[Telefon/Tablet] Kullanıcı Kaynaklı Hasar (KKH) Kriterleri
ASUS, bu ürünün kesintisiz veya hatasız çalışmasını garanti etmemektedir. Garanti yalnızca Garanti Süresi içerisinde ve normal kullanım koşullarında meydana gelebilecek teknik donanım sorunlarını kapsamaktadır. Aygıt yazılımlarındaki sorunlar bu kapsama girer, ancak, aşağıda bazı örnekleri verilmekte olan diğer yazılım sorunları ve kullanıcı kaynaklı hasarlar veya durumlar bu kapsamda değildir:
Garantiyle ilgili daha fazla bilgi için bkz. ASUS Ürün Garanti Kartı: Ürün Garanti Bilgileri.
Not: Aşağıdaki görseller sadece referans amaçlıdır.
1. Yüzey - Hasar
Yorumlar | Çözüm | Garanti Kapsamında İse | Garanti Kapsamında Değilse |
Dışarıdan gelen bir etki nedeniyle oluşan yüzey çiziği veya çatlağı | Arka kapak kılıfının veya LCD modülünün değiştirilmesi | Ücrete Tabi | Ücrete Tabi |
Yüzey çizikleri ve hasarları | Yüzey çizikleri ve hasarları | Yüzey çizikleri ve hasarları | Yüzey Çiziği |
 |  |  |  |
2. LCD Panel - Çatlak
Yorumlar | Çözüm | Garanti Kapsamında İse | Garanti Kapsamında Değilse |
LCD paneli üzerinde bir darbe izi var ve panelde yüzey çatlağı oluşmuş. | LCD modülünün değiştirilmesi | Ücrete Tabi | Ücrete Tabi |
Yüzey çatlakları ve darbe noktaları | Yüzey çatlakları ve darbe noktaları | LCD çatlak | LCD çatlak |
 |  |  |  |
3. LCD Panel - Çizilme ve Aşınma
Yorumlar | Çözüm | Garanti Kapsamında İse | Garanti Kapsamında Değilse |
Yüzeyde çizik veya yüzey panelinde aşınma | LCD panelinin değiştirilmesi | Ücrete Tabi | Ücrete Tabi |
Çizikler veya aşınmalar | Çizikler veya aşınmalar |
 |  |
4. LCD Panel - Harici nesne
Yorumlar | Çözüm | Garanti Kapsamında İse | Garanti Kapsamında Değilse |
LCD ekranında harici maddeler bulunmakta olup; onarım teknisyenleri tarafından söküldükten sonra, LCD modülüne harici bir maddenin girdiğini gösteren işaretler doğrulanmıştır. | LCD panelinin değiştirilmesi | Ücrete Tabi | Ücrete Tabi |
LCD ekranında harici maddeler bulunmakta olup; onarım teknisyenleri tarafından söküldükten sonra, LCD modülüne harici bir maddenin girdiğini gösteren herhangi bir işarete rastlanmamıştır. | LCD panelinin değiştirilmesi | Garanti Kapsamında Karşılanır | Ücrete Tabi |
Harici nesne | Harici nesne |
 |  |
5. LCD Panel - Parlaklık Çeşitliliği
Yorumlar | Çözüm | Garanti Kapsamında İse | Garanti Kapsamında Değilse |
LCD ekranında parlaklık çeşitliliği sorunu olsa da; çarpma, düşme veya sert bir nesneye temas nedeniyle oluşmuş bir hasar yok. | LCD panelinin değiştirilmesi | Garanti Kapsamında Karşılanır | Ücrete Tabi |
LCD ekranında parlaklık çeşitliliği sorunu olsa da; çarpma, düşme veya sert bir nesneye temas nedeniyle oluşmuş bir hasar yok. | LCD ekranında parlaklık çeşitliliği sorunu olsa da; çarpma, düşme veya sert bir nesneye temas nedeniyle oluşmuş bir hasar yok. |
 |  |
6. SIM Tepsisi Deformasyonu
Yorumlar | Çözüm | Garanti Kapsamında İse | Garanti Kapsamında Değilse |
Dışarıdan gelen bir etki nedeniyle SIM Tepsisi deformasyonu oluşmuş | SIM Tepsisi değişimi | Ücrete Tabi | Ücrete Tabi |
SIM tepsisi deformasyonu |
 |
7. G/Ç Bağlantı Noktası - Pim Hasarı
Yorumlar | Çözüm | Garanti Kapsamında İse | Garanti Kapsamında Değilse |
Cihaz teslim alındığında, G/Ç kartı üzerinde harici bir aygıtın zorla yerleştirilmesinden veya çıkarılmasından kaynaklanan ve gözle görülen bir hasar bulunmaktadır. | Anakartın veya G/Ç kartının değiştirilmesi | Ücrete Tabi | Ücrete Tabi |
Konektör içinde kırılma | Şarapnel kırılmış, deforme olmuş | Konektör deformasyonu |
 |  |  |
8. Aksesuar - Adaptör Hasarı
Yorumlar | Çözüm | Garanti Kapsamında İse | Garanti Kapsamında Değilse |
Dışarıdan gelen bir etki nedeniyle adaptör yüzeyi hasar görmüş | Adaptörün değiştirilmesi | Ücrete Tabi | Ücrete Tabi |
Yüzeyde çatlama | Yüzeyde çatlama |
 |  |
9. Aksesuar - Konektör Hasarı/Metal Oksitlenmesi
Yorumlar | Çözüm | Garanti Kapsamında İse | Garanti Kapsamında Değilse |
Konektör hasar görmüş veya kullanımdan ya da depolamadan kaynaklı metal oksitlenmesi oluşmuş | USB kablosunun değiştirilmesi | Ücrete Tabi | Ücrete Tabi |
Konektör deformasyonu | Oksitlenme | Gevşek ve bükülmüş | Eksik Pim |
 |  |  |  |
10. Aksesuar - Kulaklık Hasarı
Yorumlar | Çözüm | Garanti Kapsamında İse | Garanti Kapsamında Değilse |
Dışarıdan gelen bir etki nedeniyle kulaklık yüzeyi hasar görmüş | Kulaklığın değiştirilmesi | Ücrete Tabi | Ücrete Tabi |
Yüzeyde çatlama | Kopuk tel |
 |  |
11. Aksesuar - Çizilme/Hasar
Yorumlar | Çözüm | Garanti Kapsamında İse | Garanti Kapsamında Değilse |
Dışarıdan gelen bir etki nedeniyle oluşan yüzey çiziği veya çatlağı | Arka kapak kılıfının veya LCD modülünün değiştirilmesi | Ücrete Tabi | Ücrete Tabi |
Yüzey çizikleri ve hasarları | Yüzeyde çatlama | Yüzeyde çatlama | Yüzey çizikleri ve hasarları | Yüzey Çiziği | Yüzey Çiziği | Yüzey Çiziği |
 |  | |  |  |  |  |