[Sorun Giderme] ASUS USB Kablosuz (Wi-Fi) Bağdaştırıcısı ve Sık Sorun Sorular

USB kablosuz bağdaştırıcısının kablosuz ağı (Wi-Fi) bulamamasına neden olabilecek birçok faktör vardır; örneğin bilgisayarda veya ağda sorun olabilir. USB kablosuz bağdaştırıcısının kurulumunda ve kullanımında sorun yaşıyorsanız, basit sorun giderme adımları için aşağıdaki talimatları izleyebilirsiniz.

 

 

Tanıtıcı Bilgiler

A. USB kablosuz bağdaştırıcısının kurulması

B. Sorun giderme

 

 

A. USB kablosuz bağdaştırıcısının kurulması

1. USB kablosuz bağdaştırıcısının takılması: USB kablosuz bağdaştırıcısını cihazınıza takın.

 

2. Sürücülerin yüklenmesi: Sürücüleri yüklemenin üç yolu vardır.

   (1) Tak ve kullan: USB kablosuz bağdaştırıcısını cihazınıza taktığınızda işletim sistemi ilgili kablosuz bağdaştırıcısı sürücüsünü otomatik olarak yükler. Sürücünün yüklenme işlemini tamamlamak için lütfen sistem komut istemlerini uygulayın.

Sürücüyü otomatik olarak yükleyemiyorsanız, ASUS resmi internet sitesinden indirebilir ve en güncel sürücüyü manuel olarak kurabilirsiniz.

   (2) USB kablosuz bağdaştırıcısı yerleşik sürücü dosyası: USB kablosuz bağdaştırıcısını cihazınıza taktıktan sonra cihazınıza ait klasörde USB kablosuz bağdaştırıcısının adını bularak yüklemek istediğiniz işletim sistemini seçin, klasöre girin ve [Kurulum] > [Yükle] seçeneklerine tıklayarak sürücüyü yüklemeye başlayın. Sürücüyü yüklerken cihazınıza gönderilen sistem komut istemlerini uygulayın.

Not: Bazı ürünlerde, CD sürücüsü veya USB flash sürücü için yukarıdaki gibi yüklenen bir sürücü bulunur.

   (3) Sürücü dosyasının indirilmesi: USB kablosuz bağdaştırıcısı için en güncel sürücü dosyası Resmi Destek | ASUS Global sitesindedir. Buradaki ürün listesinden ürün modelinizi ve ilgili sürücü dosyasını bulabilir ve en güncel dosyayı cihazınıza indirebilirsiniz. Aşağıdaki SSS bölümlerine göz atabilirsiniz:

 

3. Yükleme işleminin tamamlanması: Sürücüyü yükledikten sonra genellikle cihazınızı yeniden başlatın. Ağ ayarlarını kontrol ederek cihazınızın USB kablosuz kartını doğru bir şekilde tanıdığından emin olun.

    Windows arama çubuğuna [Aygıt Yöneticisi] yazarak aratın ve Aygıt Yöneticisi bölümünde kablosuz ağ bağdaştırıcınızı bulun.

 

4. Wi-Fi bağlantısı: Yukarıdaki adımları tamamladıktan sonra Wi-Fi adınızı seçin ve bağlanmak için şifreyi girin. Aşağıdaki SSS bölümlerine göz atabilirsiniz:

 

B. Sorun giderme

1. Bilgisayarın USB kablosuz bağdaştırıcısını tanımaması

   (1) Uyumluluk denetimi: ASUS resmi internet sitesinde ürün özelliklerini kontrol ederek, USB kablosuz bağdaştırıcısı tarafından desteklenen bilgisayar işletim sistemi sürümünü doğrulayabilirsiniz.

   (2) USB bağlantısı kontrolü: USB kablosuz bağdaştırıcısının USB yuvasına doğru şekilde takıldığını ve gevşek olmadığını kontrol edin, üzerine sıkıca bastırın veya USB kablosuz bağdaştırıcısını çıkarıp tekrar takın. USB gevşek veya çıkmış olabilir ve bu da bilgisayarın USB kablosuz bağdaştırıcısını tanımamasına neden olabilir.

   (3) Bilgisayardaki USB yuvasının kontrolü: USB kablosuz bağdaştırıcısını aynı bilgisayardaki başka bir USB yuvasına takmayı deneyin ya da USB yuvasında bir sorun olup olmadığını kontrol etmek için başka bir bilgisayar kullanın.

USB çoklama aygıtları, USB uzatma kabloları veya bağdaştırıcıları gibi başka harici aygıtlar kullanıyorsanız, aynı sorunun yaşanıp yaşanmayacağını anlamak için USB kablosuz bağdaştırıcısını doğrudan bilgisayarınızdaki USB yuvasına takmayı deneyin.

   (4) Görünüm kontrolü: USB kablosuz bağdaştırıcısında görsel inceleme yaparak hasarlı, kırık veya aşınmış parça olup olmadığını kontrol edin. Bağdaştırıcının hasarlı olması aygıt bağlantısının dengesiz olmasına yol açabilir ve kullanmaya devam edilmemesi önerilir.

 

2. Sürücüyü yüklerken bir hatayla karşılaşılması

   (1) Aygıtın kontrol edilmesi: USB gevşek veya düşmüş olabilir. O yüzden USB kablosuz bağdaştırıcısını çıkarıp tekrar takın. Diğer bir yöntem ise, USB kablosuz bağdaştırıcısını aynı bilgisayardaki başka bir USB yuvasına takmak ya da USB yuvasında bir sorun olup olmadığının kontrol edilmesi için başka bir bilgisayar kullanmaktır.

   (2) Sürücünün denetlenmesi: Sürücü dosyası bozulmuş olabilir, o yüzden ASUS resmi internet sitesine giderek en güncel sürücüyü indirebilir ve yeniden kurabilirsiniz. Kullandığınız bilgisayarın işletim sistemi sürümüne uygun sürücüyü indirmeniz gerektiği unutulmamalıdır.

Sürünün nasıl yükleneceğine ilişkin talimatları burada bulabilirsiniz.

 

3. Kablosuz ağ Wi-Fi sinyalinin bulunamaması

   (1) Uçak modunu kapatın: Uçak modunun kapalı olup olmadığını kontrol edin. Uçak modu etkinleştirildiğinde tüm kablosuz bağlantılar devre dışı kalır.

Daha fazla bilgi için aşağıdaki içerikleri inceleyebilirsiniz:

   (2) Wi-Fi sinyal gücünü kontrol edin: USB kablosuz bağdaştırıcınız ile Wi-Fi sinyal aygıtı (ör. kablosuz yönlendirici) arasındaki mesafenin çok fazla olup olmadığını kontrol edin. Mesafe çok fazlaysa ve aradaki engellerden dolayı parazit oluşuyorsa Wi-Fi sinyali zayıflar.

Sinyal iletim mesafesi nedeniyle sinyal gücünün etkilenmemesi için USB kablosuz bağdaştırıcısı ile kablosuz yönlendirici arasındaki mesafeyi azaltın, aradaki engelleri kaldırın ya da daha iyi bir konuma yerleştirin.

Daha fazla bilgi için aşağıdaki içerikleri inceleyebilirsiniz:

Belirli bir frekans bandında 5G Wi-Fi sinyalini bulamama gibi bir parazit sorunu yaşıyorsanız lütfen aşağıdaki SSS içeriğini inceleyin:

   (3) Wi-Fi sinyal aygıtını kontrol edin: Aynı sorunun olup olmadığını anlamak için aynı Wi-Fi sinyaline başka bir cihazla (notebook bilgisayar veya başka bir cep telefonu) bağlanmayı denemeniz önerilir. 

Daha fazla bilgi için bkz. [Kablosuz Yönlendirici] Sorun Giderme - Bilgisayar, ASUS yönlendiricinin Wi-Fi adını (sinyalini) bulamıyor

   (4) Yönlendiricinin kablosuz (Wi-Fi) kanalını ayarlamayı deneyin: Yönlendiriciniz yakındaki diğer kablosuz aygıtlarla aynı kanalı kullanması parazite neden olabilir ve bağlanmanızı engelleyebilir.

ASUS kablosuz yönlendiricinin kablosuz kanalının varsayılan ayarı [Otomatik] olarak ayarlıdır. Diğer kablosuz kanallara manuel ayar yapabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz. [Kablosuz Yönlendirici] Kablosuz Denetim Kanalı nasıl düzeltilir?

   (5) Wi-Fi desteğini kontrol edin: Bulunduğunuz ülkede desteklenen 2.4 GHz, 5 GHz ve 6 GHz kablosuz kanalları, o ülkedeki kanunlara ve kısıtlamalara bağlı olarak değişiklik gösterir.

Örneğin; USB kablosuz kartı ve kablosuz yönlendiricisi 6 GHz bandını desteklediği halde bulunduğunuz ülkede/bölgede 6 GHz kullanılamıyorsa bağlantı sorunu yaşayabilirsiniz.

   (6) Wi-Fi bağlantısını unutun: Bilgisayarınızda kablosuz ağı (Wi-Fi) kullanma kaydını silmeniz ve ardından ağ taraması yaparak yeniden bağlanmanız önerilir.

Daha fazla bilgi için bkz. [Kablosuz] Windows/MacOS/Android/iOS sisteminde Wi-Fi bağlantı şifresini unutma

 

4. Wi-Fi ağına bağlı olmasına rağmen internete bağlanmıyor

   (1) Bilgisayarın ve kablosuz yönlendiricinin yeniden başlatılması: Bilgisayarınızda veya yönlendiricinizde bir sorun olduğunda bazen yeniden başlatmak sorunu çözer.  Sorunun çözülüp çözülmediğini anlamak için bilgisayarınızı veya yönlendiricinizi kapatıp tekrar açmayı deneyin. 

   (2) Cihaz performansını iyileştirmek için bilgisayar, kablosuz bağdaştırıcısı ve yönlendirici sistem / aygıt yazılımı sürümünün güncellenmesi: Cihazınızın en iyi durumda kalmasını sağlamak için sistem / aygıt yazılımı sürümünüzü düzenli olarak güncelleyin. 

   (3) Güvenlik duvarları ve antivirüs yazılımları: Ağ bağlantınızın düzgün çalışmasını güvenlik duvarınızın veya güvenlik yazılımınızın engellemediğinden emin olun.

   (4) Kablosuz yönlendiricinin kontrol edilmesi: İnternete bağlanamamanıza neden olabilecek birçok faktör vardır; bilgisayarınızda veya ağınızda bir sorun olabilir. Daha fazla bilgi için:

[Sorun Giderme] Bilgisayar kablosuz yönlendirici üzerinden internete çıkamıyor

[Sorun Giderme] Yönlendirici üzerinden internete erişim sağlanamıyor

 

 

Yaşadığınız sorun bunlardan biri değilse teknik destek için ASUS Müşteri Hizmetleri Merkezi ile iletişime geçmenizi öneririz.

ASUS Müşteri Hizmetleri Merkezi iletişim bilgileri için bkz. https://www.asus.com/tr/support/callus

 

 

 

(Yardımcı programı/Aygıt yazılımını) nasıl indirebilirim?

Güncel sürücüleri, yazılımları, aygıt yazılımlarını ve kullanım kılavuzlarını ASUS İndirme Merkezi üzerinden indirebilirsiniz.

ASUS İndirme Merkezi hakkında daha fazla bilgi için bu bağlantıya göz atabilirsiniz.