[Windows 11/10] Sorun Giderme - Kamera sorunu

1. Kamera işlevinin, örneğin bir ekran koruyucu veya gizlilik filmi ile engellenip engellenmediğini kontrol edin.      
   Kamera merceğinin toz veya kirle kaplanması bazen görüntü kalitesini olumsuz etkileyebilir. Lütfen temiz, yumuşak bir bez kullanarak kamera merceğini hafifçe silin ve iyi durumda kalmasını sağlayın.     
   
2. Bazı cihazlarda kamera için fiziki bir gizlilik kalkanı bulunabilir. Kamerayı kullanmak istediğinizde gizlilik kalkanının kapalı konumda olduğundan emin olun.      
   Not: Gizlilik kalkanının konumu modele bağlı olarak farklılık gösterebilir. Cihazınızda fiziki bir gizlilik kalkanı olup olmadığından emin değilseniz, Kullanım Kılavuzunda yer alan talimatlara göz atabilirsiniz.     
   

İçindekilere Geri Dön

1. Windows arama çubuğuna [Kamera] yazarak aratın① ve ardından [Aç]② butonuna tıklayın.             
   
2. [Kamera] uygulamasını yürüterek kameranın düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Çalışmıyorsa sonraki adımları uygulayın.             
   Not: Görüntünün baş aşağı durması, görüntünün gelmemesi, kameranın tanınmaması, anormal görüntü gibi durumlar kamera hataları olarak değerlendirilir.             
   

İçindekilere Geri Dön

1. Notebook bilgisayarınızın klavyesinde [F10 Kamera Kısayol Tuşu]① olup olmadığını kontrol edin. Yoksa sonraki adıma geçin.             
   Not: Kısayol tuşlarının işlevleri modellere göre değişiklik gösterebilir. Daha fazla bilgi için bkz. Kullanım Kılavuzları.             
   
2. F10 tuşuna veya işlev tuşu + F10 tuşuna basın (seçilen işlev tuşu yaptığınız ayara göre değişkenlik gösterir). Ardından ekranda[Kamera açıldı]② mesajının görünüp görünmediğini kontrol edin. Daha fazla bilgi için ASUS Klavye Kısayolları - Tanıtıcı Bilgiler bölümünü inceleyebilirsiniz.             
   
3. Sorun devam ediyorsa lütfen bir sonraki sorun giderme adımını uygulayın.

İçindekilere Geri Dön

1. Windows arama çubuğuna [Kamera gizlilik ayarları] yazıp aratın① ve ardından [Aç]② butonuna tıklayın.             
   
2. [Kamera erişimi]③ özelliğini açık konuma getirin.             
   
3. [Uygulamaların kameranıza erişmesine izin verin]④ seçeneğini açık konuma getirin.             
   
4. Uygulamaların kameranıza erişmesine izin verin alanını genişletin. Burada hangi uygulamaların kamerayı kullanabileceği konusunda izin verebilir veya vermeyebilirsiniz⑤.             
   
5. Sorun devam ediyorsa lütfen bir sonraki sorun giderme adımını uygulayın.

İçindekilere Geri Dön

Yazılımın güncellenmesi genellikle sistem kararlılığı ve optimizasyon açısından faydalı olduğundan, bilgisayarınızda kullandığınız yazılımları kontrol ederek son sürümlerine güncellemenizi öneririz. BIOS sürümünü güncelleme konusunda daha fazla bilgi için:

BIOS sürümünü Windows’ta güncelleme

EZ Flash ile BIOS güncelleme

(Masaüstü ürünleri için ASUS Anakart EZ Flash 3 - Tanıtıcı Bilgiler başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz.)

Windows Update ve sürücü güncellemeleri hakkında daha fazla bilgi için:

Windows Update kullanımı

Sürücülerin MyASUS’ta Sistem Güncellemesi yoluyla güncellenmesi

BIOS’u / Windows paketlerini / sürücüleri güncellediğiniz halde sorun devam ediyorsa, sonraki sorun giderme talimatlarını uygulayın.

İçindekilere Geri Dön

1. Windows arama çubuğuna [Aygıt Yöneticisi] yazarak arayın① ve [Aç]② seçeneğine tıklayın.             
   
2. [Kamera]③ ögesinin yanındaki ok işaretine tıklayın ve ardından [kamera cihazınızın adı]④ üzerine sağ tıklayarak [Aygıtı etkinleştir]⑤ ögesini seçin. Kameranın düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin.             
   [Aygıtı etkinleştir] seçeneğinin görünmemesi aygıtın zaten etkin olduğu anlamına gelir. Bu durumda bir sonraki adımla devam edebilirsiniz.             
   
3. Kamera sürücüsünü kaldırın. [Kamera cihazınızın adı]⑥ üzerine sağ tıklayın ve [Aygıtı kaldır]⑦ ögesini seçin.             
   
4. [Bu aygıt için sürücü yazılımını sil]⑧ ögesini seçtikten sonra [Kaldır]⑨ seçeneğine tıklayın.             
   
5. Aygıt Yöneticisinin⑩ üst kısmındaki [Eylem] seçeneğine tıklayın ve [Donanım değişikliklerini tara]⑪ seçimiyle devam edin. Sistem kameranın sürücüsünü otomatik olarak yükleyecektir.             
   
6. Kamera sürücüsünün kurulumu tamamlandıktan sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın ve kamera uygulamasını yeniden açmayı deneyin. Sorun devam ediyorsa lütfen bir sonraki sorun giderme adımını uygulayın.

İçindekilere Geri Dön

Kamera sorunu yakın zamanda ortaya çıktıysa ve bir geri yükleme noktası oluşturduysanız ya da otomatik olarak oluşturulmuş bir geri yükleme noktası varsa, sorunu gidermek için bilgisayarınızı bu sorunun çıktığı zamandan daha önceki bir noktaya geri yüklemeyi deneyebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Sistemin geri yükleme noktası kullanılarak geri yüklenmesi. Sorun devam ediyorsa lütfen bir sonraki sorun giderme adımını uygulayın.

İçindekilere Geri Dön

Tüm sorun giderme adımları uygulandığı halde sorun devam ediyorsa, kişisel dosyalarınızı yedekleyin ve bilgisayarı ilk yapılandırma ayarlarına sıfırlayın. Sistemi sıfırlama konusunda buradan daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

İçindekilere Geri Dön

1. Kamera işlevinin, örneğin bir ekran koruyucu veya gizlilik filmi ile engellenip engellenmediğini kontrol edin.      
   Kamera merceğinin toz veya kirle kaplanması bazen görüntü kalitesini olumsuz etkileyebilir. Lütfen temiz, yumuşak bir bez kullanarak kamera merceğini hafifçe silin ve iyi durumda kalmasını sağlayın.     
   
2. Bazı cihazlarda kamera için fiziki bir gizlilik kalkanı bulunabilir. Kamerayı kullanmak istediğinizde gizlilik kalkanının kapalı konumda olduğundan emin olun.      
   Not: Gizlilik kalkanının konumu modele bağlı olarak farklılık gösterebilir. Cihazınızda fiziki bir gizlilik kalkanı olup olmadığından emin değilseniz, Kullanım Kılavuzunda yer alan talimatlara göz atabilirsiniz.     
   

İçindekilere Geri Dön

1. [Başlat menüsüne]① tıklayın ve ardından [Kamera] uygulamasını② çalıştırın.             
   
2. [Kamera] uygulamasını yürüterek kameranın düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Çalışmıyorsa sonraki adımları uygulayın.             
   Not: Kamera hatası (görüntünün baş aşağı durması, görüntünün gelmemesi, kameranın tanınmaması, anormal görüntü vb.)             
   

İçindekilere Geri Dön

1. Notebook bilgisayarınızın klavyesinde [F10 Kamera Kısayol Tuşu]① olup olmadığını kontrol edin. Yoksa sonraki adıma geçin.             
   Not: Kısayol tuşlarının işlevleri modellere göre değişiklik gösterebilir. Daha fazla bilgi için bkz. Kullanım Kılavuzları.             
   
2. F10 tuşuna veya işlev tuşu + F10 tuşuna basın (seçilen işlev tuşu yaptığınız ayara göre değişkenlik gösterir). Ardından ekranda[Kamera açıldı]② mesajının görünüp görünmediğini kontrol edin. Daha fazla bilgi için ASUS Klavye Kısayolları - Tanıtıcı Bilgiler bölümünü inceleyebilirsiniz.             
   
3. Sorun devam ediyorsa lütfen bir sonraki sorun giderme adımını uygulayın.

İçindekilere Geri Dön

1. [Başlat] butonuna① tıklayın ve ardından [Ayarlar]② ögesini seçin.             
   
2. [Gizlilik]③ seçimiyle devam edin.             
   
3. [Kamera]④ ögesini seçtikten sonra [Bu aygıt için kamera erişimi]⑤ seçeneğini açık duruma getirin.             
   
4. Bireysel uygulamalara izin vermek için [Uygulamaların kameranıza erişmesine izin ver]⑥ seçeneğini açık duruma getirin.             
   
5. Kameraya erişim izni verdikten sonra [Hangi Microsoft Mağaza uygulamalarının kameranıza erişeceğine karar ver]⑦ bölümüne gelin ve istediğiniz uygulamalar için kamera erişimini açık duruma getirin.             
   
6. Sorun devam ediyorsa lütfen bir sonraki sorun giderme adımını uygulayın.

İçindekilere Geri Dön

Yazılımın güncellenmesi genellikle sistem kararlılığı ve optimizasyon açısından faydalı olduğundan, bilgisayarınızda kullandığınız yazılımları kontrol ederek son sürümlerine güncellemenizi öneririz. BIOS sürümünü güncelleme konusunda daha fazla bilgi için:

BIOS sürümünü Windows’ta güncelleme

EZ Flash ile BIOS güncelleme

(Masaüstü ürünleri için ASUS Anakart EZ Flash 3 - Tanıtıcı Bilgiler bölümünü inceleyebilirsiniz.)

Windows Update ve sürücü güncellemeleri hakkında daha fazla bilgi için:

Windows Update kullanımı

Sürücülerin MyASUS’ta Sistem Güncellemesi yoluyla güncellenmesi

BIOS’u / Windows paketlerini / sürücüleri güncellediğiniz halde sorun devam ediyorsa, sonraki sorun giderme talimatlarını uygulayın.

İçindekilere Geri Dön

1. Windows arama çubuğuna [Aygıt Yöneticisi] yazarak arayın① ve [Aç]② seçeneğine tıklayın.             
   
2. [Kamera]③ ögesinin yanındaki ok işaretine tıklayın ve ardından [kamera cihazınızın adı]④ üzerine sağ tıklayarak [Aygıtı etkinleştir]⑤ ögesini seçin. Kameranın düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin.             
   [Aygıtı etkinleştir] seçeneğinin görünmemesi aygıtın zaten etkin olduğu anlamına gelir. Bu durumda bir sonraki adımla devam edebilirsiniz.             
   
3. Kamera sürücüsünü kaldırın. [Kamera cihazınızın adı]⑥ üzerine sağ tıklayın ve [Aygıtı kaldır]⑦ ögesini seçin.             
   
4. [Bu aygıt için sürücü yazılımını sil]⑧ ögesini seçtikten sonra [Kaldır]⑨ seçeneğine tıklayın.             
   
5. Aygıt Yöneticisinin⑩ üst kısmındaki [Eylem] seçeneğine tıklayın ve [Donanım değişikliklerini tara]⑪ seçimiyle devam edin. Sistem kameranın sürücüsünü otomatik olarak yükleyecektir.             
   
6. Kamera sürücüsünün kurulumu tamamlandıktan sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın ve kamera uygulamasını yeniden açmayı deneyin. Sorun devam ediyorsa lütfen bir sonraki sorun giderme adımını uygulayın.

İçindekilere Geri Dön

Kamera sorunu yakın zamanda ortaya çıktıysa ve bir geri yükleme noktası oluşturduysanız ya da otomatik olarak oluşturulmuş bir geri yükleme noktası varsa, sorunu gidermek için bilgisayarınızı bu sorunun çıktığı zamandan daha önceki bir noktaya geri yüklemeyi deneyebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Sistemin geri yükleme noktası kullanılarak geri yüklenmesi. Sorun devam ediyorsa lütfen bir sonraki sorun giderme adımını uygulayın.

İçindekilere Geri Dön

Tüm sorun giderme adımları uygulandığı halde sorun devam ediyorsa, kişisel dosyalarınızı yedekleyin ve bilgisayarı ilk yapılandırma ayarlarına sıfırlayın. Sistemi sıfırlama konusunda buradan daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

İçindekilere Geri Dön