修服務。


    若因下列因素引起之損害,本公司將有權利酌收維修費用︰
    1. 因天災,遇不可抗拒外力,或人為之不慎而造成損害者
    2. 自行拆裝、任意變更規格或非本公司原廠之配件所引起之故障與損壞
    3. 因軟體安裝及設定所造成之使用問題與故障
    4. 電腦病毒所造成之問題及故障
    5. 本公司保固識別標籤撕毀或無法辨識為維護您的權益,請勿自行撕換原廠保固序號貼紙!
    6. 線路受潮或浸水導致電子零件嚴重氧化與鏽蝕
    7. 其他不正常使用

    PC 產品保固

    產品類別 / 保固

    商用PC保固期
    (三年保固機種)

    家用PC保固期
    (三年保固機種)

    過保 /
    付費維修

    配件購買

    備註

    主機保固

    36 個月

    36 個月

    X

    X

     

    CPU

    36 個月

    36 個月

    X

    X

     

    HDD

    36 個月

    36 個月

    X

    X

     

    RAM

    36 個月

    36 個月

    X

    X

     

    ODD

    36 個月

    36 個月

    X

    X

     

    VGA / TV Card

    36 個月

    36 個月

    X

    X

     

    Cooler / Fan

    36 個月

    36 個月

    X

    X

     

    FDD

    36 個月

    36 個月

    X

    X

     

    電源供應器

    36 個月

    36 個月

    X

    X

     

    華碩Logo KeyBoard / Mouse

    36 個月

    12 個月

    X

    X

     

    主機板( 賣斷 )

    X

    X

    6M

    X

    若小於保固期限,
    則以剩餘保固為主

    主機板維修

    X

    X

    3M

    X

    若小於保固期限,
    則以剩餘保固為主

    其他零件維修

    X

    X

    3M

    X

    若小於保固期限,
    則以剩餘保固為主

    非華碩Logo產品( KeyBoard/Mouse/配件等 )

    請洽該品牌客服

    取得EPEAT環保標章之華碩產品,需額外加值購買相關服務請聯繫

    取得EPEAT標章產品清單,請參閱

    該產品具有高清晰度多媒體接口 (HDMI)。
    • 經 FCC和加拿大工業部認證的產品將在美國和加拿大銷售。請參閱華碩美國和華碩加拿大網站,瞭解有關當地可用產品的資訊。
    • 所有規格如有更改,恕不另行通知。請與您的供應商 / 經銷商確認確切的報價。產品可能並非在所有市場都可用。
    • 規格和功能或內建軟體因型號而異,所有圖像僅供參考。有關完整詳細資訊,請參閱規格頁面。
    • 印刷電路板顏色和內建軟體版本如有更改,恕不另行通知。
    • 商標聲明:本網站所談論到的產品名稱僅做識別之用,而這些名稱可能是屬於其他公司的註冊商標或是版權。
    • HDMI、HDMI High-Definition Multimedia Interface、HDMI 商業外觀及 HDMI 識別標章等詞彙均為 HDMI Licensing Administrator,Inc. 的商標或註冊商標。
    • ¹Windows 11 升級將在 2021 年底至 2022 年間傳遞到合格裝置。實際時間因裝置而異。某些功能需要特定硬體 (請參閱 aka.ms/windows11-spec)。

      • 除非另有說明,否則所有效能聲明皆以理論值做為基準,實際情況可能會有所差異。
      • USB 3.0、USB3.1、USB3.2 以及Type-C的實際傳輸速度將依據您的使用情境而變化,包括電腦的設備、檔案的規格以及系統配置和操作相關的其他因素而影響處理速度。
      • 測試方案包括軍用級標準和華碩品質測試的要求,並因設備而異。 MIL-STD-810 測試僅針對選定的華碩產品進行。 這些測試不代表該產品適合軍事用途,也不符合美國國防部 (DoD) 的合約要求。 同樣,測試結果不應被視為指定測試條件下未來性能的指示或保證。 在這些測試條件下發生的損壞 - 或任何試圖復制這些測試項目的嘗試 - 將被視為意外,並且不在標準華碩保修範圍內。 額外的保障需求請了解ASUS Premium Care 服務 。
      • 價格可能不包括額外費用,包括稅金、運費、手續費、回收費。
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