[Notebook Bilgisayar] Kullanıcı Kaynaklı Hasar (KKH) kriterleri

ASUS, bu ürünün kesintisiz veya hatasız çalışmasını garanti etmemektedir. Garanti yalnızca Garanti Süresi içerisinde ve normal kullanım koşullarında meydana gelebilecek teknik donanım sorunlarını kapsamaktadır. Hasarın aşağıdaki faktörlerden kaynaklanması durumunda garanti geçerli olmayacaktır:

Garantiyle ilgili daha fazla bilgi için bkz. ASUS Ürün Garanti Kartı: Ürün Garanti Bilgileri.

 

Not: ASUS yetkili servis merkezleri, Kullanıcı Kaynaklı Hasar kapsamındaki parçalar için değişim hizmetleri sunabilir. Bir müşteri kendisinden kaynaklı bir hasarın onarılmasını talep ederse, hem parça hem de işçilik ücreti alınacaktır. Daha fazla bilgi için lütfen ASUS yetkili servis merkezi ile iletişime geçin.

 

Not: Aşağıdaki liste tüm durumları kapsamamakta olup, örnek görseller yalnızca açıklama ve başvuru amaçlıdır. Daha fazla bilgi için lütfen ASUS yetkili servis merkezi ile iletişime geçin.

 

Klavye
Klavyedeki bazı tuş başlıklarının yerinden çıkması veya eksik olması

 

 

Tuş başlıklarını klavyeye bağlayan tuş başlığı kancalarında veya makaslı ayak mekanizmalarında hasar

 

 

Tuş başlığı üzerindeki yazı veya işaretlerde aşınma

 

 

Tuş başlıklarında kırık veya çatlak

   

 

Klavyenin içine sıvı girmesi veya üzerindeki su lekeleri

 

Sıvı Kristal Görüntü Birimi (LCD) Ekranı
Ekran camında çatlak veya kırık

   

 

Ekran yüzeyinde çizik veya aşınma

 

 

Ekran yüzeyinde ezilmeler

 

Ekran yüzeyinde klavye koruyucusundan veya kılıfından kaynaklanan izler veya işaretler

 

Ekranın arka kısmında hasar

 

Panel konektöründe darbeye bağlı hasar, deformasyon veya parçalanma

 

Ekranın içine sıvı girmesi veya üzerindeki su lekeleri

 

Anakart
Baskılı Devre Kartı (PCB) içine sıvı girmesi ve üzerindeki su lekeleri

     

 

Baskılı Devre Kartı (PCB) üzerinde bakır pası gibi oksitlenme

 

 

Baskılı Devre Kartı (PCB) üzerinde paslanma ve korozyon

   

 

Baskılı Devre Kartı (PCB) üzerinde deformasyon veya eğrilme

 

 

Baskılı Devre Kartı (PCB) üzerinde çatlak veya hasar

     

 

Baskılı Devre Kartı (PCB) yüzeyinde lehim noktalarını etkileyen çizikler, aşınmalar, bakır izleri ve vida boşlukları

Not: Devre kartında bellek ve katı hal sürücüsünün takıldığı yerlerde küçük çizikler görülüyor. Devre kartı üzerindeki bu küçük yüzey aşınmalarının boyutu 20 milimetreyi geçmiyor ve oluşan çizikler bakır folyoya, izlere veya bileşenlere zarar vermediği anlaşılıyor. Cihaz garantisi devam ediyorsa ve çizikler cihazın çalışmasını etkilemiyorsa, bu durum garanti kapsamındadır.

 

Hatalı hizalama veya yanlış parçalar, yerinden çıkma veya eksik parça dahil olmak üzere, Baskılı Devre Kartı (PCB) üzerindeki bileşenlerde hasar

   

 

Baskılı Devre Kartı (PCB) üzerindeki lehimli bileşenlerde hasar, yerinden çıkma veya eksik parça

 

 

Baskılı Devre Kartı (PCB) üzerindeki konektörde hasar, yerinden çıkma veya eksik parça

   

 

Baskılı Devre Kartı (PCB) üzerindeki atlama (jumper) kabloları

 

Dış Yüzey (Kasa)
Dış yüzeyde darbeye bağlı hasar veya çizikler

     

 

Dış yüzeyde ezilmeler

 

 

Dış yüzeyde çatlaklar veya kırıklar

    

 

Kasa üzerindeki yüzey kaplamasının soyulması

 

 

Menteşe hasarı

   

 

Yerleşik Pil
Pilin görünümünde hasar, çizik veya girintiler

 

Pil konektörünün içine sıvı girmesi veya üzerindeki su lekeleri

 

 

Güç Kaynağı (Adaptör)
Adaptör kutusunda ayrılma veya deformasyon

 

Adaptör kablolarında hasar veya kopma

 

Adaptör konektörlerinde deformasyon, hasar veya oksitlenme

     

 

Termal Modül
Fan modülünde/kanatlarında hasar veya kırık

 

 

Termal modülün içine sıvı girmesi veya üzerindeki su lekeleri

 

Termal modülde deformasyon

 

Giriş-Çıkış bağlantı noktası

USB, Ethernet, şarj yuvaları, HDMI, DisplayPort, ses jakları gibi tüm harici bağlantı portlarını içerir.

Giriş-Çıkış bağlantı noktalarının plastik kanatçıklarında (dil parçaları) kırılma veya yerinden çıkma

 

 

Giriş-Çıkış bağlantı noktalarında kopuk veya bükülmüş pimler

 

Giriş-Çıkış bağlantı noktalarının görünümünde deformasyon, çatlak veya kopma

   

 

Giriş-Çıkış bağlantı noktalarında oksitlenme

 

Kamera Modülü

Kamera modülünde deformasyon, çatlak veya kopma

 

TouchPad (Dokunmatik Yüzey
Dokunmatik yüzeyde yerinden çıkma veya çizikler

 

 

Dokunmatik yüzeyde ayrılma veya çizikler

 

Dokunmatik yüzeyin içine sıvı girmesi veya üzerindeki su lekeleri

 

Kablosuz Ağ Kartı
Altın parmaklar veya pimler dahil olmak üzere, kablosuz ağ kartında darbeye bağlı hasar, deformasyon ya da parçalanma

 

Katı Hal Sürücüsü (SSD)
Altın parmaklar veya pimler dahil olmak üzere, SSD devre kartında darbeye bağlı hasar, deformasyon ya da parçalanma

 

Bellek Modülü
Altın parmaklar veya pimler dahil olmak üzere, bellek modülünde darbeye bağlı hasar, deformasyon ya da parçalanma

 

Hard Disk
Hard disk yüzeyinde darbeye bağlı hasar, deformasyon veya parçalanma

   

 

Hard diskin hava geçirmez gözeneklerinde hasar

 

 

Hard disk devre kartında darbeye bağlı hasar, deformasyon veya parçalanma

 

Konektörde darbeye bağlı hasar, deformasyon veya parçalanma

 

Hard disk üzerinde gevşek veya aşınmış vidalar

 

Hard disk üzerinde orijinal olmayan vidaların kullanılması

 

 

SIM Kart, SD Kart
SIM kart veya SD kart kızağında deformasyon, hasar veya eksik parça

 

SIM kart veya SD kart konektöründe darbeye bağlı hasar veya deformasyon

 

SIM kart veya SD kart yuvası kapağında hasar veya eksik parça