[Windows 11/10] Sorun Giderme - Ekran Kartının Algılanmaması

Geçerli Ürünler: Notebook Bilgisayar, Masaüstü Bilgisayar, Hepsi Bir Arada Bilgisayar, Oyun El Bilgisayarı

 

Ekran kartının Aygıt Yöneticisinde görünmemesi ya da yalnızca Microsoft Temel Görüntü Bağdaştırıcısını görüntülemesi gibi sisteminizin ekran kartını algılayamadığı bir durumla karşılaşırsanız aşağıdaki genel sorun giderme yöntemlerini uygulayın.

 

 

Armoury Crate Ayarlarını denetleyin

Notebook oyun bilgisayarı veya masaüstü bilgisayar kullananların, Armoury Crate uygulamasındaki ekran kartı mod ayarlarını denetlemeleri önerilir (Armoury Crate > Cihaz > GPU Güç Tasarrufu > GPU Modu).

“Eco Modu” uygulandığında, bağımsız ekran kartı bilgileri Aygıt Yöneticisinde görünmez. Ekran kartının algılanmasını sağlamak için “Standart” seçeneğini seçmeniz önerilir. Daha fazla bilgi için: Armoury Crate - Tanıtıcı Bilgiler.

Cihazınızda bu özel yapılandırma yoksa ya da cihazınızı halihazırda “Standart” mod için yapılandırdıysanız diğer sorun giderme yöntemlerini deneyin.

 

BIOS, Windows güncellemeleri ve sürücülerin güncellenmesi

Yazılımın güncellenmesi, sistem stabilitesi ve optimizasyonunun iyileştirilmesini sağlar. Bu nedenle cihazınız için en son sürümleri düzenli olarak kontrol etmeniz önerilir. BIOS sürümünün nasıl güncelleneceği konusunda daha fazla bilgi için:

BIOS sürümünü Windows’ta güncelleme

EZ Flash ile BIOS güncelleme

(Masaüstü ürünleri için ASUS Anakart EZ Flash 3 - Tanıtıcı Bilgiler başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz.)

Windows Update ve sürücü güncellemeleri hakkında daha fazla bilgi için:

Windows Update kullanımı

Sürücülerin MyASUS’ta Sistem Güncellemesi yoluyla güncellenmesi

 

CMOS Sıfırlama/Donanımdan Sıfırlama işlemi yapın

Güç bağdaştırıcısını çıkarın ve donanımı varsayılan ayarlara sıfırlamak için CMOS temizleme işlemi yapın. CMOS temizleme işlemine yönelik talimatlar için ilgili içeriklere göz atabilirsiniz:

Not: TP420IA ve UX425IA model notebook bilgisayarlarda güç bağdaştırıcısını çıkarmayın; CMOS temizleme işlemini bağdaştırıcı bağlıyken gerçekleştirin. Bilgisayarınızın tam modelinden emin değilseniz şu içeriğe göz atabilirsiniz: Bilgisayarın modelinin bulunması.

 

BIOS’u geri yükleyin

BIOS ayarlarını varsayılan değerlerine geri döndürmeyi deneyin. BIOS ayarlarının nasıl geri yükleneceğine ilişkin bilgiler için ilgili içeriklere göz atın:

BIOS’u varsayılan durumuna geri yükledikten sonra BIOS ayarları ekranında ekran kartının hâlâ algılanmaması, büyük ihtimalle bir donanım sorununa işaret eder. ASUS yetkili servis merkezine başvurmanızı öneririz.

Not: Ürün modellerine veya BIOS sürümlerine bağlı olarak aşağıdaki ekranlar farklılık gösterebilir.

 

Aygıt Yöneticisi alanında donanım değişiklikleri olup olmadığını tarayın

  1. Windows arama çubuğuna [Aygıt Yöneticisi]① yazın ve [Aç]② seçeneğine tıklayın.   
  2. Aygıt Yöneticisini açtıktan sonra üst kısımdaki [Eylem]③ sekmesine tıklayın ve [Donanım değişikliklerini tara]④ seçeneğini seçin. Sistem donanım değişikliği olup olmadığını taradıktan sonra bağlı olan ekran kartını algılayabilir ve böylece cihazı kullanabilirsiniz.   

 

Ekran kartı sürücülerini kaldırın ve yeniden kurun

  1. ASUS resmi internet sitesini ziyaret edin ya da son ekran kartı sürücülerini MyASUS üzerinden indirin. Ekran kartınızın sürücülerinin nasıl indirileceğinden emin değilseniz şu içeriğe göz atabilirsiniz: Sürücülerin aranması ve indirilmesi.
  2. İndirme işlemini tamamladıktan sonra lütfen önceden mevcut olan ekran kartı sürücülerini cihazınızdan kaldırın. Windows arama çubuğuna [Denetim Masası]① yazıp aratın, ardından [Aç]② seçeneğine tıklayın.   
  3. Denetim Masasını açarak, Programlar kategorisi içinden [Program kaldır]③ seçeneğini seçin.   
  4. Ekrandaki program kaldırma talimatlarını uygulayarak, Programlar ve Özellikler penceresinde kendi ekran kartı sürücünüzü⑤ seçin ve ardından [Kaldır/Değiştir]⑥ seçeneğine tıklayın.    
    Not: Ekran kartınız birden fazla sürücüden oluşuyorsa daha kapsamlı bir kaldırma işlemi için ilgili tüm sürücüleri kaldırmanızı öneririz.   
  5. Kaldırma işlemi tamamlandıktan sonra lütfen cihazınızı yeniden başlatın ve ASUS tarafından sağlanan ekran kartı sürücülerini yüklemeye geçin. Sürücülerin yüklenmesi konusunda daha detaylı bilgiyi burada bulabilirsiniz.

 

Sistemi geri yüklemek için Sistem Geri Yükleme işlevini kullanın

Sorun yakın zamanda başladıysa ve daha önce bir sistem geri yükleme noktası oluşturduysanız ya da sistem tarafından bir otomatik geri yükleme noktası oluşturulduysa, sistemi sorun oluşmadan önceki bir tarihe geri yüklemeyi deneyebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Oluşturulmuş bir sistem geri yükleme noktasını kullanarak sistemi geri yükleme.

 

Windows Sistem Geri Yükleme İşlevinin Kullanılması

Tüm sorun giderme adımlarını tamamlamanıza rağmen sorun devam ediyorsa cihazınızı ilk yapılandırma durumuna geri döndürmek için kişisel dosyalarınızı yedekleyip sistem geri yükleme işlemini gerçekleştirin. Daha fazla bilgi: Sistemin geri yüklenmesi (yeniden kurulması).

 

 

Sorununuz çözülmezse, daha fazla yardım almak için lütfen ASUS Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.