[Chromebook] Sorun giderme - Kurtarma hatası sorunlarının giderilmesi

İçindekiler: 

 

Beklenmeyen bir hata oluştu

  1. Lütfen Chromebook'u harici depolama ile kurtarma bölümündeki tüm talimatları eksiksiz bir şekilde tamamladığınızdan emin olun.
  2. Kurtarma medyası silme işlevini kullanmak için aşağıdaki adımları uygulayın ve ardından kurtarma medyasını tekrar oluşturmayı deneyin.
  3. Chrome tarayıcısını açın, tarayıcı penceresinin üst sağ kısmındaki [Uzantılar] simgesine tıklayın①, ardından [Chromebook Kurtarma Yardımcı Programı]② ögesini seçin.
  4. Kullandığınız kurtarma medyasını takın (USB flash bellek veya SD kartı). Sağ üst kısımdaki [Ayarlar] simgesine tıklayın③, ardından [Kurtarma medyasını sil]④ ögesini seçin.
  5. Açılır menüden silmek istediğiniz USB flash bellek veya SD kartı⑤, ardından [Devam Et]⑥ ögesini seçin.
  6. Kurtarma için kullandığınız depolama cihazının listede olduğunu doğrulayın, ardından [Şimdi sil]⑦ ögesini seçin. Kurtarma aracı, depolama cihazınızdaki her şeyi silecektir.
  7. "Kurtarma medyanız silindi" mesajını aldığınızda, [Bitti]⑧ ögesine tıklayın.
  8. Kurtarma medyasını tekrar oluşturmak için lütfen Chromebook'u harici depolama ile kurtarma bölümündeki tüm talimatları takip edin.
  9. Sorun devam ederse lütfen kurtarma işlemi için farklı bir USB flash bellek veya SD kart kullanmayı deneyin.

 

Lütfen tüm bağlı cihazları kaldırın ve kurtarmayı başlatın

"Lütfen tüm bağlı cihazları kaldırın ve kurtarmayı başlatın" mesajını almanız halinde, lütfen öncelikle Chromebook'unuza bağlı olan, fare veya harici sabit disk gibi her şeyi kaldırın.

Kurtarma için Chromebook işletim sistemini kurtarma makalesindeki adımları takip edin.

 

Taktığınız cihaz ChromeOS içermiyor

  1. Öncelikle lütfen kurtarma medyası oluşturmak için kullandığınız USB flash bellek veya SD kartı takın. Ardından Chromebook'u harici depolama ile kurtarma bölümündeki tüm talimatları eksiksiz bir şekilde tamamladığınızdan emin olun.
  2. Doğru depolama cihazını kullanmanıza rağmen hala bu hatayı alıyorsanız depolama cihazınız düzgün çalışmıyor olabilir. Kurtarma medyası silme işlevini kullanmak için aşağıdaki adımları uygulayın ve ardından kurtarma medyasını tekrar oluşturmayı deneyin.
  3. Chrome tarayıcısını açın, tarayıcı penceresinin üst sağ kısmındaki [Uzantılar] simgesine tıklayın①, ardından [Chromebook Kurtarma Yardımcı Programı]② ögesini seçin.
  4. Kullandığınız kurtarma medyasını takın (USB flash bellek veya SD kartı). Sağ üst kısımdaki [Ayarlar] simgesine tıklayın③, ardından [Kurtarma medyasını sil]④ ögesini seçin.
  5. Açılır menüden silmek istediğiniz USB flash bellek veya SD kartı⑤, ardından [Devam Et]⑥ ögesini seçin.
  6. Kurtarma için kullandığınız depolama cihazının listede olduğunu doğrulayın, ardından [Şimdi sil]⑦ ögesini seçin. Kurtarma aracı, depolama cihazınızdaki her şeyi silecektir.
  7. "Kurtarma medyanız silindi" mesajını aldığınızda, [Bitti]⑧ ögesine tıklayın.
  8. Kurtarma medyasını tekrar oluşturmak için lütfen Chromebook'u harici depolama ile kurtarma bölümündeki tüm talimatları takip edin.
  9. Sorun devam ederse lütfen kurtarma işlemi için farklı bir USB flash bellek veya SD kart kullanmayı deneyin.

 

Bu cihazdaki güvenlik modülü çalışmıyor

Yardım için lütfen Google uzmanları ile iletişime geçin ve Chromebook yardım forumunda uzmanlarla sohbet edin.

Not: Chromebook cihazınızı iş yerinde ya da okulda kullanıyorsanız yöneticinizle iletişime geçin. Yöneticiler, Google destek ile iletişime geçmelidir.

 

 

Chromebook'unuzu başarılı bir biçimde kurtardınız ancak USB'nizi veya SD kartınızı Windows ile kullanamıyorsunuz

  1. Öncelikle kurtarma medyanızı silmek için lütfen Chromebook kurtarma aracınızı kullanın.
    Chrome tarayıcısını açın, tarayıcı penceresinin üst sağ kısmındaki [Uzantılar] simgesine  tıklayın①, ardından [Chromebook Kurtarma Yardımcı Programı]② ögesini seçin.
  2. Kullandığınız kurtarma medyasını takın (USB flash bellek veya SD kartı). Sağ üst kısımdaki [Ayarlar] simgesine  tıklayın③, ardından [Kurtarma medyasını sil]④ ögesini seçin.
  3. Açılır menüden silmek istediğiniz USB flash bellek veya SD kartı⑤, ardından [Devam Et]⑥ ögesini seçin.
  4. Kurtarma için kullandığınız depolama cihazının listede olduğunu doğrulayın, ardından [Şimdi sil]⑦ ögesini seçin. Kurtarma aracı, depolama cihazınızdaki her şeyi silecektir.
  5. "Kurtarma medyanız silindi" mesajını aldığınızda, [Bitti]⑧ ögesine tıklayın.
  6. Ardından, USB flash belleğinizi veya SD kartınızı biçimlendirmelisiniz.
    Lütfen USB flash belleğinizi veya SD kartınızı yeniden takın. "Cihaz tanımlanamıyor" mesajı alacaksınız. [Bu cihazı biçimlendir]⑨ ögesine tıklayın.

    Mesajı almadıysanız lütfen Raftaki Dosyalar simgesine tıklayın.
  7. Tanımlanamayan cihazı seçin⑩, ardından [Cihazı biçimlendir]⑪ ögesine tıklayın.
  8. Kullanmak istediğiniz biçimlendirme türünü seçin⑫, ardından [Sil ve Biçimlendir]⑬ ögesini seçin.
    Not: Bir cihazı biçimlendirdiğinizde, içindeki tüm veriler silinecektir.
  9. Biçimlendirme tamamlandıktan sonra, USB flash belleğiniz veya SD kartınız, normal şekilde çalışacaktır.

 

Ayrıntılı bilgi için lütfen Google'dan Chromebook Yardımı alanına bakın:

https://support.google.com/chromebook/answer/1080595

 

Yukarıdaki çözümler ve bilgiler sorununuzu gidermediyse daha fazla bilgi almak için ASUS müşteri hizmet merkeziyle iletişime geçebilirsiniz.