[Sorun giderme] Wi-Fi sinyali sık sık kesiliyor

Size daha ayrıntılı talimat sağlamak için, Wi-Fi sinyali sık sık kesiliyor sorun giderme hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki ASUS Youtube video bağlantısına da tıklayabilirsiniz

https://www.youtube.com/watch?v=8w0ZQWBlyh4

 

Durum

1. WiFi cihazları internete erişemediğinizde ağ haritasının internetin bağlı olmadığını gösterip göstermediğini kontrol etmek için lütfen ASUS yönlendirici web arayüzü > ağ haritası bölümüne gidin.

    WiFi cihazları internete erişemediğinde, kablolu cihazda mı internete erişim sağlayamaz?

    İnternet durumu bağlı değil ise veya kablolu cihazlar internete erişim sağlayamıyorsa lütfen internet sorununu gidermek için aşağıdaki SSS’yi inceleyin.

2. ISP modemi WiFi işlevine sahipse WiFi cihazın internete modem WiFi bağlantısı ile erişim sağlayıp sağlayamadığını görebilmek için WiFi cihazlarınızı İnternet Servis Sağlayıcısı (İSS) modem WiFi ağına bağlamayı deneyin.

   WiFi cihazı internete Modem WiFi bağlantısı ile erişim sağlayabiliyorsa, yönlendirici internet durumunun devre dışı olduğundan emin olmak için lütfen ASUS yönlendiricisi kullanıcı arayüzüne giriş yapın. Ayrıntılı bilgi için SSS bölümünü inceleyebilirsiniz.

 

• [Ağ Haritası] Yönlendiricinin GKA’sında internet durumu açıklaması
• [Sorun giderme] Yönlendirici üzerinden internete erişim sağlanamıyor
 

    WiFi cihazı internete Modem Wifi bağlantısı ile erişim sağlayamıyorsa,

         (1). Modem interneti sorunu için lütfen İSS’nizle iletişime geçin.

         (2). Kablolu cihazlar internete modem ile bağlanabiliyorsa lütfen aşağıdaki sorun giderme adımlarını izleyin.

3. İnternete çıkmak için bir kablosuz yönlendirici kullanıyorsunuz ve kablosuz bağlantınızın sık sık koptuğunu görüyorsunuz.

   (Örneğin yönlendiricinin 2.4Ghz veya 5Ghz ağına telefonla, bilgisayarla vb. bağlandığınızda bağlantı çok zayıf)
   Aşağıdaki sorun giderme adımlarını uygulayabilirsiniz.

Tanıtıcı Bilgiler

  1. Aygıt yazılımı sürümünü kontrol etme
  2. Kanal bant genişliğini varsayılan değere ayarlama
  3. Daha az parazit olan bir kontrol kanalına geçme
  4. Smart Connect özelliğini devre dışı bırakma
  5. Yönlendiricinin antenlerinin yönünü ayarlama
  6. Yönlendiricinin konumunu ayarlama
  7. Çevresel parazit
  8. Kablosuz cihazın sürücüsünü veya aygıt yazılımını güncelleme
  9. Yönlendiriciyi varsayılan ayarlara geri döndürme

 

1. Yönlendiriciniz için en son güncellemeleri almak üzere aygıt yazılımınızı düzenli olarak güncelleyin. ASUSWRT üzerinden veya manuel olarak güncelleme yapabilirsiniz.

     Yönlendiricinizin aygıt yazılımının güncel olduğundan emin olun.

      [Not] Aygıt yazılımını güncelleme konusunda bilgileri [Kablosuz] Yönlendiricinizin aygıt yazılımını güncelleme başlıklı içerikte görebilirsiniz.

 

2. Kanal Bant Genişliği, kablosuz ağınızın hızını ve sinyal stabilitesini etkiler. Varsayılan ayarlarda ASUS yönlendiriciler Kanal Bant Genişliğini otomatik olarak ayarlar.

  [Not] Kanal Bant Genişliği ayarlayarak kablosuz aktarım hızını iyileştirme

  Kablosuz > Genel > Bant (2.4GHz veya 5GHz seçin) > Kanal Bant Genişliği uzantısına gidin.

     a).  2.4Ghz Bandı 

      

     

     b).  5GHz veya 5GHz-1 bandı

       

 

     c).  5GHz-2 bandı 

      

3. Daha az parazit olan bir kontrol kanalına geçebilirsiniz.

  [Not] Yönlendiricinin grafik kullanıcı arayüzüne (GUI) nasıl girilir?

  Kablosuz > Genel > Bant (2.4GHz veya 5GHz seçin) > Kontrol Kanalı uzantısına gidin.

   Not: DFS kanallarına dair ayrıntılı bilgi almak için [Kablosuz Yönlendirici] DFS (Dinamik Frekans Seçimi) nedir ve ASUS yönlendiricilerde nasıl çalışır? başlıklı makaleye bakın.     

     a).  2.4Ghz Bandı 

      

Farklı bir kontrol kanalı seçin ve kaydetmek için Uygula öğesine tıklayın.

      

 

     b).  5Ghz Bandı 

       

Farklı bir kontrol kanalı seçin ve kaydetmek için Uygula öğesine tıklayın.

       

 

     c).  5GHz-2 bandı

           Not: DFS kanallarına dair ayrıntılı bilgi almak için [Kablosuz Yönlendirici] DFS (Dinamik Frekans Seçimi) nedir ve ASUS yönlendiricilerde nasıl çalışır? başlıklı makaleye bakın.

        

           

Farklı bir kontrol kanalı seçin ve kaydetmek için Uygula öğesine tıklayın.

           

 

4. Smart Connect özelliğini devre dışı bırakmayı deneyin.

   Smart Connect'i yapılandırma konusunda bilgileri [Kablosuz] ASUSWRT'de Smart Connect nasıl yapılandırılır? başlıklı içerikte görebilirsiniz.

 

   

5. Yönlendiricinin antenlerinin yönünü ayarlamaya çalışın.

Harici antenin açısını en uygun sinyal mesafesini yakalayacak şekilde ayarlamayı deneyebilirsiniz (ör: 45 derece, 90 derece, vb.).

 

Aşağıda örnek olarak RT-AC88U modelini veriyoruz, diğer modeller için kullanıcı kılavuzuna bakabilirsiniz.

En kaliteli kablosuz sinyali alabilmek için, dört çıkarılabilir anteni aşağıdaki görüntüye benzer bir şekilde ayarlayın. Aşağıda örnek olarak RT-AC88U modelini veriyoruz, diğer modeller için kullanıcı kılavuzuna bakabilirsiniz.

[Not] Kullanıcı kılavuzlarını ASUS İndirme Merkezi üzerinden indirebilirsiniz.

 

 

 

6. Yönlendiriciden verilen sinyalin uzun mesafelerde kayba uğramaması için, yönlendiriciyi kablosuz istemci aygıta yakın konumlandırmanızı ve kablosuz yönlendirici ile alıcı cihaz arasındaki mesafeyi kısaltmanızı öneriyoruz.

>> Wi-Fi yayınları 2.4Ghz ve 5Ghz olarak ikiye ayrılır. 2.4Ghz bandındaki sinyaller 5Ghz bandından daha uzak mesafelere ulaşabilir, ancak 5Ghz bandından daha yavaş veri taşırlar. 5Ghz bandının ulaşabileceği mesafe daha kısadır ancak veri aktarımı daha hızlıdır.

Kablosuz cihazınızın bağlantısı sık sık kesiliyorsa, öncelikle kablosuz cihazınızın 2.4 Ghz veya 5 Ghz ağlarından hangisine bağlı olduğuna göre, kopma anlarında yönlendirici ile arasındaki mesafeyi kontrol edebilirsiniz.

 

7. Kablosuz yönlendiricinin etrafında sinyaller için parazit veya engel oluşturabilecek objeler olmamasına özen gösterin, bunları olabildiğince yönlendirici çevresinden uzaklaştırın ya da mümkünse yönlendiricinin yerini bunlara göre değiştirin.

Parazit kaynakları: mikrodalga fırınlar, buzdolabı, kablosuz telefonlar, güç kutuları vb. Bazı ev eşyaları bu şekilde kablosuz kanallarda parazit oluşturabilir.

Engeller: demir dolaplar, demir kapılar, beton duvarlar, kapalı dolaplar, zemine yerleştirme, koltuk arkasına yerleştirme. Bazı yapılarda kullanılan yüksek yoğunluklu yapı malzemeleri de (ör: alçı taşı, kalas, dikenli tel vs.) Wi-Fi sinyalinin duvarlardan geçmesini engelleyebilir.

>> Yönlendiriciyi kullanacağınız ortamın mümkün olduğunca ortasına doğru ve az eşyanın bulunduğu, duvarların olmadığı açık bir yere, ya da bir ahşap dolabın üzerine veyahut bir masanın üstüne koymanız önerilir.

 

8. Kablosuz cihazın sürücüsünün/aygıt yazılımının en güncel sürümde olduğunu teyit edin. Bu konuda güncellemeler için cihazın üreticisi ile temasta olun.

  • Kablosuz cihaz: Notebook bilgisayar, akıllı telefon, USB wi-fi adaptörü, KONSOL vb. ürünler.

       Not: Mac cihazının Wi-Fi sinyali AiMesh yönlendirici ile nodlar arasında konum değiştirirken sık sık kesiliyorsa bu SSS bölümüne bakın.

 

9. Yönlendiriciyi varsayılan ayarlara geri döndürün.

    Aşağıdaki görsellerde RT-AC68U ürünü örnek verilmektedir.

(Farklı modeller arasında küçük farklılıklar olabilir, bu sebeple emin olmadığınız bir detay varsa kendi cihazınızın kullanım kılavuzundan kontrol edebilirsiniz).

     (1) Sıfırlama (RESET) tuşuna basılı tutun ve yönlendiricinin güç göstergesi olan LED ışığı yanıp sönmeye başlayıncaya dek 5-10 saniye bekleyin. Sonrasında tuşu bırakabilirsiniz.

Bu arada yönlendiricinin tüm LED gösterge ışıkları kapalı olacaktır. Bu normal bir durumdur, çünkü yönlendirici kendi kendini yeniden başlatmaktadır.

Güç ve WiFi göster LED'leri yanana dek bekleyin. Sonrasında yönlendiricinin grafik arayüzüne tekrar girebilirsiniz.

Dikkat: Yönlendiriciyi sıfırladıktan sonra tüm ayarlar sıfırlanacaktır, bu ayarların yeniden yapılması gerekir.

   (2) Yönlendiricinizi yeniden ayarlamak için Hızlı İnternet Ayarları (Quick Internet Setup; QIS) özelliğini kullanın.

Yönlendiricinizin kurulumunda Hızlı İnternet Kurulumunu (QIS) nasıl kullanacağınız hakkında  [Kablosuz Yönlendirici] Yönlendiriciyi QIS (Quick Internet Setup; Hızlı İnternet Kurulumu) özelliğiyle kurma (Web GUI) başlıklı makaleden bilgi alabilirsiniz. 

Yukarıdaki yöntem sorununuzu çözmezse Zorla Sıfırlama (Hard Reset) yöntemiyle sorunu giderebilirsiniz.

     ASUS Yönlendiriciler için Zorla Sıfırlama başlıklı içerikte bu konuda bilgi alabilirsiniz.

 

Yardımcı programı/aygıt yazılımını nasıl indirebilirim?

Güncel sürücü, yazılım, aygıt yazılımı ve kullanım kılavuzlarını ASUS İndirme Merkezi üzerinden indirebilirsiniz.

ASUS İndirme Merkezi hakkında daha fazla bilgi için bu bağlantıya tıklayabilirsiniz.