[Windows 11/10] Sorun Giderme - Uyku veya Hazırda Bekletme Moduna Geçememe

Geçerli Ürünler: Notebook Bilgisayar, Masaüstü Bilgisayar, Hepsi Bir Arada Bilgisayar, Oyun El Bilgisayarı

 

Cihazınız Uyku veya Hazırda Bekletme moduna geçmiyorsa aşağıdaki sorun giderme adımlarını uygulayın.

 

Cihazınızdaki mevcut Windows işletim sistemine uygun talimatları izleyin:

 

Windows 11 işletim sistemi

Güç planı ayarlarının kontrolü

  1. Windows arama çubuğuna [Bir güç planı seç] yazarak aratın① ve [Aç]② ögesine tıklayın. 
  2. Geçerli güç planının yanındaki [Plan ayarlarını değiştir]③ ögesine tıklayın. 
  3. Bilgisayarı uyku moduna geçir seçeneğinde, bilgisayar Pilde ve Prize Takılı olduğunda ihtiyacınızı karşılayan zaman ayarını seçin④. 
  4. [Gelişmiş güç ayarlarını değiştir]⑤ seçeneğine tıklayın. 
  5. Sabit disk kapatma zamanı ayarında herhangi bir seçeneğin Hiçbir zaman olarak ayarlanmadığından emin olun⑥. (0 dakika olarak yapılan ayarlama, otomatik olarak “Hiçbir zaman” şeklinde değişecektir.) 
    Not: Sabit diski “Hiçbir zaman” kapanmayacak şekilde ayarladığınızda, cihaz Uyku veya Hazırda Bekletme moduna otomatik olarak geçmez. 
    Not: Cihazınızda daha az güç seçeneği varsa, Modern Bekleme destekli bir model olabilir. Daha fazla bilgi için Güç seçeneklerimde neden eksikler var? başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Bir sonraki sorun giderme bölümü ile devam edin. 
  6. Uyandırma zamanlayıcılarına izin ver seçeneğinin ihtiyaçlarınızı karşıladığından emin olun⑦. 
    Not: Bu ayar, programların cihazınızı uyandırmasını önler. Planlı bir görevin cihazınızı uyandırmasını istiyorsanız, bu ayarı tekrar Etkinleştir olarak değiştirmeniz gerekir. 
    Not: Cihazınızda daha az güç seçeneği varsa, Modern Bekleme destekli bir model olabilir. Daha fazla bilgi için Güç seçeneklerimde neden eksikler var? başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Bir sonraki sorun giderme bölümü ile devam edin. 
  7. [Güç düğmesinin ne yapacağını seç]⑧ ögesini seçin. 
  8. Güç düğmesine bastığımda ve Kapağı kapattığımda seçeneklerinin ihtiyaçlarınızı karşıladığından emin olun⑨. 
    Not: Masaüstü ve AIO bilgisayarlarda “Kapağı kapattığımda” seçeneği bulunmaz. 
  9. Hazırda bekletme seçeneği cihazınızda varsayılan olarak bulunmuyorsa, [Şu anda kullanılmayan ayarları değiştir⑩ ögesine tıklayın. 
     
    Hazırda Bekletme ayarı kutusunu işaretleyin⑪ ve [Değişiklikleri kaydet]⑫ ögesini seçin. Hazırda Bekletme modu seçilmiş olur. 

Sorun devam ediyorsa lütfen bir sonraki sorun giderme adımını uygulayın.

 

Aksesuarların çıkarılması ve BIOS / Windows paketlerinin / sürücülerin en son sürüme güncellenmesi

BIOS’u / Windows paketlerini / sürücüleri güncellediğiniz halde sorun devam ediyorsa, sonraki sorun giderme talimatlarını uygulayın.

 

Varsayılan BIOS ayarlarını yükleme

BIOS’u varsayılan ayarlarına sıfırlamayı deneyin. Daha fazla bilgi için bkz. BIOS ayarları nasıl geri yüklenir? (Masaüstü ürünleri için [Anakart/Masaüstü] BIOS ayarları nasıl geri yüklenir? başlıklı içeriği inceleyin.)

Sorun devam ediyorsa lütfen bir sonraki sorun giderme adımını uygulayın.

 

Arka plan aktivitesi uygulamalarının kontrol edilmesi

Herhangi bir uygulamanın çalışıp çalışmadığını veya indirme/güncelleme yapıp yapmadığını kontrol edin; ör. Outlook posta indirmesi, oyun güncellemesi, Windows Update, Microsoft Mağaza vb. veya antivirüs yazılımı taraması.

Bunlar cihazınızın Uyku veya Hazırda Bekletme moduna geçmesini önleyebilir. Söz konusu işlemlerin tamamlamasını beklemenizi veya ilgili uygulamayı kapatmanızı öneririz.

Sorun devam ediyorsa lütfen bir sonraki sorun giderme adımını uygulayın.

 

Windows’ta sorun giderme aracının kullanılması

  1. Windows arama çubuğuna① [Sorun giderme ayarları] yazın ve ardından [Aç]② ögesine tıklayın. 
  2. [Diğer sorun giderme araçları]③ ögesini seçin. 
  3. Güç seçeneğinin karşısındaki [Çalıştır] butonuna tıklayın④. 
  4. Ekrandaki talimatları takip ederek sorun giderme işlemlerini tamamlayın. Sorun devam ediyorsa lütfen bir sonraki sorun giderme adımını uygulayın.

 

Windows’ta temiz önyükleme gerçekleştirme

“Temiz önyükleme”, Windows’u çok az sayıda sürücü ve başlangıç programı ile başlatır. Böylece bir arka plan programının oyununuza veya programınıza engel olup olmadığını anlayabilirsiniz. Windows’u Güvenli Modda başlatmaya benzeyen bu durum, yaşadığınız bir sorunun nedenini anlamanıza yardımcı olmak için başlangıçta hangi hizmetlerin ve programların çalıştırılacağı konusunda daha fazla kontrol olanağı sağlar. Daha fazla bilgi için Windows’ta temiz önyükleme gerçekleştirme başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz.

  1. Windows arama çubuğuna① [Sistem Yapılandırması] yazın ve ardından [Yönetici olarak çalıştır]② ögesini seçin. 
  2. Sistem Yapılandırmasının [Hizmetler] sekmesinde③ [Tüm Microsoft hizmetlerini gizle] kutusunu işaretleyin④, [Tümünü devre dışı bırak] ögesini seçin⑤ ve [Uygula] butonuna tıklayın⑥. 
  3. Sistem Yapılandırmasının [Başlangıç] sekmesinde⑦ [Görev Yöneticisini aç]⑧ ögesini seçin. 
  4. Görev Yöneticisinin [Başlangıç] sekmesinde⑨ Etkinleştirilmiş durumdaki her başlangıç ögesi için uygulama⑩ seçin ve ardından [Devre dışı bırak]⑪ butonuna tıklayın. 
  5. Görev Yöneticisini kapatın.
  6. Sistem Yapılandırmasının Başlangıç sekmesinde önce [Tamam]⑫ ve ardından [Yeniden başlat]⑬ ögelerini seçin. 
     
  7. Cihazı yeniden başlattığınızda, bu işlem temiz bir önyükleme ortamında olur. Cihaz temiz önyükleme ortamındayken sorununuz yaşanmıyorsa, sistematik olarak açıp kapatarak ve cihazı yeniden başlatarak hangi başlangıç uygulamasının veya hizmetin soruna neden olduğunu saptayabilirsiniz.  
    Sorunlu hizmeti veya uygulamayı bulmak için tek bir hizmeti veya başlangıç ögesini açıp her seferinde yeniden başlatın ve bu süreci tekrarlayın.
  8. Soruna neden olan hizmeti veya başlangıç ögesini belirledikten sonra, sorunun çözülebilir olup olmadığını belirlemek için program üreticisi ile iletişime geçin veya hizmet işaretli değilken ya da Başlangıç ögesi Devre Dışı durumdayken Windows’u çalıştırın. 
    Not: Normal şekilde başlatmak için cihazınızı sıfırlamanız gerekiyorsa, [Tüm Microsoft hizmetlerini gizle] kutusunun işaretini kaldırın ve [Hepsini etkinleştir] ögesini seçtikten sonra [Uygula] butonuna tıklayın. Görev Yöneticisine girerek daha önce Devre Dışı bıraktığınız tüm başlangıç programlarını etkinleştirin, Sistem Yapılandırmasının Başlangıç tablosunda [Tamam] butonunu seçtikten sonra [Yeniden başlat] ögesine tıklayın.

Sorun devam ediyorsa lütfen bir sonraki sorun giderme adımını uygulayın.

 

Geri yükleme noktası kullanarak sistemi geri yükleme

Sorun kısa süre önce ortaya çıktıysa ve zamanı fark etmeksizin bir geri yükleme noktası oluşturduysanız ya da otomatik olarak oluşturulmuş bir geri yükleme noktası varsa, sorunu gidermek için cihazınızı bu sorunun çıktığı zamandan daha önceki bir noktaya geri yüklemeyi deneyebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Sistemin geri yükleme noktası kullanılarak geri yüklenmesi.

Sorununuz devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme bölümüyle devam edebilirsiniz.

 

Sistemin sıfırlanması

Tüm sorun giderme adımları uygulandığı halde sorun devam ediyorsa, kişisel dosyalarınızı yedekleyin ve cihazı ilk yapılandırma ayarlarına sıfırlayın. Daha fazla bilgi için: Bilgisayar nasıl sıfırlanır?

 

Sorununuz devam ediyorsa ya da daha fazla yardım istiyorsanız ASUS Ürün Destek birimi ile iletişime geçin.

 

 

Windows 10 işletim sistemi

Güç planı ayarlarının kontrolü

  1. Windows arama çubuğuna [Bir güç planı seç] yazarak aratın① ve [Aç]② ögesine tıklayın. 
  2. Geçerli güç planının yanındaki [Plan ayarlarını değiştir]③ ögesine tıklayın. 
  3. Bilgisayarı uyku moduna geçir seçeneğinde, bilgisayar Pilde ve Prize Takılı olduğunda ihtiyacınızı karşılayan zaman ayarını seçin④. 
  4. [Gelişmiş güç ayarlarını değiştir]⑤ seçeneğine tıklayın. 
  5. Sabit disk kapatma zamanı ayarında herhangi bir seçeneğin Hiçbir zaman olarak ayarlanmadığından emin olun⑥. (0 dakika olarak yapılan ayarlama, otomatik olarak “Hiçbir zaman” şeklinde değişecektir.) 
    Not: Sabit diski “Hiçbir zaman” kapanmayacak şekilde ayarladığınızda, cihaz Uyku veya Hazırda Bekletme moduna otomatik olarak geçmez. 
    Not: Cihazınızda daha az güç seçeneği varsa, Modern Bekleme destekli bir model olabilir. Daha fazla bilgi için Güç seçeneklerimde neden eksikler var? başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Bir sonraki sorun giderme bölümü ile devam edin. 
  6. Uyandırma zamanlayıcılarına izin ver seçeneğinin ihtiyaçlarınızı karşıladığından emin olun⑦. 
    Not: Bu ayar, programların cihazınızı uyandırmasını önler. Planlı bir görevin cihazınızı uyandırmasını istiyorsanız, bu ayarı tekrar Etkinleştir olarak değiştirmeniz gerekir. 
    Not: Cihazınızda daha az güç seçeneği varsa, Modern Bekleme destekli bir model olabilir. Daha fazla bilgi için Güç seçeneklerimde neden eksikler var? başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Bir sonraki sorun giderme bölümü ile devam edin. 
  7. [Güç düğmesinin ne yapacağını seç]⑧ ögesini seçin. 
  8. Güç düğmesine bastığımda ve Kapağı kapattığımda seçeneklerinin ihtiyaçlarınızı karşıladığından emin olun⑨. 
    Not: Masaüstü ve AIO bilgisayarlarda “Kapağı kapattığımda” seçeneği bulunmaz. 
  9. Hazırda bekletme seçeneği cihazınızda varsayılan olarak bulunmuyorsa, [Şu anda kullanılmayan ayarları değiştir⑩ ögesine tıklayın. 
     
    Hazırda Bekletme ayarı kutusunu işaretleyin⑪ ve [Değişiklikleri kaydet]⑫ ögesini seçin. Hazırda Bekletme modu seçilmiş olur. 

Sorun devam ediyorsa lütfen bir sonraki sorun giderme adımını uygulayın.

 

Aksesuarların çıkarılması ve BIOS / Windows paketlerinin / sürücülerin en son sürüme güncellenmesi

BIOS’u / Windows paketlerini / sürücüleri güncellediğiniz halde sorun devam ediyorsa, sonraki sorun giderme talimatlarını uygulayın.

 

Varsayılan BIOS ayarlarını yükleme

BIOS’u varsayılan ayarlarına sıfırlamayı deneyin. Daha fazla bilgi için bkz. BIOS ayarları nasıl geri yüklenir? (Masaüstü ürünleri için [Anakart/Masaüstü] BIOS ayarları nasıl geri yüklenir? başlıklı içeriği inceleyin.)

Sorun devam ediyorsa lütfen bir sonraki sorun giderme adımını uygulayın.

 

Arka plan aktivitesi uygulamalarının kontrol edilmesi

Herhangi bir uygulamanın çalışıp çalışmadığını veya indirme/güncelleme yapıp yapmadığını kontrol edin; ör. Outlook posta indirmesi, oyun güncellemesi, Windows Update, Microsoft Mağaza vb. veya antivirüs yazılımı taraması.

Bunlar cihazınızın Uyku veya Hazırda Bekletme moduna geçmesini önleyebilir. Söz konusu işlemlerin tamamlamasını beklemenizi veya ilgili uygulamayı kapatmanızı öneririz.

Sorun devam ediyorsa lütfen bir sonraki sorun giderme adımını uygulayın.

 

Windows’ta sorun giderme aracının kullanılması

  1. Windows arama çubuğuna① [Sorun giderme ayarları] yazın ve ardından [Aç]② ögesine tıklayın. 
  2. [Diğer sorun giderme araçları]③ ögesini seçin. 
  3. Güç seçeneğinde [Sorun gidericiyi çalıştır]④ ögesine tıklayın. 
  4. Ekrandaki talimatları takip ederek sorun giderme işlemlerini tamamlayın. Sorun devam ediyorsa lütfen bir sonraki sorun giderme adımını uygulayın.

 

Windows’ta temiz önyükleme gerçekleştirme

“Temiz önyükleme”, Windows’u çok az sayıda sürücü ve başlangıç programı ile başlatır. Böylece bir arka plan programının oyununuza veya programınıza engel olup olmadığını anlayabilirsiniz. Windows’u Güvenli Modda başlatmaya benzeyen bu durum, yaşadığınız bir sorunun nedenini anlamanıza yardımcı olmak için başlangıçta hangi hizmetlerin ve programların çalıştırılacağı konusunda daha fazla kontrol olanağı sağlar. Daha fazla bilgi için Windows’ta temiz önyükleme gerçekleştirme başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz.

  1. Windows arama çubuğuna① [Sistem Yapılandırması] yazın ve ardından [Yönetici olarak çalıştır]② ögesini seçin. 
  2. Sistem Yapılandırmasının [Hizmetler] sekmesinde③ [Tüm Microsoft hizmetlerini gizle] kutusunu işaretleyin④, [Tümünü devre dışı bırak] ögesini seçin⑤ ve [Uygula] butonuna tıklayın⑥. 
  3. Sistem Yapılandırmasının [Başlangıç] sekmesinde⑦ [Görev Yöneticisini aç]⑧ ögesini seçin. 
  4. Görev Yöneticisinin [Başlangıç] sekmesinde⑨ Etkinleştirilmiş durumdaki her başlangıç ögesi için uygulama⑩ seçin ve ardından [Devre dışı bırak]⑪ butonuna tıklayın. 
  5. Görev Yöneticisini kapatın.
  6. Sistem Yapılandırmasının Başlangıç sekmesinde önce [Tamam]⑫ ve ardından [Yeniden başlat]⑬ ögelerini seçin. 
     
  7. Cihazı yeniden başlattığınızda, bu işlem temiz bir önyükleme ortamında olur. Cihaz temiz önyükleme ortamındayken sorununuz yaşanmıyorsa, sistematik olarak açıp kapatarak ve cihazı yeniden başlatarak hangi başlangıç uygulamasının veya hizmetin soruna neden olduğunu saptayabilirsiniz.  
    Sorunlu hizmeti veya uygulamayı bulmak için tek bir hizmeti veya başlangıç ögesini açıp her seferinde yeniden başlatın ve bu süreci tekrarlayın.
  8. Soruna neden olan hizmeti veya başlangıç ögesini belirledikten sonra, sorunun çözülebilir olup olmadığını belirlemek için program üreticisi ile iletişime geçin veya hizmet işaretli değilken ya da Başlangıç ögesi Devre Dışı durumdayken Windows’u çalıştırın. 
    Not: Normal şekilde başlatmak için cihazınızı sıfırlamanız gerekiyorsa, [Tüm Microsoft hizmetlerini gizle] kutusunun işaretini kaldırın ve [Hepsini etkinleştir] ögesini seçtikten sonra [Uygula] butonuna tıklayın. Görev Yöneticisine girerek daha önce Devre Dışı bıraktığınız tüm başlangıç programlarını etkinleştirin, Sistem Yapılandırmasının Başlangıç tablosunda [Tamam] butonunu seçtikten sonra [Yeniden başlat] ögesine tıklayın.

Sorun devam ediyorsa lütfen bir sonraki sorun giderme adımını uygulayın.

 

Geri yükleme noktası kullanarak sistemi geri yükleme

Sorun kısa süre önce ortaya çıktıysa ve zamanı fark etmeksizin bir geri yükleme noktası oluşturduysanız ya da otomatik olarak oluşturulmuş bir geri yükleme noktası varsa, sorunu gidermek için cihazınızı bu sorunun çıktığı zamandan daha önceki bir noktaya geri yüklemeyi deneyebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Sistemin geri yükleme noktası kullanılarak geri yüklenmesi.

Sorununuz devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme bölümüyle devam edebilirsiniz.

 

Sistemin sıfırlanması

Tüm sorun giderme adımları uygulandığı halde sorun devam ediyorsa, kişisel dosyalarınızı yedekleyin ve cihazı ilk yapılandırma ayarlarına sıfırlayın. Daha fazla bilgi için: Bilgisayar nasıl sıfırlanır?

 

Sorununuz devam ediyorsa ya da daha fazla yardım istiyorsanız ASUS Ürün Destek birimi ile iletişime geçin.