İlgili Konular
[Windows 11/10] Sorun Giderme - Harici Klavye/USB Klavye/Kablosuz Klavye Sorunları
Uygulanabilir Ürünler: Dizüstü Bilgisayar, Masaüstü Bilgisayar, Hepsi Bir Arada Bilgisayar, Oyun El Cihazı, Anakart, MiniPC, Aksesuar, NUC
Harici klavye, kablosuz USB klavye, kablolu USB klavye ve Bluetooth klavye içerir. Bluetooth bağlantı sorunları hakkında bilgi için lütfen Bluetooth bağlantı sorununu nasıl düzeltebilirim sayfasına bakın.
Lütfen cihazınızdaki mevcut Windows işletim sistemine göre ilgili talimatlara gidin:
Windows 11 işletim sistemi
Bazı veya tüm tuşlar çalışmıyor
Klavyenin çalışmadığını fark ederseniz, lütfen aşağıdaki sorun giderme adımlarına bakın:
Klavyenin bağlantı sorununu kontrol edin
- Cihazı kapatın.
- Klavyenin USB kablosunu veya kablosuz USB alıcısını çıkarın. (Kablosuz USB klavyeniz varsa, yeni piller takın.)
- Cihazı açın.
- Klavyenin USB kablosunu veya kablosuz USB alıcısını yeniden bağlayın. (Ya da klavyeyi farklı bir cihaza veya USB portuna bağlamayı deneyin.)
Cihazınızdaki BIOS / Windows paketlerini / driverlarını en son sürümle güncelleyin ve doğrulayın
Yazılımı güncellemek genellikle sistem kararlılığı ve optimizasyonuna yardımcı olur, bu nedenle cihazınızda en son sürümü kontrol etmenizi ve sık sık güncellemenizi öneririz. BIOS güncellemesi hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz:
Windows sisteminde BIOS sürümünü nasıl güncellenir
BIOS sürümünü güncellemek için EZ Flash nasıl kullanılır
(Masaüstü ürünler için, lütfen ASUS Anakart EZ Flash 3 Tanıtımına başvurun.)
Windows güncellemesi ve driver güncellemesini gerçekleştirmek için, buradan daha fazla bilgi edinebilirsiniz:
Windows Güncellemesi nasıl gerçekleştirilir
MyASUS'ta Sistem Güncellemesi ile driver nasıl güncellenir
BIOS/Windows paketlerini/driverlarını güncelledikten sonra sorun devam ederse, lütfen sorun gidermek için bir sonraki bölüme devam edin.
Device Manager'da driverı yeniden yükleyin
- Windows arama çubuğunda [Aygıt Yöneticisi] yazın ve arayın①, ardından [Aç] üzerine tıklayın②.
- Klavyelerin sürücüsünü kaldırın. [Klavyeler]③ yanındaki oku tıklayın, ardından [Klavye Adı]④ üzerine sağ tıklayın ve [Aygıt'ı Kaldır]⑤ öğesini seçin.
- [Kaldır]⑥ öğesine tıklayın.
- Klavyeler kategorisindeki Tüm cihazları kaldırın ve ardından cihazı yeniden başlatın. Cihaz yeniden başlatıldıktan sonra sürücü otomatik olarak yüklenecektir. Klavyenin düzgün çalışıp çalışmadığını test edin.
Klavye sorun gidericisini kullanın
- Windows arama çubuğuna [Sorun Giderme Ayarları] yazın ve arayın①, ardından [Aç]② öğesine tıklayın.
- Sorun giderme penceresinde, [Diğer sorun gidericiler]③ öğesini seçin.
- [Çalıştır] öğesine Klavyede tıklayın ④.
- Sorunları tespit etmek ve çözmek için ekrandaki istemleri izleyin. Sorun gidericiyi kullandıktan sonra sürücü hala eksikse, bir sonraki adıma geçin.
Sistemi geri yükleme noktasıyla geri yükleyin
Eğer klavye sorunu son zamanlarda ortaya çıktıysa ve daha önce bir geri yükleme noktası oluşturduysanız veya otomatik sistem geri yüklemesi varsa, cihazı sorunun başlamasından önceki bir noktaya geri yüklemeyi deneyin. Buradan Sistemi geri yükleme noktası kullanarak nasıl geri yüklenir hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
Sorun devam ediyorsa, lütfen sorun giderme için bir sonraki bölüme devam edin.
Cihazınızı sıfırlayın
Tüm sorun giderme adımları tamamlandıktan sonra sorun devam ediyorsa. Lütfen kişisel dosyalarınızı yedekleyin, ardından cihazı orijinal yapılandırmasına geri döndürün. Buradan daha fazla bilgi edinebilirsiniz: Sistemi nasıl sıfırlayacağınız.
İçindekiler Tablosuna Geri Dön
Tuşlar hassas değil
Eğer şunu yaşarsanız tuşa bastığınızda karakterin ekranda görünmeden önce kısa bir gecikme olabilir. Filtre tuşları işlevi etkin olabilir. Filtre tuşlarını devre dışı bırakmayı deneyin ve tuşun daha duyarlı olup olmadığını kontrol edin.
- Windows arama çubuğuna [Erişilebilirlik klavye ayarları] yazın ve aratın①, ardından [Aç] seçeneğine tıklayın②.
- [Filtre tuşları] işlevini kapatın③.
Bir tuşa bir kez bastığınızda, ekranda iki veya daha fazla karakterin göründüğünü fark ederseniz, tuş tekrar gecikmesini ayarlamayı deneyin.
- Windows arama çubuğuna [Denetim Masası] yazın ve aratın①, ardından [Aç] seçeneğine tıklayın②.
- Ekranın sağ üst kısmında [Kategori] seçeneğine tıklayın③ ve [Büyük simgeler] seçeneğini seçin④.
- [Klavye]⑤'yi seçin.
- [Tekrar gecikmesi] kaydırıcısını Uzun⑥ olarak sürükleyin, ardından [Uygula]'ya⑦ ve [Tamam]⑧'a tıklayın.
Klavye ile yazdıklarım ekranda gördüklerimle uyuşmuyor
Eğer belirli tuşlara bastığınızda ekranda sayısal karakterler görüntüleniyorsa, NumLock fonksiyonu devre dışı kalmış olabilir. Lütfen NumLock fonksiyonunu etkinleştirmeyi deneyin ve tuşların düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
- [Çalıştır]'ı yazın ve Windows arama çubuğunda arayın①, ardından [Aç]②'a tıklayın.
- Çalıştır penceresine [osk] yazın③, ardından [OK] düğmesine tıklayın④.
- Ekran klavyesini açtıktan sonra, [Ayarlar] düğmesine tıklayın⑤.
- [Sayısal tuş takımını aç] kutusunu işaretleyin⑥, ardından [Tamam] düğmesine tıklayın⑦.
- Ekran klavyesinde [NumLock] düğmesine tıklayın⑧, NumLock işlevini etkinleştirmek için bu tuşu vurgulayın.
Eğer bir tuşa bastığınızda yanlış karakter ekranda görünüyorsa, lütfen tercih edilen dilin doğru olup olmadığını kontrol edin.
- [Dil ayarları] yazın ve Windows arama çubuğuna arayın①, ardından [Aç] tıklayın②.
- Tercih edilen dilin doğru olup olmadığını kontrol edin③. Eğer yanlışsa, lütfen [Bir dil ekle] tıklayın④.
Not: Cihazınızın kullanılabilir bir ağ ortamında olduğundan emin olun, ardından internete bağlanın çünkü bu çevrimiçi bir güncelleme sürecidir. - Gereken bir dili arayın⑤, ardından [İleri] tıklayın⑥.
- [Yükle] tıklayın⑦, sistem otomatik olarak indirecek ve yükleyecektir.
- Eğer birden fazla giriş dili varsa, tıklayabilirsiniz Daha fazla
simgeye tıklayın ve ardından [Yukarı Taşı]⑧ öğesini seçerek varsayılan dil olarak ayarlayın.
- Kurulum tamamlandıktan sonra, yüklediğiniz dilin yanındaki Daha fazla
simgesine tıklayın ve ardından [Dil seçenekleri]⑨öğesini seçin.
- Klavye doğru olup olmadığını kontrol edin⑩. Yanlışsa, lütfen [Bir klavye ekleyin]⑪öğesine tıklayın.
Windows 10 işletim sistemi
Bazı veya tüm tuşlar çalışmıyor
Klavye çalışmıyorsa, lütfen aşağıdaki sorun giderme adımlarına bakın:
Klavye bağlantı sorununu kontrol edin
- Cihazı kapatın.
- Klavye USB kablosunu veya kablosuz USB alıcısını çıkarın. (Kablosuz USB klavyeniz varsa, yeni piller takın.)
- Cihazı açın.
- Klavye USB kablosunu veya kablosuz USB alıcısını tekrar bağlayın. (Ya da, klavyeyi farklı bir cihaz veya USB portuna bağlamayı deneyin.)
BIOS / Windows paketlerini / sürücüleri cihazınızdaki en son sürümle güncelleyin ve onaylayın
Yazılım güncellemeleri genellikle sistem kararlılığı ve optimizasyonuna yardımcı olur, bu yüzden cihazınızda en son sürümü kontrol etmeyi ve sık sık güncellemeyi öneririz. Burada BIOS'u nasıl güncelleyeceğinizi öğrenebilirsiniz:
Windows sisteminde BIOS sürümünü nasıl güncellerim
EZ Flash kullanarak BIOS sürümünü nasıl güncellerim
(Masaüstü ürünler için lütfen ASUS Anakart EZ Flash 3 Tanıtımı'na bakın.)
Windows güncellemesi ve sürücü güncellemesi yapmak için burada daha fazla bilgi edinebilirsiniz:
Windows Güncellemesi Nasıl Yapılır
MyASUS'ta Sistem Güncellemesi üzerinden driver güncelleme nasıl yapılır
BIOS/Windows paketlerini/driver'ları güncelledikten sonra sorun devam ediyorsa, sorun giderme için bir sonraki bölüme geçiniz.
Aygıt Yöneticisi'nde driver yeniden yükleme
- Windows arama çubuğuna [Aygıt Yöneticisi] yazın ve arayın①, ardından [Aç]'a tıklayın②.
- Klavye driver'ını kaldırın. [Klavyeler]'un yanındaki oka tıklayın③, ardından [Klavye Adı]'a sağ tıklayın④ ve [Aygıtı Kaldır]'ı seçin⑤.
- [Kaldır]'a tıklayın⑥.
- Tüm cihazları kaldır klavyeler kategorisindeki tüm aygıtları kaldırın, ardından aygıtı yeniden başlatın. Aygıt yeniden başlatıldıktan sonra sürücü otomatik olarak yüklenecektir. Klavyenin düzgün çalışıp çalışmadığını test etmek için.
Klavye sorun gidericisini kullanın
- Windows arama çubuğuna [Sorun giderme ayarlarını] yazın ve arayın①, ardından [Aç]'a tıklayın②.
- Sorun giderme penceresinde [Klavye]③ 'yi seçin ve [Sorun gidericiyi çalıştır]'a tıklayın④.
- Problemleri tespit etmek ve çözmek için ekrandaki talimatları izleyin. Sorun giderici kullanıldıktan sonra sürücü hala eksikse, bir sonraki adıma devam edin.
Sistemi geri yükleme noktasından geri yükleyin
Klavye sorunu yakın zamanda meydana geldiyse ve daha önce bir geri yükleme noktası oluşturduysanız veya otomatik bir sistem geri yüklemesi varsa, sorunu çözmek için aygıtı sorunun başlamasından önceki bir noktaya geri yüklemeyi deneyin. Burada Geri yükleme noktasını kullanarak sistemi nasıl geri yükleyeceğinizi öğrenebilirsiniz.
Problem devam ederse, lütfen sorun giderme için bir sonraki bölüme geçin.
Cihazınızı sıfırlayın
Tüm sorun giderme adımları tamamlandıktan sonra sorun devam ederse. Lütfen kişisel dosyalarınızı yedekleyin, ardından cihazı orijinal yapılandırmasına geri sıfırlayın. Burada daha fazla bilgi edinebilirsiniz: Sistemi nasıl sıfırlayabilirsiniz.
İçindekiler Tablosuna Geri Dön
Tuşlar duyarlı değil
Bir tuşa bastığınızda karakterin ekranda görünmesi için kısa bir gecikme olduğunu fark ederseniz. Filtre tuşları fonksiyonu etkin olabilir. Filtre tuşlarını devre dışı bırakmayı deneyin ve tuşun daha duyarlı olup olmadığını kontrol edin.
- Windows arama çubuğuna [Erişilebilirlik klavye ayarları] yazın ve arayın①, ardından [Aç]'a tıklayın②.
- [Filtre Tuşlarını Kullan] fonksiyonunu kapatın③.
Bir tuşa bir kez bastığınızda iki veya daha fazla karakter ekranda görüntüleniyorsa, lütfen tuş tekrar gecikmesini ayarlamayı deneyin.
- Windows arama çubuğunda [Denetim Masası] yazın ve aratın①, ardından [Aç] tıklayın②.
- Ekranın sağ üst köşesinde [Kategori] tıklayın③ ve [Büyük simgeler] seçin④.
- [Klavye] seçin⑤.
- [Tekrar gecikmesi] kaydırıcısını Uzun olarak sürükleyin⑥, ardından [Uygula] tıklayın⑦ ve [Tamam] tıklayın⑧.
İçindekiler Tablosuna Geri Dön
Klavyede yazdıklarım ekranda gördüklerimle eşleşmiyor
Belirli tuşlara bastığınızda ekranda sayısal karakterler görüntüleniyorsa, NumLock özelliği devre dışı kalmış olabilir. Lütfen NumLock işlevini etkinleştirmeyi deneyin ve tuşların düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
- Windows arama çubuğuna[Çalıştır] yazın ve arayın①, ardından [Aç]'a tıklayın②.
- Çalıştır penceresine [osk] yazın③, ardından [Tamam]'a tıklayın④.
- Ekran klavyesini açtıktan sonra [Seçenekler]’e tıklayın⑤.
- [Sayısal tuş takımını aç] kutusunu işaretleyin⑥, ardından [Tamam]'a tıklayın⑦.
- Ekran klavyesinde [NumLock] düğmesine tıklayın⑧, bu tuşu vurgulayarak NumLock işlevini etkinleştirin.
Eğer bir tuşa bastığınızda yanlış karakter ekranda belirirse, lütfen tercih edilen dilin doğru olup olmadığını kontrol edin.
- Windows arama çubuğuna [Dil ayarları] yazın ve arayın①, ardından [Aç] düğmesine tıklayın②.
- Tercih edilen dilin doğru olup olmadığını kontrol edin③. Eğer yanlışsa, lütfen [Tercih edilen dili ekle] düğmesine tıklayın④.
Not: Cihazınızın kullanılabilir bir ağ ortamında olduğundan emin olun ve internete bağlanın çünkü bu bir çevrimiçi güncelleme sürecidir. - Gereken bir dili arayın⑤, ardından [İleri]⑥'ye tıklayın.
- [Yükle]⑦'ye tıklayın, sistem otomatik olarak indirecek ve yükleyecektir.
- Birden çok giriş diliniz varsa, ok
'e tıklayarak varsayılan olarak ayarlayabilirsiniz⑧.
- Yükleme tamamlandıktan sonra, yüklediğiniz dili seçin ⑨, ardından [Seçenekler]⑩'e tıklayın.
- Klavye'nin doğru olup olmadığını kontrol edin ⑪. Eğer yanlışsa, lütfen [Bir klavye ekleyin]⑫'e tıklayın.
Sorununuz çözülmezse, lütfen daha fazla yardım için ASUS müşteri hizmetleri merkeziyle iletişime geçin.