[Windows 11/10] Sorun Giderme - USB İşlevselliği Sorunları

• Yazıcılar ve tarayıcılar gibi bazı USB cihazlarının yazılım ve sürücülerinin, USB cihazını bilgisayara bağlamadan önce yüklenmesi gerekir. Lütfen bilgisayarınızın USB cihazı üreticisinin kurulum belgesine uyduğundan emin olun.
• USB kablosunda veya bilgisayarın USB bağlantı noktalarında herhangi bir hasar olup olmadığını kontrol edin. Bu durum bazı USB performans sorunlarına neden olabilir. USB cihazının çalışmayı durdurması veya aralıklı olarak çalışması gibi sorunlar yaşayabilirsiniz. Daha fazla test için ASUS müşteri hizmetleri merkezine başvurmanızı öneririz.
• Başka bir bilgisayarınız varsa, USB cihazını ona bağlamayı deneyin. USB cihazı hala tespit edilmiyor ve iyi çalışmıyorsa, USB cihazı arızalı olabilir. Cihaz üreticisiyle iletişime geçmenizi öneririz.
• USB cihazını bir USB yuvası (USB hub) aracılığıyla kullanıyorsanız, USB cihazını doğrudan bilgisayara bağlamayı deneyin. USB cihazı normal çalışabiliyorsa, USB yuvası arızalı olabilir veya yuvasının (hub) güç kaynağı yeterli olmayabilir.

Sorun devam ederse, lütfen bir sonraki sorun giderme adımına devam edin.

Bilgisayar USB cihazına erişemiyorsa, bu BIOS ayarlarının değişmiş olmasından kaynaklanıyor olabilir. BIOS ayarlarını varsayılan değerlerine geri yüklemeyi deneyin.

1. Cihazda BIOS kurulum ekranına erişin. 
   Cihaz kapalıyken, klavyede [F2] tuşuna basın ve basılı tutun, ardından cihazı açmak için güç düğmesine basın. BIOS kurulum ekranı görünene kadar [F2] tuşunu basılı tutmaya devam edin, ardından [F2] tuşunu bırakın. Daha fazla bilgi için BIOS kurulum ekranına nasıl girilir konusuna bakın. 
   Not: Bazı eski masaüstü modellerinde, BIOS yapılandırma ekranına erişmek için başlangıçta [Del] tuşuna basmanız ve basılı tutmanız gerekebilir. 
   Not: Oyun el cihazları için, [Ses Kısma] düğmesine basın ve basılı tutun, ardından güç düğmesine basın.
2. BIOS kurulum ekranında, lütfen şu makaleye başvurun: BIOS ayarlarını nasıl geri yüklenir.
3. Sorun devam ederse, lütfen bir sonraki adımı deneyin. Sorun devam ederse, lütfen sonraki bölümdeki sorun giderme adımlarına devam edin.

Yazılım güncellemeleri genellikle sistem kararlılığını ve optimizasyonu iyileştirir, bu nedenle cihazınız için en son sürümleri düzenli olarak kontrol etmeniz önerilir. BIOS güncellemesi hakkında daha fazla bilgi edinin:

Windows sisteminde BIOS sürümünü nasıl güncelleyebilirim

EZ Flash kullanarak BIOS sürümünü nasıl güncelleyebilirim

(Masaüstü ürünleri için, lütfen ASUS Anakart EZ Flash 3 Tanıtımı'na bakın.)

Windows güncellemesi ve driver güncellemesi yapma hakkında burada daha fazla bilgi edinebilirsiniz:

Windows Update nasıl yapılır

MyASUS içinde Sistem Güncellemesi ile driver nasıl güncellenir

BIOS/Windows paketlerini/drivers güncellemelerini güncelledikten sonra sorun devam ederse, lütfen sorun giderme için bir sonraki bölüme geçin.

1. Tüm USB cihazlarını bilgisayardan çıkarın.
2. Windows arama çubuğunda [Device Manager] yazın ve arayın①, ardından [Open]'a tıklayın②. (Solda Windows 11, sağda Windows 10 arama örneği bulunmaktadır.)   
   
3. USB Root Hub sürücüsünü kaldırın. [Evrensel Seri Veri Yolu denetleyicileri]③ yanındaki oku kontrol edin, ardından [USB Root Hub]'a④ sağ tıklayın ve [Cihazı kaldır]'ı⑤ seçin.   
   
4. [Kaldır]'ı⑥ seçin.   
   
5. Tüm USB Root Hub'larını kaldırmak için adım 3 ve adım 4'ü tekrarlayın.
6. Bilgisayarı yeniden başlatın. Bilgisayar yeniden başlatıldıktan sonra sürücü otomatik olarak yüklenecektir. Sorun devam ederse, lütfen bir sonraki adıma geçin.

1. Bilgisayardan tüm USB cihazlarını çıkarın.
2. Windows arama çubuğuna [Aygıt Yöneticisi] yazın ve arayın①, ardından [Aç]②'ya tıklayın. (Aşağıdaki sol taraf arama görseli Windows 11'de, sağ taraf ise Windows 10'da.)   
   
3. USB Host Controller sürücüsünü kaldırın. [Evrensel Seri Veri Yolu denetleyicileri]③ yanındaki oka tıklayın, ardından [USB Host Controller]④ 'ye sağ tıklayın ve [Aygıtı kaldır]⑤ seçeneğini seçin.   
   
4. [Kaldır]⑥'ı seçin.   
   
5. tüm USB Host Controller'ları kaldırmak için adım 3 ve adım 4'ü tekrarlayın.
6. Bilgisayarı yeniden başlatın. Bilgisayar yeniden başlatıldıktan sonra sürücü otomatik olarak yüklenecektir. Sorun devam ederse, lütfen bir sonraki adıma geçin.

USB sorunu son zamanlarda meydana geldiyse ve daha önce bir geri yükleme noktası oluşturduysanız veya otomatik bir sistem geri yükleme noktası varsa, sorunu çözmek için bilgisayarı sorunun başlamasından önceki bir noktaya geri yüklemeyi deneyin. Burada Sistem geri yükleme noktasını nasıl kullanarak sistemi geri yükleyebilirsiniz hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz. Sorun devam ederse, lütfen bir sonraki sorun giderme adımına geçin.

Tüm sorun giderme adımları tamamlandıktan sonra sorun devam ederse. Lütfen kişisel dosyalarınızı yedekleyin ve ardından bilgisayarı orijinal yapılandırmasına geri döndürmek için sıfırlayın. Burada Sistemi nasıl sıfırlayabilirsiniz hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.