[Windows 11/10] Sorun Giderme - Başlatma Sonrasında Neden BitLocker Kurtarma Ekranı Görünüyor ve BitLocker Kurtarma Anahtarını Nasıl Bulabilirim?

Geçerli Ürünler: Notebook Bilgisayar, Masaüstü Bilgisayar, Hepsi Bir Arada Bilgisayar, Oyun El Bilgisayarı

 

BitLocker kurtarma anahtarı, şifrelenmiş bir sürücünün kilidini açmak için kullanılabilecek 48 haneli sayısal bir paroladır. Bu parolanın dizilimi şu şekildedir: XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX.

 

Bilgisayarınızı açtığınızda karşınıza BitLocker kurtarma ekranı geliyorsa Hard Disk/SDD’niz şifrelenmiştir. (HDD/SDD kilitlidir.) Bilgisayar donanım bileşenleri değiştirildiğinde veya BIOS ayarlarında değişiklik yapıldığında, sistem açıldıktan sonra BitLocker kurtarma ekranı görülebilir. Bu durumda sorunu çözmek için bir kurtarma anahtarı girmeniz gerekir. Daha fazla bilgi için aşağıdaki sorun giderme adımlarını inceleyebilirsiniz. HDD/SSD kilidini açmak için kurtarma anahtarı giremiyorsanız sorunu gidermenin diğer yolu ise İşletim Sistemini yeniden kurmaktır.

Not: BitLocker, Microsoft tarafından geliştirilmiş bir güvenli şifreleme ürünüdür. Dolayısıyla ASUS’un BitLocker için bir kurtarma anahtarı üretme olanağı yoktur. ASUS, Microsoft’un BitLocker kurtarma anahtarı gereksinimiyle ilgili alternatif bir çözüm üretemez.

Not: HDD/SSD’nizde Cihaz Şifrelemesi veya Standart BitLocker Şifrelemesi varsa, HDD/SSD koruma özelliği etkinleştiğinde aşağıdaki ekranı görebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Cihaz Şifrelemesi ve Standart BitLocker Şifrelemesi.

 

BitLocker kurtarma ekranıyla ilgili sorunların çözümü konusunda daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki ASUS YouTube video bağlantısına da tıklayabilirsiniz.

https://www.youtube.com/watch?v=yfliA4eNCnU

 

BitLocker kurtarma anahtarını nasıl bulabilirim?

Kurtarma anahtarınız Microsoft hesabınızda saklanıyorsa, BitLocker kurtarma anahtarını bulmak için başka bir cihazdan Microsoft hesabınızda oturum açarak bu anahtara erişebilirsiniz.

  1. Başka bir cihazda bir internet tarayıcı açarak https://account.microsoft.com/devices/recoverykey adresine gidin ve Microsoft hesabınızda oturum açın. Sonrasında aşağıdaki ekranda gösterildiği gibi BitLocker kurtarma anahtarları listesini göreceksiniz.        
Not: Cihazınızı kullanarak daha önce bir iş veya okul hesabıyla bir işletmede oturum açılmışsa, kurtarma anahtarı bu işletmenin hesabında saklanıyor olabilir. Bu anahtara doğrudan erişim konusunda daha ayrıntılı destek için buraya tıklayın. Anahtara erişemiyorsanız, işletmenin sistem yöneticisiyle iletişime geçerek kurtarma anahtarınızı istemeniz gerekebilir.
  1. Başka bir cihazda bir internet tarayıcı açarak https://aka.ms/aadrecoverykey adresine giderek iş veya okul hesabınızla oturum açın ve [Cihazlar]① öğesine tıklayın.        
  2. BitLocker kurtarma anahtarını bulmak istediğiniz cihazın seçeneklerini açın② ve [Bitlocker Anahtarlarını Görüntüle]③ öğesine tıklayın.        
  3. Anahtar Kimliğini eşleştirdikten sonra [Kurtarma anahtarını göster]④ öğesine tıklayın.        
  4. BitLocker kurtarma anahtarı aşağıdaki ekranda olduğu gibi görüntülenecektir.        
  1. Microsoft hesabınızda ilgili Kurtarma Anahtarını② bulmak için Kurtarma Anahtarı Kimliğini① kullanın.  
     
  2. İlgili Kurtarma Anahtarını③ girdiğinizde cihazınız Windows işletim sistemine girebilecektir.​  

 

Windows 11/10’daki BitLocker kurtarma anahtarının bulunmasına ilişkin daha fazla bilgi için Microsoft internet sitesini ziyaret edebilirsiniz

https://support.microsoft.com/en-us/help/4530477/windows-finding-your-bitlocker-recovery-key

BitLocker, koruma özelliğinin etkinleştirilmesinden önce kurtarma anahtarının güvenli bir şekilde yedeklenmesini sağlar. Kurtarma anahtarınız, BitLocker etkinleştirilirken yaptığınız tercihe göre birkaç yerde olabilir:

  • Microsoft hesabınızda: Kurtarma anahtarınızı bulmak için farklı bir cihaz kullanarak Microsoft hesabınızda oturum açın. Otomatik cihaz şifrelemesini destekleyen modern bir cihazınız varsa kurtarma anahtarı muhtemelen Microsoft hesabınızda olacaktır. Daha fazla bilgi için bkz. Windows’ta cihaz şifrelemesi.         
    Not: Cihazın kurulumu veya BitLocker korumasını etkinleştirme işlemi başka bir kullanıcı tarafından yapıldıysa, kurtarma anahtarı o kullanıcının Microsoft hesabında olabilir.
  • Yazılı çıktıda: BitLocker koruması etkinleştirildiğinde kurtarma anahtarınızı yazdırmış olabilirsiniz. Bilgisayarınızla ilgili önemli evrakları muhafaza ettiğiniz yere bakın.
  • USB bellekte: Kilitlenmiş olan bilgisayarınıza USB belleği takın ve ekran üzerindeki talimatları uygulayın. Kurtarma anahtarını USB belleğe bir metin dosyası olarak kaydettiyseniz dosyayı başka bir bilgisayarda açın.
  • Azure Active Directory hesabında: Söz konusu bilgisayarda bir iş ya da okul e-posta hesabı kullanılarak bir işletmede oturum açılmışsa, kurtarma anahtarınız bu işletmenin cihazınızla ilişkili Azure AD hesabında saklanıyor olabilir. Anahtara doğrudan erişebilir ya da bir sistem yöneticisi ile irtibata geçerek kurtarma anahtarınızı isteyebilirsiniz.
  • Sistem yöneticisinde: Cihazınız bir etki alanına (genellikle bir iş veya okul cihazına) bağlıysa, bir sistem yöneticisiyle iletişime geçerek kurtarma anahtarını talep edebilirsiniz.

 

Yukarıdaki çözüm yolları ve bilgiler sorununuzu gidermeye yardımcı olmadıysa, daha ayrıntılı testlerin yapılabilmesi için ASUS Yetkili Servis Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz.