İlgili Konular
[Masaüstü] Kullanıcı Kaynaklı Hasar (KKH) kriterleri
ASUS, bu ürünün kesintisiz veya hatasız çalışmasını garanti etmemektedir. Garanti yalnızca Garanti Süresi içerisinde ve normal kullanım koşullarında meydana gelebilecek teknik donanım sorunlarını kapsamaktadır. Aygıt yazılımlarındaki sorunlar bu kapsama girer, ancak, aşağıda bazı örnekleri verilmekte olan diğer yazılım sorunları ve kullanıcı kaynaklı hasarlar veya durumlar bu kapsamda değildir:
Garantiyle ilgili daha fazla bilgi için bkz. ASUS Ürün Garanti Kartı: Ürün Garanti Bilgileri.
Not: Aşağıdaki görseller sadece referans amaçlıdır.
Dış Yüzey (Kasa) - Hasar
| Yorumlar | Çözüm | Garanti Kapsamında İse | Garanti Kapsamında Değilse |
| Dışarıdan gelen bir etki nedeniyle yüzeyde kırılma. | Kasa değişimi | Ücrete Tabi | Ücrete Tabi |
Dış Yüzey (Kasa) - Çizik
| Yorumlar | Çözüm | Garanti Kapsamında İse | Garanti Kapsamında Değilse |
| Dışarıdan gelen bir etki nedeniyle kasa yüzeyinde çizikler ve aşınmalar oluşmuş. (ürünün işlevini etkilemez) | Kasa değişimi | Ücrete Tabi | Ücrete Tabi |
Klavye - Hasarlı
| Yorumlar | Çözüm | Garanti Kapsamında İse | Garanti Kapsamında Değilse |
| Çarpma, düşme veya dışarıdan gelen başka bir etki nedeniyle klavyede çöküntü veya çatlaklar oluşmuş. | Klavye değişimi | Ücrete Tabi | Ücrete Tabi |
Klavye - Aşınmış/Yıpranmış Tuşlar
| Yorumlar | Çözüm | Garanti Kapsamında İse | Garanti Kapsamında Değilse |
| Klavye veya tuşlar aşınmış veya yıpranmış. | Klavye değişimi | Garanti Kapsamında Karşılanır | Ücrete Tabi |
ODD - Yüzey Hasarı
| Yorumlar | Çözüm | Garanti Kapsamında İse | Garanti Kapsamında Değilse |
| ODD yüzeyinde kazıntı emareleri var ve ODD içindeki DVD düzgün bir şekilde çıkarılabiliyor. | ODD değişimi | Ücrete Tabi | Ücrete Tabi |
| ODD yüzeyinde kazıntı emareleri var ve ODD içindeki DVD düzgün bir şekilde çıkarılamıyor. | ODD değişimi | Garanti Kapsamında Karşılanır | Ücrete Tabi |
ODD - Kayış Kopması
| Yorumlar | Çözüm | Garanti Kapsamında İse | Garanti Kapsamında Değilse |
| ODD kayışı kopmuş ve makine içinde kalmış. | ODD değişimi | Garanti Kapsamında Karşılanır | Ücrete Tabi |
| ODD kayışı kopmuş ve içeride görünmüyor. | ODD değişimi | Ücrete Tabi | Ücrete Tabi |
I/O Portu - Pim Hasarı
| Yorumlar | Çözüm | Garanti Kapsamında İse | Garanti Kapsamında Değilse |
| Cihaz teslim alındığında, Giriş-Çıkış kartı üzerinde harici bir aygıtın zorla yerleştirilmesinden veya çıkarılmasından kaynaklanmış ve gözle görülen bir hasar bulunmaktadır. | Anakartın veya Giriş-Çıkış kartının değiştirilmesi | Ücrete Tabi | Ücrete Tabi |
Aksesuar - Adaptör/Fare Hasarı
| Yorumlar | Çözüm | Garanti Kapsamında İse | Garanti Kapsamında Değilse |
| Dışarıdan gelen bir etki nedeniyle adaptör/fare yüzeyi veya kablo hasar görmüş. | Adaptör veya farenin değiştirilmesi | Ücrete Tabi | Ücrete Tabi |
Aksesuar - Konektör Hasarı/Metal Oksitlenmesi
| Yorumlar | Çözüm | Garanti Kapsamında İse | Garanti Kapsamında Değilse |
| Konektör hasar görmüş veya kullanımdan ya da depolamadan kaynaklı metal oksitlenmesi oluşmuş. | Adaptör veya farenin değiştirilmesi | Ücrete Tabi | Ücrete Tabi |
Tanımlanamayan maddelerin nüfuzu (sıvı dahil)
| Yorumlar | Çözüm | Garanti Kapsamında İse | Garanti Kapsamında Değilse |
| Bileşenlerin üzerinde yabancı maddeler bulunmakta olup; onarım teknisyenleri tarafından söküldükten sonra, cihaza yabancı bir maddenin girdiğini gösteren işaretler doğrulanmıştır. | Önemli bileşenlerden hangilerinin etkilendiğine bağlıdır | Ücrete Tabi | Ücrete Tabi |
