İlgili Konular
[Chromebook] Sorun giderme - Chromebook USB Bağlantı Noktası Sorunları
Chromebook'unuzun USB bağlantı noktalarında tanınmayan harici cihazlar, stabil olmayan bağlantılar veya veri aktarım sorunları gibi bağlantı sorunları yaşıyorsanız lütfen aşağıdaki sorun giderme adımlarına bakın.
Chromebook için Uyumlu USB Harici Cihazlar
Harici cihazları Chromebook'unuza bağlarken cihazların şu uyumluluk gereksinimlerini karşıladığından ve bağlı cihazlar aşağıdaki dosya sistemlerinden birini kullanıyorsa Chrome OS'nin dosyalara erişebildiğinden emin olun.
Not: Chrome İşletim Sisteminin son sürümünü kullandığınızdan emin olun. Geçerli güncellemelerin olup olmadığını kontrol etmek için şu kılavuza göz atın: Chromebook İşletim Sistemini Güncelleme.
Chromebook şu aksesuarlara erişebilir:
- Adaptörler
- Şarj istasyonları
- Çizim tabletleri
- Ethernet donanım kilidi
- Harici depolama (SD ve USB sürücüler, flash sürücüler, USB CD-ROM ve salt okunur DVD-ROM)
Not: Depolama cihazını güvenli bir şekilde kaldırmak için 'Çıkar' simgesini seçin
. - Oyun kontrolcüleri
- Kulaklıklar
- Huawei mobil donanım kilidi
- Klavyeler
- Fareler
- Mikrofonlar
- DisplayPort, DVI, HDMI, USB-C veya VGA bağlantılarına sahip monitörler (USB adaptörleri gerektirebilir)
- USB kablosuna sahip MP3 çalar veya cep telefonu
- Yazıcılar (Yazıcınızı nasıl kuracağınızı öğrenin)
- USB-C kablolar
- Web kameraları
En iyi sonuçlar için Works With Chromebook sertifikalı aksesuarlara bakın. Bu aksesuarların Chromebook'unuzla sorunsuz bir şekilde çalıştıklarından emin olmak için Chromebook uyumluluk standartlarını karşıladıkları test edilmiş ve onaylanmıştır.
Erişilebilir Dosya Sistemleri:
- FAT (FAT16, FAT32, exFAT)
- HFS+ (günlüklü HFS+ üzerinde salt okunur)
- ISO9660 (salt okunur)
- MTP
- NTFS
- UDF (salt okunur)
Yukarıdaki bilgiler aşağıdaki kaynaktan alıntıdır. Doğru bilgiler için lütfen sağlanan kaynağa bakın ve herhangi bir soru için doğrudan kaynakla iletişime geçin. ASUS'un bu bilgi veya hizmetle bağlantısı yoktur.
Kaynak: Chromebook'larda çalışan dosya türleri ve harici aygıtlar.
Bağlı Cihazın ve Kablonun Donanımını Kontrol Edin
Chromebook, yazıcı veya tarayıcı gibi ek sürücü kurulumu gerektiren USB cihazlarını desteklemez. Yazıcı kullanımı için bu kılavuza bakın: Yazıcı kurulumu.
- USB performans sorunlarına yol açabileceğinden USB bağlantı noktaları ve kablolarında herhangi bir fiziksel hasar olup olmadığını inceleyin. Çalışmayan USB cihazları, aralıklı çalışma vb. sorunlarla karşılaşabilirsiniz. İnceleme için bir tamir merkezini ziyaret etmeniz önerilir.
- Çevrenizde başka bir bilgisayar varsa USB cihazı o bilgisayara bağlamayı deneyebilirsiniz. Cihaz algılanmazsa veya çalıştığı bilinen başka bir bilgisayarda düzgün çalışmazsa arızalı olabilir. Yardım için cihazın üreticisiyle irtibat kurun.
- Cihazlarınızı bağlamak için bir USB çoklama aygıtı kullanıyorsanız ve sorunlarla karşılaşıyorsanız USB cihazını doğrudan Chromebook'un USB bağlantı noktasına takmayı deneyin. Cihaz düzgün çalışıyorsa sorun USB çoklama aygıtı veya yetersiz güç kaynağı ile ilgili olabilir.
- Harici ekranı USB bağlantı noktası aracılığıyla bağlarken bir sorun olması durumunda bu kılavuza bakın: Chromebook Harici Ekranında Bağlantı Sorunları.
Thunderbolt ve USB4 Sorun Giderme
Thunderbolt ve USB4 aksesuarları kullanıyorsanız hem Chromebook'unuzun hem de aksesuarların USB4 ve Thunderbolt'u desteklediğinden emin olun. Uyumlu cihazların konnektöründe çoğu zaman Thunderbolt resmi
basılıdır.
Not: USB bağlantı noktası teknik özelliklerine ilişkin ayrıntılı destek için cihazın Kullanım Kılavuzuna bakın.
Not: Yeni Thunderbolt veya USB4 aksesuarlarını bağlamak için Chromebook'unuzda oturum açmanız ve ekran kilidinin açık olması gerekir.
Thunderbolt aksesuarının düzgün ve tam performansta çalışması için doğrudan bellek erişimi gerekebilir. Thunderbolt aksesuarınız takıldığında otomatik olarak çalışmıyorsa Chromebook'unuzda veri erişimi korumasını kapatın. Harici aksesuarlarla doğrudan bellek erişimi koruması, maksimum güvenlik için varsayılan olarak açıktır.
- Önce ekranın sağ alt köşesindeki [Durum Çubuğu]① ve ardından [Ayarlar]
② butonuna tıklayın. 
- Ayarlarda [Güvenlik ve Gizlilik]③ ögesine tıklayın, ardından [Çevre birimleri için veri erişimi koruması] ayarını kapatın④.
Not: Bu ayarı bulamıyorsanız Chromebook'unuz Thunderbolt'u veya USB4'ü desteklemiyor demektir.
- İstek geldiğinde çevre birimleri için veri erişim korumasının devre dışı bırakılmasını onaylamak amacıyla [Devre Dışı Bırak] ⑤ öğesine tıklayın.
- Harici cihazın Chromebook bağlantısını kesin ve ardından cihazı yeniden bağlayın.
İlave Sorun Giderme Yöntemleri
Yukarıda sıralanan yöntemleri denemenize rağmen USB bağlantı noktası sorununuz devam ederse lütfen aşağıdaki adımları uygulayın:
- USB cihazının bağlantısını kesip yeniden yapın ve Chromebook'unuzu yeniden başlatın. USB cihazını çıkarın, Chromebook'u kapatın, birkaç saniye bekleyin, ardından bilgisayarı çalıştırın ve USB cihazını yeniden takın.
Not: Chromebook bilgisayarını yeniden başlatmak için [Güç düğmesine]
cihaz kapanana kadar basılı tutun ve ardından tekrar çalıştırın. - Chrome işletim sistemini güncelleyin. Chromebook bilgisayarınızda en güncel Chrome işletim sistemi sürümünün kurulu olduğundan emin olun. Geçerli güncellemelerin olup olmadığını kontrol etmek için şu içeriğe göz atın: Chromebook İşletim Sistemini Güncelleme.
- Chromebook bilgisayarınızda donanım sıfırlaması yapın. Talimatlar için şu içeriğe göz atın: Chromebook Donanım Ayarları Nasıl Sıfırlanır?
- Yukarıdaki sorun giderme adımlarını tamamlamanıza rağmen sorun devam ediyorsa Chromebook bilgisayarınızı sıfırlayın veya geri yükleyin.
Chromebook bilgisayarınızı fabrika ayarlarına sıfırlayın (Powerwash). - Chromebook işletim sistemini geri yükleyin.
Daha ayrıntılı bilgi için resmi web sitesinde yer alan Google Chromebook Yardım alanına da göz atabilirsiniz:
https://support.google.com/chromebook/answer/183093
https://support.google.com/chromebook/answer/10483408
Sorununuz çözülmezse daha fazla bilgi almak için lütfen ASUS müşteri hizmetleri merkezi ile iletişime geçin.