[Notebook Bilgisayar/Masaüstü Bilgisayar/AIO] Sorun Giderme - USB bağlantı sorunları nasıl çözülür?

İçindekiler:

 

USB yuvalarını ve kabloları kontrol edin

  • Yazıcı, tarayıcı gibi USB bağlantısı kullanan bazı cihazların USB cihazı yazılımları ve sürücüleri, USB cihazı bilgisayara bağlamadan önce yüklenmelidir. Bilgisayarınızdaki işlemleri USB cihazı üreticisinin cihazla birlikte yolladığı kurulum kılavuzuna göre yapmaya özen gösterin.
  • Cihazın USB kablosunda veya bilgisayardaki USB bağlantı noktalarında hasar olup olmadığını kontrol edin. Bunlardan dolayı USB performans sorunları yaşanabilir. USB cihazın çalışmayı durdurması veya kesintili çalışması gibi sorunlar görebilirsiniz. Ayrıntılı testler için bir ASUS servis merkezine gitmenizi öneririz.
  • Çevrenizde başka bir bilgisayar varsa USB cihazı o bilgisayara bağlamayı deneyebilirsiniz. USB cihaz yine tanınmıyorsa veya düzgün çalışmıyorsa sorun USB cihazda olabilir. Bu durumda aygıtın üreticisiyle irtibat kurmanızı öneririz.
  • USB cihazı bir USB çoklama aygıtı üzerinden bilgisayara bağlıyorsanız cihazı bilgisayara direkt bağlamayı deneyin. USB cihazı bu durumda normal çalışıyorsa USB çoklama aygıtında bir sorun olabilir ya da aygıtın (grubun) güç kaynağı yetersiz olabilir.

Yukarıdaki adımları uygulamanıza rağmen problem devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edebilirsiniz.

İçindekiler Tablosuna Geri Dön

 

BIOS / Windows paketlerini / sürücülerini bilgisayarınızdaki en son sürümle güncelleyin ve teyit edin

Yazılım güncellemek genellikle sistem kararlılığı ve optimizasyon açısından faydalıdır, bu sebeple PC'nizde kullandığınız yazılımları genellikle son sürümlerinde kullanmanızı öneririz. Burada şu konulara dair bilgi alabilirsiniz:

Windows sisteminde BIOS nasıl güncellenir?

Notebook bilgisayarımın BIOS sürümünü güncellemek için EZ Flash'ı kullanma

(Masaüstü ürünleri için ASUS EZ Flash 3 - Giriş bölümüne bakın.)

Windows güncelleme ve sürücü güncelleme konusunda bilgileri bu makalede bulabilirsiniz:

Windows Update'i çalıştırma

Sürücüleri MyASUS'ta müşteri desteği üzerinden güncelleme

BIOS/Windows paketlerini/sürücüleri güncellemenizin ardından sorun devam ediyorsa sorun giderme için sonraki bölümdeki bilgilerle devam edin.

İçindekiler Tablosuna Geri Dön

 

Aygıt Yöneticisi'nde USB Kök Grup sürücüsünü yeniden yükleyin

  1. Bilgisayardan tüm USB aygıtlarını çıkarın.
  2. Windows arama kutusuna [Aygıt Yöneticisi] yazın① ve [Aç]② seçeneğine tıklayın. (Aşağıda sol tarafta yer alan arama görseli Windows 11, sağ taraftaki ise Windows 10'dur.)
     
  3. USB Kök Grup sürücüsünü kaldırın. [Evrensel Seri Yolu denetleyicileri]③ yanındaki oka tıklayın ve ardından [USB Kök Grubu]④ öğesine tıklayıp [Aygıtı kaldır]⑤ seçeneğiyle devam edin.
  4. [Kaldır]⑥ öğesini seçin.
  5. Tüm USB Kök Gruplarını kaldırmak için 3 ve 4 numaralı adımları tekrarlayın.
  6. Bilgisayarı yeniden başlatın. Bilgisayar yeniden açıldığında sürücü otomatik olarak yüklenecektir. Probleminiz devam ederse sonraki adıma geçebilirsiniz.

İçindekiler Tablosuna Geri Dön

 

Aygıt Yöneticisi'nde USB Ana Kontrolcüsü sürücüsünü yeniden yükleyin

  1. Bilgisayardan tüm USB aygıtlarını çıkarın.
  2. Windows arama kutusuna [Aygıt Yöneticisi] yazın① ve [Aç]② seçeneğine tıklayın. (Aşağıda sol tarafta yer alan arama görseli Windows 11, sağ taraftaki ise Windows 10'dur.)
     
  3. USB Ana Kontrolcü sürücüsünü kaldırın. [Evrensel Seri Yolu denetleyicileri]③ yanındaki oka tıklayın ve ardından [USB Ana Kontrolcü]④ öğesine tıklayıp [Aygıtı kaldır]⑤ seçeneğiyle devam edin.
  4. [Kaldır]⑥ öğesini seçin.
  5. Tüm USB Ana Kontrolcülerini kaldırmak için 3 ve 4 numaralı adımları tekrarlayın.
  6. Bilgisayarı yeniden başlatın. Bilgisayar yeniden açıldığında sürücü otomatik olarak yüklenecektir. Probleminiz devam ederse sonraki adıma geçebilirsiniz.

İçindekiler Tablosuna Geri Dön

 

Sistemi geri yüklemek için Geri Yükleme Noktası kullanma

USB sorunu kısa süre önce ortaya çıktıysa ve bir geri yükleme noktası oluşturduysanız ya da otomatik olarak oluşturulmuş bir geri yükleme noktası varsa sorunu gidermek için bilgisayarınızı bu sorunun çıktığı zamandan daha önceki bir noktaya geri yüklemeyi deneyebilirsiniz. Sistemi geri yüklemek için geri yükleme noktası kullanma hakkında daha fazla bilgi edinin. Yukarıdaki adımları uygulamanıza rağmen problem devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edebilirsiniz.

İçindekiler Tablosuna Geri Dön

 

Bilgisayarı sıfırlama

Tüm sorun giderme adımları tamamlandıktan sonra sorun devam ederse. Kişisel dosyalarınızı yedekleyin ve ardından bilgisayarı orijinal yapılandırmasına geri sıfırlayın. Burada şu konulara dair bilgi alabilirsiniz:

Bilgisayar tüm kişisel dosyalarım, uygulamalarım ve ayarlarım kaldırılarak nasıl sıfırlanır?

Bilgisayar kişisel dosyaları koruyarak nasıl sıfırlanır?

İçindekiler Tablosuna Geri Dön

 

Yukarıdaki çözümler ve bilgiler sorununuzu gidermediyse daha fazla bilgi almak için ASUS müşteri hizmet merkezi ile iletişime geçebilirsiniz.