Resmi Desteği | ASUS Türkiye

ASUS Premium Care

ASUS, ürününüz için, ihtiyaçlarınıza ve bütçenize uygun olarak çeşitli genişletilmiş hizmet seçenekleri sunar.

Download MyASUS! Here’s Your 10% Discount Code : APCARE

ASUS Preimum Care'in Avantajları

Tüm destek ihtiyaçlarınızı karşılayan size özel hizmet paketiyle maliyetlerinizi azaltın.
ASUS Premimum Care hizmetleri, maksimum koruma güvencesi sağlamak için standart garantinin ötesine geçer.
ASUS ölçeğinden ve becerilerinden faydalanarak hizmet dışı kalma süresini en aza indirin.

ASUS Premium Care, ASUS ürünlerinizi korumak için size özel hizmet paketi oluşturabilir.

ASUS Premimum Care, ihtiyaçlarınıza uygun çeşitli kapsam seviyelerine sahiptir. ASUS Premium Care, aşağıdakiler de dahil olmak üzere bir takım avantajlar içerir: Yerel Garanti Uzatma, Yerel Kaza Sonucu Hasar Koruması, Yerel Yerinde Servis, Batarya Servis Paketi. ASUS Premium Care hakkında daha fazla bilgi almak için aşağıdaki hizmet paketlerine göz atın.

Garanti Uzatma

Yerel Kaza Sonucu Hasar Koruması

Yerel Yerinde Hizmet

Pil Hizmet Paketi

Garanti Uzatma

ASUS Garanti Uzatma Hizmet Paketi, ürününüzün standart garanti süresi sona erdikten sonra uzatılmış garanti hizmetleri sağlayarak sizi bu endişelerden korur.

A well-dressed gentleman is holding a coffee mug and operating an Asus computer.

Etkinleştirmenin tamamlanması sonrasında, Ürününüzün uzatılmış garanti süresi, standart garantisinin bitiş tarihinden itibaren otomatik olarak başlayacaktır.
Garanti süresindeki değişiklik haricindeki tüm koşullar ASUS standart garanti hizmetiyle aynı kalacaktır.
Bu hizmet paketi, yazılım, çevre birimleri, fare ve çanta gibi aksesuarları ve müşteri kaynaklı hasarları kapsamaz.

Yerel Kaza Sonucu Hasar Koruması

Kazalar olur. ASUS Kaza Sonucu Hasar Koruması (ADP), cihazlarınızın normal kullanımı sırasında meydana gelen aksilikler nedeniyle onarım veya değiştirme maliyetlerinden kurtulmanıza yardımcı olur.

The water-filled mug accidentally spilled onto the Asus laptop.

Bu hizmet paketi, normal kullanımdan kaynaklanan aşağıdaki kaza sonucu hasar türlerini kapsar: Düşmeler , Sıvı Teması , Elektrik Dalgalanmaları ve kaza sonucu oluşan kırılmalar.
Bu hizmet paketinde, hizmet paketinin etkinleştirildiği tarihten itibaren her yıl sınırsız sayıda ana parçaların bu hizmet paketi kapsamında giderilmesi talep edilebilir. Ana parçanın(ların) onarımı için gerekli olan ek işçilik, nakliye, yedek parça masrafları müşteri tarafından karşılanacaktır.
Bu Hizmet Paketi kapsamında, müşteri tarafından talep edilen onarım hizmetlerinin toplam maliyeti, ürünün Müşteri tarafından satın alma (fatura) bedelini aşamaz.
ASUS Yetkili Servisi tarafından onarılan ve/ya değiştirilen tüm parçalar, hangisi daha uzunsa , üç ay veya garanti süerisinin geri kalanı için garanti kapsamında olacaktır.

Yerel Yerinde Hizmet

Yerinde Hizmet ile, ürününüzdeki sorun telefon veya çevrimiçi destek yoluyla giderilemezse, ASUS yetkili teknisyeni, belirlediğiniz yerde yerinde onarım hizmeti sağlayacaktır.

ASUS expert agents with comprehensive product know-how are ready to provide you support anytime

Sorunun uzaktan destek ile giderilememesi halinde, ürünüzün için - genellikle bir sonraki iş günü - bulunduğunuz yere gönderilecek olan ASUS Yetkili Teknisyeni ile yerinde teknik destek düzenlenecektir. Yerinde Destek süreleri, bulunduğunuz bölgeye, yedek parça tedarik süresine ve yerel servis kullanılabilirliğine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Ürününüz, bu hizmet paketinin kapsama süresi içerisinde normal ve uygun kullanım sırasında arızalanırsa, ASUS, arızalı parçaları veya ürünün kendisini ilk haline uygun şekilde tamir edecek veya işlevsel olarak eşdeğer ya da onlardan daha üstün olan parça(lar) veya ürün ile değiştirecektir.
Bu hizmet kapsamında, değiştirilen arızalı parçaların mülkiyetini ASUS'a devretmeyi peşinen kabul etmektesiniz.

Pil Hizmet Paketi

ASUS Pil Hizmet Paketi (BSP), pilin standart garanti kapsam süresinin uzatılmasıdır. Bu garanti paketiyle, dizüstü bilgisayarınızın pilinin arızalanması durumunda pil yenisiyle değiştirilecektir.

On the wooden table, there is an ASUS laptop.

Pilin satandart garanti süresi sonrasında, uzatılmış garanti süresince pilin arızalanması durumunda her yıl bir defa pil değiştirme hakkınız vardır.
Pilin garanti süresindeki değişiklik haricindeki tüm koşullar ASUS standart garanti hizmetiyle aynı kalacaktır. Standart pil garanti koşulları için lütfen ürününüzle birlikte verilen Garanti Kartı'nı inceleyeniz.
Bu hizmet paketi, yalnızca ASUS ürününüz ile birlikte verilen orijinal pili kapsar.
Değiştirilen pil, üç aydan daha az olmamak üzere kalan garanti kapsama süresi boyunca bu hizmet paketi kapsamında olacaktır.
Bu hizmet paketi yalnızca üretim hatalarını kapsar ve kullanıma bağlı olarak beklenen kapasite düşüşünü kapsamaz.

Asus Kurumsal Destek

Her boyutta işletmeler için kapsamlı destek sunuyoruz, Başından itibaren özel yardım sağlayarak ve ihtiyaçlarınızı her adımda proaktif olarak ele alarak. İlkbaşvurunuzdan itibaren, satın almaya ve ötesine kadar sizin yanınızda olmak için buradayız. Esnekliğimiz ve anında destek hizmetimizle işletmenizi inanılmaz yüksekliklere taşımaya odaklanabilirsiniz.

* Daha fazla bilgi veya satın alma için lütfen yerel satış temsilcisiyle iletişime geçiniz.

Download ASUS-Business-Support datasheet

Two engineers are chatting animatedly, holding ASUS laptops in their hands. One of them is dressed in ASUS uniform.

Kapsamlı koruma: Kazara hasar, veri güvenliği için arızalı sürücü saklama veya dünya genelinde seyahat ederken dizüstü bilgisayar sorunları olsun, ASUS işletmenize özel ihtiyaçlarınıza uygun korumayı sağlamanızı garanti eder.
İhtiyaçlarınıza özel olarak hazırlanmış: ASUS Kurumsal Hizmetler, size kapsamlı ve her yönden destek sunmanızı sağlar. İhtiyaç duyduğunuz hizmetleri seçme konusunda tam esnekliğe sahipsiniz.
Kesinti süresini en aza indirin: Anında uzaktan yanıtımız ve yerinde destek hizmetimiz, işletmeniz için minimum süreyle kesinti yaşamanızı sağlamak üzere tasarlanmıştır.

Upgrade Now

Terms and Conditions apply. https://www.asus.com/support/FAQ/1041573

Hizmet ve Garanti kapsamı, bulunulan bölgeye veya ülkeye göre değişiklik gösterebilir. Mevcut seçenekleri öğrenmek için lütfen yerel satıcınızla veya ASUS müşteri hizmetleri ile irtibata geçiniz.
Güncel ve eksiksiz ASUS Garanti bilgileri için lütfen https://www.asus.com/tr/support/ sitesini ziayret ediniz.
Her ne kadar yayınlandığı tarihte en doğru ve kapsamlı bilgileri sunmaya çalışsak da, önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkımız saklıdır.