[Chromebook] Sorun Giderme - Chromebook Şarj Sorunları

Chromebook pilinin bilgisayara güç aktarmaması veya şarj edilememesi gibi bir sorunla karşılaşırsanız lütfen aşağıdaki sorun giderme adımlarını sırasıyla uygulayın.

Not: USB Type-C şarj işlevini kullanıyorsanız lütfen bilgisayarınızdaki USB bağlantı noktasının notebook bilgisayara için güç aktarımını ve pil şarjını desteklediğinden emin olun. USB Type-C bağlantı noktasının çalışıp çalışmadığından emin değilseniz bilgisayar modelinize ait kullanıcı kılavuzunu indirmek için şu makaleye göz atabilirsiniz: Kullanıcı Kılavuzlarını Arama ve İndirme.

 

Güç bağdaştırıcısını ve bağlantı kablolarını kontrol edin

Lütfen güç bağdaştırıcısı ve bağlantı kablolarının düzgün bir şekilde kontrol edildiğinden emin olun. Güç kablosu, bağdaştırıcı, uzatma kablosu ve priz bağlantısının güvenli ve doğru şekilde yapıldığından emin olun. Uzatma kablosu kullanıyorsanız devrede olduğundan emin olun.

  1. ASUS tarafından verilen güç bağdaştırıcısı ve kablo için orijinal ve doğru teknik özellikleri kullanın.
  2. Güç bağdaştırıcısı ile bilgisayar arasındaki bağlantının güvenli olup olmadığını kontrol edin ve sorun giderme işlemi için farklı uzatma kabloları ve prizleri kullanmayı deneyin. Bilgi için Şekil A (güç kablosu ucu) ve Şekil B (priz ucu) bölümüne göz atın.   
    Not: Farklı bilgisayar modellerinde, farklı tipte güç bağdaştırıcısı bulunabilir. Dolayısıyla özel talimatlar için bkz. Kullanım Kılavuzu. 
  3. Güç bağdaştırıcısı kablosunda kesik, kırılma veya yıpranma gibi herhangi bir hasar belirtisi olup olmadığını kontrol edin. Kablo hasarlı ise, bir onarım merkezinde değiştirilmesi tavsiye edilir.

 

Pil şarj durumunu doğrulayın

Chromebook bilgisayarınız şarj edilemiyorsa bunun nedeni cihazın saklama durumunda olması sonucunda pilin uzun bir süre kullanılmaması olabilir. Bu durumda pil şarjı en düşük seviyede olabilir ve Chromebook sabit kapatma modunu sürdürür. Ancak uzun süre kullanılmayan pil düzgün çalışmayabilir ve hatta şarj edilemeyebilir.

Not: Uzun süreli saklamaya ilişkin daha fazla bilgi için şu makaleyi inceleyebilirsiniz: Chromebook uzun süre nasıl saklanır?

  1. Chromebook bilgisayarınızı güç bağdaştırıcısına bağlayın ve en az 30 dakika şarj edin.
  2. Chromebook bilgisayarınızın çalıştırılabilmesi durumunda, şarj olmaya başlayana kadar güç bağdaştırıcısı bağlantısını kesmeyin. Pil durumuna ekranın sağ alt köşesinden bakarak pilin şarj olup olmadığını kontrol edebilirsiniz. 
      

 

Donanım sıfırlaması yapın

Pil hala şarj olmuyorsa Chromebook bilgisayarınızda bir donanım sıfırlaması yapmayı deneyin. Talimatlar için lütfen şu makaleye göz atın: Chromebook Donanım Ayarları Nasıl Sıfırlanır?

 

Daha ayrıntılı bilgi için resmi web sitesinde yer alan Google Chromebook Yardım alanına da göz atabilirsiniz:

https://support.google.com/chromebook/answer/6309225

 

Sorununuz çözülmezse daha fazla bilgi almak için lütfen ASUS müşteri hizmetleri merkezi ile iletişime geçin.