[Masaüstü] Kullanıcı Kaynaklı Hasar (KKH) kriterleri

ASUS, bu ürünün kesintisiz veya hatasız çalışmasını garanti etmemektedir. Garanti yalnızca Garanti Süresi içerisinde ve normal kullanım koşullarında meydana gelebilecek teknik donanım sorunlarını kapsamaktadır. Hasarın aşağıdaki faktörlerden kaynaklanması durumunda garanti geçerli olmayacaktır:

Garantiyle ilgili daha fazla bilgi için bkz. ASUS Ürün Garanti Kartı: Ürün Garanti Bilgileri.

 

Not: ASUS yetkili servis merkezleri, Kullanıcı Kaynaklı Hasar kapsamındaki parçalar için değişim hizmetleri sunabilir. Bir müşteri kendisinden kaynaklı bir hasarın onarılmasını talep ederse, hem parça hem de işçilik ücreti alınacaktır. Daha fazla bilgi için lütfen ASUS yetkili servis merkezi ile iletişime geçin.

 

Not: Aşağıdaki liste tüm durumları kapsamamakta olup, örnek görseller yalnızca açıklama ve başvuru amaçlıdır. Daha fazla bilgi için lütfen ASUS yetkili servis merkezi ile iletişime geçin.

 

Anakart ve bileşeni
Baskılı Devre Kartı (PCB) içine sıvı girmesi ve üzerindeki su lekeleri

 

Baskılı Devre Kartı (PCB) üzerinde bakır pası gibi oksitlenme

 

 

Baskılı Devre Kartı (PCB) üzerinde paslanma ve korozyon

 

 

Baskılı Devre Kartı (PCB) üzerinde deformasyon veya eğrilme

 

Baskılı Devre Kartı (PCB) üzerinde çatlak veya hasar

 

 

Baskılı Devre Kartı (PCB) yüzeyinde lehim noktalarını etkileyen çizikler, aşınmalar, bakır izleri ve vida boşlukları

Not: Devre kartında bellek ve katı hal sürücüsünün takıldığı yerlerde küçük çizikler görülüyor. Devre kartı üzerindeki bu küçük yüzey aşınmalarının boyutu 20 milimetreyi geçmiyor ve oluşan çizikler bakır folyoya, izlere veya bileşenlere zarar vermediği anlaşılıyor. Cihaz garantisi devam ediyorsa ve çizikler cihazın çalışmasını etkilemiyorsa, bu durum garanti kapsamındadır.

 

Hatalı hizalama veya yanlış parçalar, yerinden çıkma veya eksik parça dahil olmak üzere, Baskılı Devre Kartı (PCB) üzerindeki bileşenlerde hasar

 

Baskılı Devre Kartı (PCB) üzerindeki lehimli bileşenlerde hasar, yerinden çıkma veya eksik parça

 

 

Baskılı Devre Kartı (PCB) üzerindeki konektörde hasar, yerinden çıkma veya eksik parça

 

Baskılı Devre Kartı (PCB) üzerindeki atlama (jumper) kabloları

 

Anakart üzerindeki işlemci pimleri / işlemci soketi bükülmüş veya hasar görmüş

 

Dış Yüzey (Kasa)
Dış yüzeyde darbeye bağlı hasar veya çizikler

 

Dış yüzeyde ezilmeler

 

Dış yüzeyde çatlaklar veya kırıklar

 

İçine sıvı dahil olmak üzere yabancı maddelerin girmesi

 

Güç Kaynağı
Güç kaynağı kutusunda ayrılma veya deformasyon

 

Güç kaynağı kablolarında hasar veya kopma

 

Güç kaynağı kutusu paslanmış veya küflenmiş

 

Bellek Modülü
Altın parmaklar veya pimler dahil olmak üzere, bellek modülünde darbeye bağlı hasar, deformasyon ya da parçalanma

 

Ekran Kartı
Altın parmaklar veya pimler dahil olmak üzere, ekran kartında darbeye bağlı hasar, deformasyon ya da parçalanma

 

Termal Modül
Fan modülünde/kanatlarında hasar veya kırık

 

Termal modülün içine sıvı girmesi veya üzerindeki su lekeleri

 

Hard Disk
Hard disk yüzeyinde darbeye bağlı hasar, deformasyon veya parçalanma

   

 

Hard diskin hava geçirmez gözeneklerinde hasar

 

 

Hard disk devre kartında darbeye bağlı hasar, deformasyon veya parçalanma

 

Konektörde darbeye bağlı hasar, deformasyon veya parçalanma

 

Hard disk üzerinde gevşek veya aşınmış vidalar

 

Hard disk üzerinde orijinal olmayan vidaların kullanılması

 

 

Katı Hal Sürücüsü (SSD)
Altın parmaklar veya pimler dahil olmak üzere, SSD devre kartında darbeye bağlı hasar, deformasyon ya da parçalanma

 

Giriş-Çıkış bağlantı noktası

USB, Ethernet, şarj yuvaları, HDMI, DisplayPort, ses jakları gibi tüm harici bağlantı portlarını içerir.

Giriş-Çıkış bağlantı noktalarının plastik kanatçıklarında (dil parçaları) kırılma veya yerinden çıkma

 

 

Giriş-Çıkış bağlantı noktalarında kopuk veya bükülmüş pimler

 

Giriş-Çıkış bağlantı noktalarının görünümünde deformasyon, çatlak veya kopma

 

 

Giriş-Çıkış bağlantı noktalarında oksitlenme

 

Optik Disk Sürücüsü (ODD)
ODD yüzeyinde darbeye bağlı hasar, deformasyon veya parçalanma

 

ODD kızağında deformasyon, hasar veya ayrılma

 

ODD kayışında kopma

Not: Cihaz garantisi devam ediyorsa ve ODD kayışı hâlâ makine içindeyse, bu durum garanti kapsamındadır.

 

ODD konektöründe darbeye bağlı hasar veya deformasyon