[Chromebook] Sorun giderme - ChromeOS güncelleme sorunlarının giderilmesi

Otomatik Güncellemenin Sona Ermesi

Chromebook'lar, cihazınızın en son yazılım ve güvenlik özelliklerine erişmek amacıyla güncellemeleri otomatik olarak yönetir. Her cihazda Otomatik Güncellemenin Sona Erme (AUE) tarihi bulunur, Chromebook cihazınızın AUE tarihinin gelip gelmediğini kontrol etmenizi öneririz. Bu alandan Chromebook'un güncellemeleri almayı sonlandırmasına dair bildirime ilişkin bilgi alabilirsiniz.

  • Chromebook, AUE tarihi gelene kadar güncellemeleri almayı sürdürecektir.
  • Chromebook, AUE tarihinde ve bu tarihten sonra güncellemeleri almayacaktır.
  1. Ekranın sağ alt köşesindeki [Durum Çubuğu]① ögesine tıklayın, ardından [Ayarlar]② ögesine tıklayın.
  2. Sol alt kısımdan [ChromeOS Hakkında]③ ögesini seçin.
  3. [Ek detaylar]④ ögesini seçin.
  4. Chromebook cihazınızın son güncellemesini ne zaman alacağını öğrenmek için Güncelleme takvimi alanına gidin⑤.

Chromebook cihazınız AUE tarihine henüz gelmediyse lütfen bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edin.

 

Sorunları güncellemeler aracılığıyla çözün

Sistem güncellemeyi indirmiyorsa ya da Chromebook, güncel sürümünden birkaç sürüm gerideyse aşağıdaki adımları deneyin. Sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için her adımdan sonra Chromebook cihazınızı test edin.

  1. Chromebook cihazınızı kapatın ve yeniden açın.
  2. Sistemi güncellerken telefonunuzda ya da Chromebook mobil verisi kaynaklı bir sorunla karşılaşıyorsanız telefonunuzun ya da mobil verinin bağlantısını kesin. Bunun yerine Wi-Fi ya da Ethernete bağlanın.
  3. Harici hard diskler, yazıcılar, hafıza kartları, güvenlik cihazları gibi aksesuarların hepsini çıkarın.
  4. Chromebook cihazınızın yeterli alana sahip olup olmadığını kontrol edin. Ayarla alanından [Cihaz]① ögesini seçin, ardından [Depolama yönetimi]② bölümüne gidin. Bu alanda mevcut depolama durumunuzu görebilirsiniz.

  5. Chromebook cihazınızın donanımını sıfırlayın.
  6. Chromebook cihazınızı fabrika ayarlarına sıfırlayın (Powerwash).
  7. Chromebook işletim sistemini kurtarma.

 

Yukarıdaki çözümler ve bilgiler sorununuzu gidermediyse daha fazla bilgi almak için ASUS müşteri hizmet merkeziyle iletişime geçebilirsiniz.