[Notebook Bilgisayar/Masaüstü] Sorun Giderme - Optik Sürücü Sorunları
Bilgisayarınızda optik sürücüyle ilgili sorunlar yaşıyorsanız, sıklıkla karşılaşılan bazı sorunları ve ilgili sorun giderme adımlarını bu içerikte bulabilirsiniz.
Mevcut Windows işletim sistemi sürümünüze uygun talimatları uygulayın:
Optik Sürücü Tepsisi/Kapağı Açılmıyor
Optik sürücü tepsisi/kapağı sıkıştıysa ve çıkarma düğmesine bastığınızda açılmıyorsa aşağıdaki çözüm yollarını deneyin.
Not: Çıkarma düğmesinin konumu bilgisayar modelinize bağlı olarak değişebilir. Daha fazla bilgi için bkz. Kullanım Kılavuzu.
- Windows arama çubuğuna [Dosya Gezgini] yazıp aratın① ve ardından [Aç]② butonuna tıklayın.
- Dosya Gezgini penceresinde [Bu bilgisayar]③ seçeneğine tıklayın.
- “Bu bilgisayar” penceresinde, sıkışan optik sürücü④ için simgeye sağ tıklayın ve [Çıkart]⑤ ögesini seçin.
- Optik sürücü tepsisi/kapağı otomatik olarak açılacaktır. Sorun devam ediyorsa diğer adımlarla devam edin.
- Optik sürücü panelindeki, manuel açma deliği olarak kullanılabilecek küçük deliği bulun.
Not: Manuel açma deliğini sadece elektronik açma butonu çalışmadığında kullanın.
Not: Tüm bilgisayar modellerinde bu delik bulunmaz. Daha fazla bilgi için bkz. Kullanım Kılavuzu.
- Optik sürücü tepsisini elle çıkarmak için, düzleştirdiğiniz bir atacı tepsi çıkana kadar manuel çıkarma deliğine bastırın. Daha fazla bilgi için Optik sürücünün kullanılması başlıklı bölüme göz atabilirsiniz.
Optik Sürücü Algılanmadı
Dosya Gezgininde optik sürücünün bulunmaması, Windows’un sürücüyü algılayamadığı anlamına gelir. Bu durumda aşağıdaki çözümleri uygulayın:
BIOS, Windows Güncellemeleri ve Sürücülerin Güncellenmesi ve Doğrulanması
Yazılımın güncellenmesi, sistem stabilitesi ve optimizasyonunun iyileştirilmesini sağlar. Bu nedenle cihazınız için en son sürümleri düzenli olarak kontrol etmeniz önerilir. BIOS sürümünün nasıl güncelleneceği konusunda daha fazla bilgi için:
BIOS sürümünü Windows’ta güncelleme
(Masaüstü ürünleri için ASUS Anakart EZ Flash 3 - Tanıtıcı Bilgiler başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz.)
Windows Update ve sürücü güncellemeleri hakkında daha fazla bilgi için:
Sürücülerin MyASUS’ta Sistem Güncellemesi yoluyla güncellenmesi
Aygıt Yöneticisinde Sürücülerin Etkinleştirilmesi ve Yeniden Kurulması
- Windows arama çubuğuna [Aygıt Yöneticisi] yazıp aratın① ve ardından [Aç]② seçeneğine tıklayın.
- Yanındaki ok işaretine tıklayarak [DVD/CD-ROM sürücüleri]③ kategorisini genişletin. Algılanmayan optik sürücü④ ögesine sağ tıklayın ve sürücünün çıkarılıp çıkarılamadığını görmek için [Aygıtı etkinleştir]⑤ ögesini seçin.
Aygıtı etkinleştir seçeneğinin görünmemesi, optik sürücünüzün zaten etkinleştirilmiş olduğu anlamına gelir. Bu durumda sonraki adımlarla devam edebilirsiniz.
- Optik sürücüye ait sürücüyü kaldırın. Algılanmayan optik sürücü⑥ üzerine sağ tıklayın ve ardından [Aygıtı kaldır]⑦ ögesini seçin.
- Onay penceresinde [Kaldır]⑧ seçeneğine tıklayın.
- Bilgisayarınızı yeniden başlatın. Sistem, yeniden başlatma sonrasında sürücüyü otomatik olarak yeniden yükleyecektir. Optik sürücünün çıkarılabiliyor olup olmadığını kontrol edin.
Donanım ve Aygıt Sorun Gidericisini kullanma
- Windows arama çubuğuna① [Sorun giderme ayarları] yazın ve ardından [Aç]② ögesine tıklayın.
- Sorun Giderme penceresinde [Diğer sorun gidericiler]③ ögesini seçin.
- “Diğer” kategorisi altında Video Oynatma ögesini bulun ve [Çalıştır]④ ögesini seçin.
- Sorunu gidermek için ekrandaki talimatları takip edin. Optik sürücü hala algılanmadıysa sonraki adımlarla devam edin.
Sistemi geri yüklemek için Sistem Geri Yüklemesi işlevinin kullanılması
Sorun yakın zamanda başladıysa ve daha önce bir sistem geri yükleme noktası oluşturduysanız ya da sistem tarafından bir otomatik geri yükleme noktası oluşturulduysa, sistemi sorun oluşmadan önceki bir tarihe geri yüklemeyi deneyebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Oluşturulmuş bir sistem geri yükleme noktasını kullanarak sistemi geri yükleme.
Windows Sistem Geri Yükleme İşlevinin Kullanılması
Tüm sorun giderme adımlarını tamamlamanıza rağmen sorun devam ediyorsa bilgisayarınızı ilk yapılandırma durumuna geri döndürmek için kişisel dosyalarınızı yedekleyip sistem geri yükleme işlemini gerçekleştirin. Daha fazla bilgi: Sistemin geri yüklenmesi (yeniden kurulması).
Disk Okunamıyor
CD/DVD optik sürücüsüne yerleştirdiğiniz disk çalışmıyor veya oynatılmıyorsa aşağıdaki çözümleri deneyin:
Sorunun Diskte olup olmadığını kontrol edin
- Diski temizleyin ve herhangi bir hasar olup olmadığını kontrol edin. Disk yüzeyindeki tozları veya kiri temizlemek için bir temizleme solüsyonu veya tiftiksiz bir bez kullanın. Disk ciddi şekilde hasarlıysa sorunun devam edip etmediğini görmek için farklı, hasar görmemiş bir diski kullanmayı deneyin.
- Optik sürücünüzün disk türünü (ör. CD, DVD, Blu-ray) desteklediğinden emin olun. Ayrıntılı bilgi için bkz. Kullanım Kılavuzu.
- Bilgisayarınızda uygun bir kayıttan oynatma yazılımının yüklü olduğunu doğrulayın.
BIOS, Windows Güncellemeleri ve Sürücülerin Güncellenmesi ve Doğrulanması
Yazılımın güncellenmesi, sistem stabilitesi ve optimizasyonunun iyileştirilmesini sağlar. Bu nedenle cihazınız için en son sürümleri düzenli olarak kontrol etmeniz önerilir. BIOS sürümünün nasıl güncelleneceği konusunda daha fazla bilgi için:
BIOS sürümünü Windows’ta güncelleme
(Masaüstü ürünleri için ASUS Anakart EZ Flash 3 - Tanıtıcı Bilgiler başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz.)
Windows Update ve sürücü güncellemeleri hakkında daha fazla bilgi için:
Sürücülerin MyASUS’ta Sistem Güncellemesi yoluyla güncellenmesi
Aygıt Yöneticisinde Sürücülerin Etkinleştirilmesi ve Yeniden Kurulması
- Windows arama çubuğuna [Aygıt Yöneticisi] yazıp aratın① ve ardından [Aç]② seçeneğine tıklayın.
- Yanındaki ok işaretine tıklayarak [DVD/CD-ROM sürücüleri]③ kategorisini genişletin. Algılanmayan optik sürücü④ ögesine sağ tıklayın ve sürücünün çıkarılıp çıkarılamadığını görmek için [Aygıtı etkinleştir]⑤ ögesini seçin.
Aygıtı etkinleştir seçeneğinin görünmemesi, optik sürücünüzün zaten etkinleştirilmiş olduğu anlamına gelir. Bu durumda sonraki adımlarla devam edebilirsiniz. - Optik sürücüye ait sürücüyü kaldırın. Algılanmayan optik sürücü⑥ üzerine sağ tıklayın ve ardından [Aygıtı kaldır]⑦ ögesini seçin.
- Onay penceresinde [Kaldır]⑧ seçeneğine tıklayın.
- Bilgisayarınızı yeniden başlatın. Sistem, yeniden başlatma sonrasında sürücüyü otomatik olarak yeniden yükleyecektir. Optik sürücünün çıkarılabiliyor olup olmadığını kontrol edin.
Donanım ve Aygıt Sorun Gidericisini kullanma
- Windows arama çubuğuna① [Sorun giderme ayarları] yazın ve ardından [Aç]② ögesine tıklayın.
- Sorun Giderme penceresinde [Diğer sorun gidericiler]③ ögesini seçin.
- “Diğer” kategorisi altında Video Oynatma ögesini bulun ve [Çalıştır]④ ögesini seçin.
- Sorunu gidermek için ekrandaki talimatları takip edin. Optik sürücü hala algılanmadıysa sonraki adımlarla devam edin.
Sistemi geri yüklemek için Sistem Geri Yüklemesi işlevinin kullanılması
Sorun yakın zamanda başladıysa ve daha önce bir sistem geri yükleme noktası oluşturduysanız ya da sistem tarafından bir otomatik geri yükleme noktası oluşturulduysa, sistemi sorun oluşmadan önceki bir tarihe geri yüklemeyi deneyebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Oluşturulmuş bir sistem geri yükleme noktasını kullanarak sistemi geri yükleme.
Windows Sistem Geri Yükleme İşlevinin Kullanılması
Tüm sorun giderme adımlarını tamamlamanıza rağmen sorun devam ediyorsa bilgisayarınızı ilk yapılandırma durumuna geri döndürmek için kişisel dosyalarınızı yedekleyip sistem geri yükleme işlemini gerçekleştirin. Daha fazla bilgi: Sistemin geri yüklenmesi (yeniden kurulması).
Optik Sürücü Tepsisi/Kapağı Açılmıyor
Optik sürücü tepsisi/kapağı sıkıştıysa ve çıkarma düğmesine bastığınızda açılmıyorsa aşağıdaki çözüm yollarını deneyin.
Not: Çıkarma düğmesinin konumu bilgisayar modelinize bağlı olarak değişebilir. Daha fazla bilgi için bkz. Kullanım Kılavuzu.
- Windows arama çubuğuna [Dosya Gezgini] yazıp aratın① ve ardından [Aç]② butonuna tıklayın.
- Dosya Gezgini penceresinde [Bu bilgisayar]③ seçeneğine tıklayın.
- “Bu bilgisayar” penceresinde, sıkışan optik sürücü④ için simgeye sağ tıklayın ve [Çıkart]⑤ ögesini seçin.
- Optik sürücü tepsisi/kapağı otomatik olarak açılacaktır. Sorun devam ediyorsa diğer adımlarla devam edin.
- Optik sürücü panelindeki, manuel açma deliği olarak kullanılabilecek küçük deliği bulun.
Not: Manuel açma deliğini sadece elektronik açma butonu çalışmadığında kullanın.
Not: Tüm bilgisayar modellerinde bu delik bulunmaz. Daha fazla bilgi için bkz. Kullanım Kılavuzu. - Optik sürücü tepsisini elle çıkarmak için, düzleştirdiğiniz bir atacı tepsi çıkana kadar manuel çıkarma deliğine bastırın. Daha fazla bilgi için Optik sürücünün kullanılması başlıklı bölüme göz atabilirsiniz.
Optik Sürücü Algılanmadı
Dosya Gezgininde optik sürücünün bulunmaması, Windows’un sürücüyü algılayamadığı anlamına gelir. Bu durumda aşağıdaki çözümleri uygulayın:
BIOS, Windows Güncellemeleri ve Sürücülerin Güncellenmesi ve Doğrulanması
Yazılımın güncellenmesi, sistem stabilitesi ve optimizasyonunun iyileştirilmesini sağlar. Bu nedenle cihazınız için en son sürümleri düzenli olarak kontrol etmeniz önerilir. BIOS sürümünün nasıl güncelleneceği konusunda daha fazla bilgi için:
BIOS sürümünü Windows’ta güncelleme
(Masaüstü ürünleri için ASUS Anakart EZ Flash 3 - Tanıtıcı Bilgiler başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz.)
Windows Update ve sürücü güncellemeleri hakkında daha fazla bilgi için:
Sürücülerin MyASUS’ta Sistem Güncellemesi yoluyla güncellenmesi
Aygıt Yöneticisinde Sürücülerin Etkinleştirilmesi ve Yeniden Kurulması
- Windows arama çubuğuna [Aygıt Yöneticisi] yazıp aratın① ve ardından [Aç]② seçeneğine tıklayın.
- Yanındaki ok işaretine tıklayarak [DVD/CD-ROM sürücüleri]③ kategorisini genişletin. Algılanmayan optik sürücü④ ögesine sağ tıklayın ve sürücünün çıkarılıp çıkarılamadığını görmek için [Aygıtı etkinleştir]⑤ ögesini seçin.
Aygıtı etkinleştir seçeneğinin görünmemesi, optik sürücünüzün zaten etkinleştirilmiş olduğu anlamına gelir. Bu durumda sonraki adımlarla devam edebilirsiniz. - Optik sürücüye ait sürücüyü kaldırın. Algılanmayan optik sürücü⑥ üzerine sağ tıklayın ve ardından [Aygıtı kaldır]⑦ ögesini seçin.
- Onay penceresinde [Kaldır]⑧ seçeneğine tıklayın.
- Bilgisayarınızı yeniden başlatın. Sistem, yeniden başlatma sonrasında sürücüyü otomatik olarak yeniden yükleyecektir. Optik sürücünün çıkarılabiliyor olup olmadığını kontrol edin.
Donanım ve Aygıt Sorun Gidericisini kullanma
- Windows arama çubuğuna① [Sorun giderme ayarları] yazın ve ardından [Aç]② ögesine tıklayın.
- Sorun Giderme penceresinde [Video Oynatma]③ögesini seçtikten sonra [Sorun gidericiyi çalıştır]④ seçeneğine tıklayın.
- Sorunu gidermek için ekrandaki talimatları takip edin. Optik sürücü hala algılanmadıysa sonraki adımlarla devam edin.
Sistemi geri yüklemek için Sistem Geri Yüklemesi işlevinin kullanılması
Sorun yakın zamanda başladıysa ve daha önce bir sistem geri yükleme noktası oluşturduysanız ya da sistem tarafından bir otomatik geri yükleme noktası oluşturulduysa, sistemi sorun oluşmadan önceki bir tarihe geri yüklemeyi deneyebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Oluşturulmuş bir sistem geri yükleme noktasını kullanarak sistemi geri yükleme.
Windows Sistem Geri Yükleme İşlevinin Kullanılması
Tüm sorun giderme adımlarını tamamlamanıza rağmen sorun devam ediyorsa bilgisayarınızı ilk yapılandırma durumuna geri döndürmek için kişisel dosyalarınızı yedekleyip sistem geri yükleme işlemini gerçekleştirin. Daha fazla bilgi: Sistemin geri yüklenmesi (yeniden kurulması).
Disk Okunamıyor
CD/DVD optik sürücüsüne yerleştirdiğiniz disk çalışmıyor veya oynatılmıyorsa aşağıdaki çözümleri deneyin:
Sorunun Diskte olup olmadığını kontrol edin
- Diski temizleyin ve herhangi bir hasar olup olmadığını kontrol edin. Disk yüzeyindeki tozları veya kiri temizlemek için bir temizleme solüsyonu veya tiftiksiz bir bez kullanın. Disk ciddi şekilde hasarlıysa sorunun devam edip etmediğini görmek için farklı, hasar görmemiş bir diski kullanmayı deneyin.
- Optik sürücünüzün disk türünü (ör. CD, DVD, Blu-ray) desteklediğinden emin olun. Ayrıntılı bilgi için bkz. Kullanım Kılavuzu.
- Bilgisayarınızda uygun bir kayıttan oynatma yazılımının yüklü olduğunu doğrulayın.
BIOS, Windows Güncellemeleri ve Sürücülerin Güncellenmesi ve Doğrulanması
Yazılımın güncellenmesi, sistem stabilitesi ve optimizasyonunun iyileştirilmesini sağlar. Bu nedenle cihazınız için en son sürümleri düzenli olarak kontrol etmeniz önerilir. BIOS sürümünün nasıl güncelleneceği konusunda daha fazla bilgi için:
BIOS sürümünü Windows’ta güncelleme
(Masaüstü ürünleri için ASUS Anakart EZ Flash 3 - Tanıtıcı Bilgiler başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz.)
Windows Update ve sürücü güncellemeleri hakkında daha fazla bilgi için:
Sürücülerin MyASUS’ta Sistem Güncellemesi yoluyla güncellenmesi
Aygıt Yöneticisinde Sürücülerin Etkinleştirilmesi ve Yeniden Kurulması
- Windows arama çubuğuna [Aygıt Yöneticisi] yazıp aratın① ve ardından [Aç]② seçeneğine tıklayın.
- Yanındaki ok işaretine tıklayarak [DVD/CD-ROM sürücüleri]③ kategorisini genişletin. Algılanmayan optik sürücü④ ögesine sağ tıklayın ve sürücünün çıkarılıp çıkarılamadığını görmek için [Aygıtı etkinleştir]⑤ ögesini seçin.
Aygıtı etkinleştir seçeneğinin görünmemesi, optik sürücünüzün zaten etkinleştirilmiş olduğu anlamına gelir. Bu durumda sonraki adımlarla devam edebilirsiniz. - Optik sürücüye ait sürücüyü kaldırın. Algılanmayan optik sürücü⑥ üzerine sağ tıklayın ve ardından [Aygıtı kaldır]⑦ ögesini seçin.
- Onay penceresinde [Kaldır]⑧ seçeneğine tıklayın.
- Bilgisayarınızı yeniden başlatın. Sistem, yeniden başlatma sonrasında sürücüyü otomatik olarak yeniden yükleyecektir. Optik sürücünün çıkarılabiliyor olup olmadığını kontrol edin.
Donanım ve Aygıt Sorun Gidericisini kullanma
- Windows arama çubuğuna① [Sorun giderme ayarları] yazın ve ardından [Aç]② ögesine tıklayın.
- Sorun Giderme penceresinde [Video Oynatma]③ögesini seçtikten sonra [Sorun gidericiyi çalıştır]④ seçeneğine tıklayın.
- Sorunu gidermek için ekrandaki talimatları takip edin. Optik sürücü hala algılanmadıysa sonraki adımlarla devam edin.
Sistemi geri yüklemek için Sistem Geri Yüklemesi işlevinin kullanılması
Sorun yakın zamanda başladıysa ve daha önce bir sistem geri yükleme noktası oluşturduysanız ya da sistem tarafından bir otomatik geri yükleme noktası oluşturulduysa, sistemi sorun oluşmadan önceki bir tarihe geri yüklemeyi deneyebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Oluşturulmuş bir sistem geri yükleme noktasını kullanarak sistemi geri yükleme.
Windows Sistem Geri Yükleme İşlevinin Kullanılması
Tüm sorun giderme adımlarını tamamlamanıza rağmen sorun devam ediyorsa bilgisayarınızı ilk yapılandırma durumuna geri döndürmek için kişisel dosyalarınızı yedekleyip sistem geri yükleme işlemini gerçekleştirin. Daha fazla bilgi: Sistemin geri yüklenmesi (yeniden kurulması).
Yaşadığınız sorun devam ediyorsa, daha fazla yardım için ASUS müşteri desteği ile iletişim kurun.