[Notebook Bilgisayar/Masaüstü Bilgisayar/AIO] Sorun Giderme - Hard Disk Sürücüsü (HDD) sorunları nasıl düzeltilir?

Bilgisayarınızdaki mevcut Windows işletim sistemine dayalı ilişkili talimata gidin:

 

Windows 11 işletim sistemi

İçindekiler:

 

HDD tanınmıyor

 

BIOS / Windows paketlerini / sürücülerini bilgisayarınızdaki en son sürümle güncelleyin ve teyit edin

Yazılım güncellemek genellikle sistem kararlılığı ve optimizasyon açısından faydalıdır, bu sebeple PC'nizde kullandığınız yazılımları genellikle son sürümlerinde kullanmanızı öneririz. Burada şu konulara dair bilgi alabilirsiniz:

 

Windows sisteminde BIOS nasıl güncellenir?

Notebook bilgisayarımın BIOS sürümünü güncellemek için Easy Flash’ı kullanma

(Masaüstü ürünleri için ASUS Anakart EZ Flash 3 Tanıtıcı Bilgiler bölümüne bakın.)

Windows güncelleme ve sürücü güncelleme konusunda bilgileri bu makalede bulabilirsiniz:

Windows Update’i çalıştırma

Sürücüleri MyASUS’ta müşteri desteği üzerinden güncelleme

BIOS/Windows paketlerini/sürücüleri güncellemenizin ardından sorun devam ediyorsa sorun giderme için sonraki bölümdeki bilgilerle devam edin.

 

 

 

Disk Yönetimi penceresinde HDD'yi kontrol edin

  1. Windows arama kutusuna [Bilgisayar Yönetimi]① yazıp aratın ve gelen sonuca sağ tıklayıp [Yönetici olarak çalıştır]② seçeneğiyle devam edin.
  2. Bilgisayar Yönetimi penceresinde [Disk Yönetimi]③ öğesini seçin.

     
    • Disk Yönetimi penceresinde diski kontrol edin. Disk [Çevrimdışı]④ görünüyorsa sağ tıklayıp [Çevrimiçi]⑤ seçeneğini seçmeyi deneyin.
    • Çevrimiçi görünüyorsa ancak sürücü harfi yoksa (ör. "E:")⑥. Sağ tıklayın ve [Sürücü Harfini ve Yolunu Değiştir]⑦ seçeneğine tıklayın.

      [Ekle]⑧ seçeneğine tıklayın.

      [Şu sürücü harfini ata]⑨ öğesine ve ardından [Tamam]⑩ seçeneğine tıklayın.
    • Disk bölümü [Ayrılmamış]⑪ olarak görünüyor ve bu disk bölümünün boş olduğundan eminseniz. Bölüme sağ tıklayın ve [Yeni Basit Birim]⑫ seçeneğini seçin. Ardından boş alandan bir disk bölümü oluşturmak üzere talimatları takip edin. 
  3. Sorun devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edebilirsiniz.

 

Aygıt Yöneticisini kullanarak sürücünü aktifleştirin ve yeniden yükleyin

  1. Windows arama kutusuna [Aygıt Yöneticisi] yazın① ve [Aç]② seçeneğine tıklayın.
  2. [Disk sürücüleri]③ yanındaki oka tıklayın. Ardından  [tanınmayan disk sürücüsüne]④ sağ tıklayın ve [Aygıtı etkinleştir]⑤ seçeneğine tıklayın. Windows'un disk sürücüsünü tanıyıp tanımadığını kontrol edin.
    [Aygıtı etkinleştir] seçeneği görüntülenmiyorsa disk sürücüsü zaten etkin demektir. Bir sonraki adımla devam edebilirsiniz.
  3. Hard diskin sürücüsünü kaldırın. [Tanınmayan disk sürücüsüne]⑥ sağ tıklayın ve [Aygıtı kaldır]⑦ öğesini seçin.
  4. [Kaldır]⑧ öğesine tıklayın.
  5. Bilgisayarı yeniden başlatın. Bilgisayar yeniden açıldığında sürücü otomatik olarak yüklenecektir. Windows'un disk sürücüsünü tanıyıp tanımadığını kontrol edin. Sorun devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edebilirsiniz.

 

MyASUS ile Sistem Analizi Yapın

  1. Windows arama kutusuna① [MyASUS] yazın ve [Aç]② seçeneğine tıklayın.
    Arama sonucu çıkmazsa bu bilgisayarınızda MyASUS'un yüklü olmadığı anlamına gelir. Bu durumda MyASUS'u yükleme içeriğine göz atabilirsiniz.
  2. MyASUS’ta [Müşteri Desteği]③ öğesini seçin.
  3. [Sistem Analizi]④ ekranında Donanım analizi⑤ başlığı altında [Hard disk sürücüsü] öğesini ve ardından [Checkup]⑥ öğesini seçin. MyASUS Sistem Analizi - Tanıtıcı Bilgiler hakkında daha fazla bilgiyi buradan alabilirsiniz.
    Not: MyASUS’ta Sistem Analizi sekmesi yoksa bu durum bilgisayarınızın bu işlevi desteklemediği anlamına gelir. Bu durumda bu işlemi atlayıp sonraki adıma geçebilirsiniz. MyASUS uygulamasında neden sadece "Müşteri Desteği" özelliğini görüyorum? başlıklı sayfada bu konuda detaylı bilgiler yer almaktadır.
  4. Herhangi bir sorun ortaya çıkarsa MyASUS'ta bu sorun gidermek için verilen önerileri ve olası yaklaşımları deneyin. Yukarıdaki adımları uygulamanıza rağmen problem devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edebilirsiniz.

 

Geri Yükleme Noktası kullanarak sistemi geri yükleme

HDD sorunu kısa süre önce ortaya çıktıysa ve bir geri yükleme noktası oluşturduysanız ya da otomatik olarak oluşturulmuş bir geri yükleme noktası varsa sorunu gidermek için bilgisayarınızı bu sorunun çıktığı zamandan daha önceki bir noktaya geri yüklemeyi deneyebilirsiniz. Geri yükleme noktası kullanarak sistem geri yükleme hakkında daha fazla bilgi edinin. Yukarıdaki adımları uygulamanıza rağmen problem devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edebilirsiniz.

 

Sistemi sıfırlayın

Tüm sorun giderme adımları tamamlandıktan sonra sorun devam ederse. Kişisel dosyalarınızı yedekleyin ve ardından bilgisayarı orijinal yapılandırmasına geri sıfırlayın. Burada şu konulara dair bilgi alabilirsiniz:

Kişisel dosyalarımı, uygulamalarımı ve kişisel ayarlarımın tümünü silerek sistemi nasıl sıfırlayabilirim?

Kişisel dosyalarımı koruyarak sistemi nasıl sıfırlayabilirim?

İçindekilere Geri Dön

 

 

HDD yavaş çalışıyor, bozuk sektör içeriyor ya da hata veriyor

BIOS / Windows paketlerini / sürücülerini bilgisayarınızdaki en son sürümle güncelleyin ve teyit edin

Yazılım güncellemek genellikle sistem kararlılığı ve optimizasyon açısından faydalıdır, bu sebeple PC'nizde kullandığınız yazılımları genellikle son sürümlerinde kullanmanızı öneririz. Burada şu konulara dair bilgi alabilirsiniz:

Windows sisteminde BIOS nasıl güncellenir?

Notebook bilgisayarımın BIOS sürümünü güncellemek için Easy Flash’ı kullanma

(Masaüstü ürünleri için ASUS Anakart EZ Flash 3 Tanıtıcı Bilgiler bölümüne bakın.)

Windows güncelleme ve sürücü güncelleme konusunda bilgileri bu makalede bulabilirsiniz:

Windows Update’i çalıştırma

Sürücüleri MyASUS’ta müşteri desteği üzerinden güncelleme

BIOS/Windows paketlerini/sürücüleri güncellemenizin ardından sorun devam ediyorsa sorun giderme için sonraki bölümdeki bilgilerle devam edin.

 

Aygıt Yöneticisini kullanarak sürücüyü güncelleyin

  1. Windows arama kutusuna [Aygıt Yöneticisi] yazın① ve [Aç]② seçeneğine tıklayın.
  2. [Disk sürücüleri]③ öğesinin yanındaki oku işaretleyin, ardından [sorunlu disk sürücüsüne]④ sağ tıklayın ve [Sürücüyü güncelle]⑤ öğesini seçin.
    Not: Bilgisayarınızın uygun bir ağ ortamında olduğundan emin olun ve güncelleme işlemi internet üzerinden yapılacağı için ardından internete bağlayın
  3. [Güncellenmiş sürücü yazılımını bulmak için otomatik olarak ara]⑥ öğesine tıklayın.
  4. Windows sürücüleri internette arıyor.
  5. Otomatik güncelleme tamamlandı. [Kapat]⑦ öğesine tıklayın.
  6. Yukarıdaki adımları uygulamanıza rağmen problem devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edebilirsiniz.

 

Sürücü hata kontrolünü Windows kullanarak yapın

  1. Windows arama çubuğuna [Dosya Gezgini]① yazın ve ardından [Aç]② öğesine tıklayın.
  2. Dosya Gezgini penceresinde  [Bu Bilgisayar]③ öğesine tıklayın.
  3. Bu Bilgisayar penceresinde [problemli disk sürücüsünü] seçin ve ④ simgesine sağ tıklayıp, [Özellikler]⑤ öğesini seçin.
  4. [Araçlar] sekmesini⑥ seçin ve hata kontrol bölümündeki [Kontrol et]⑦ öğesine tıklayın.
  5. [Sürücüyü tara]⑧ öğesine tıkladığınızda, sürücü dosya sistemi hatalarına karşı kontrol edilecektir.
    Bazı durumlarda bu kontrol bilgisayar yeniden başlatıldığında yapılır, o sebeple sürücüyü taramak için ekranda görüntülenen talimatları izlemenizi öneririz.
  6. Yukarıdaki adımları uygulamanıza rağmen problem devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edebilirsiniz.

 

Sürücüyü Windows'da optimize etme ve birleştirme

  1. Windows arama çubuğuna [Dosya Gezgini]① yazın ve ardından [Aç]② öğesine tıklayın.
  2. Dosya Gezgini penceresinde  [Bu Bilgisayar]③ öğesine tıklayın.
  3. Bu Bilgisayar penceresinde [problemli disk sürücüsünü] seçin ve ④ simgesine sağ tıklayıp, [Özellikler]⑤ öğesini seçin.
  4. [Araçlar] sekmesini⑥ seçin ve ardından hata kontrolü bölümündeki⑦ [İyileştir] öğesine tıklayın.
  5. [Problemli disk sürücüsünü]⑧ seçin ve ardından [İyileştir]⑨ öğesine tıklayın. Sistem otomatik olarak disklerinizi iyileştirmeye başlayacaktır.
  6. Yukarıdaki adımları uygulamanıza rağmen problem devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edebilirsiniz.

 

MyASUS ile Sistem Analizi Yapın

  1. Windows arama kutusuna① [MyASUS] yazın ve [Aç]② seçeneğine tıklayın.
    Arama sonucu çıkmazsa bu bilgisayarınızda MyASUS'un yüklü olmadığı anlamına gelir. Bu durumda MyASUS'u yükleme içeriğine göz atabilirsiniz.
  2. MyASUS’ta [Müşteri Desteği]③ öğesini seçin.
  3. [Sistem Analizi]④ ekranında Donanım analizi⑤ başlığı altında [Hard disk sürücüsü] öğesini ve ardından [Checkup]⑥ öğesini seçin. MyASUS Sistem Analizi - Tanıtıcı Bilgiler hakkında daha fazla bilgiyi buradan alabilirsiniz.
    Not: MyASUS’ta Sistem Analizi sekmesi yoksa bu durum bilgisayarınızın bu işlevi desteklemediği anlamına gelir. Bu durumda bu işlemi atlayıp sonraki adıma geçebilirsiniz. MyASUS uygulamasında neden sadece "Müşteri Desteği" özelliğini görüyorum? başlıklı sayfada bu konuda detaylı bilgiler yer almaktadır.
  4. Herhangi bir sorun ortaya çıkarsa MyASUS'ta bu sorun gidermek için verilen önerileri ve olası yaklaşımları deneyin. Yukarıdaki adımları uygulamanıza rağmen problem devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edebilirsiniz.

 

Geri Yükleme Noktası kullanarak sistemi geri yükleme

HDD sorunu kısa süre önce ortaya çıktıysa ve bir geri yükleme noktası oluşturduysanız ya da otomatik olarak oluşturulmuş bir geri yükleme noktası varsa sorunu gidermek için bilgisayarınızı bu sorunun çıktığı zamandan daha önceki bir noktaya geri yüklemeyi deneyebilirsiniz. Geri yükleme noktası kullanarak sistem geri yükleme hakkında daha fazla bilgi edinin. Yukarıdaki adımları uygulamanıza rağmen problem devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edebilirsiniz.

Sistemi sıfırlayın

Tüm sorun giderme adımları tamamlandıktan sonra sorun devam ederse. Kişisel dosyalarınızı yedekleyin ve ardından bilgisayarı orijinal yapılandırmasına geri sıfırlayın. Burada şu konulara dair bilgi alabilirsiniz:

Kişisel dosyalarımı, uygulamalarımı ve kişisel ayarlarımın tümünü silerek sistemi nasıl sıfırlayabilirim?

Kişisel dosyalarımı koruyarak sistemi nasıl sıfırlayabilirim?

İçindekilere Geri Dön

 

Yukarıdaki çözümler ve bilgiler sorununuzu gidermediyse daha fazla bilgi almak için ASUS müşteri hizmet merkezi ile iletişime geçebilirsiniz.

.

 

 

 

Windows 10 işletim sistemi

İçindekiler:

 

 

HDD tanınmıyor

BIOS / Windows paketlerini / sürücülerini bilgisayarınızdaki en son sürümle güncelleyin ve teyit edin

Yazılım güncellemek genellikle sistem kararlılığı ve optimizasyon açısından faydalıdır, bu sebeple PC'nizde kullandığınız yazılımları genellikle son sürümlerinde kullanmanızı öneririz. Burada şu konulara dair bilgi alabilirsiniz:

Windows sisteminde BIOS nasıl güncellenir?

Notebook bilgisayarımın BIOS sürümünü güncellemek için Easy Flash’ı kullanma

(Masaüstü ürünleri için ASUS Anakart EZ Flash 3 Tanıtıcı Bilgiler bölümüne bakın.)

Windows güncelleme ve sürücü güncelleme konusunda bilgileri bu makalede bulabilirsiniz:

Windows Update’i çalıştırma

Sürücüleri MyASUS’ta müşteri desteği üzerinden güncelleme

BIOS/Windows paketlerini/sürücüleri güncellemenizin ardından sorun devam ediyorsa sorun giderme için sonraki bölümdeki bilgilerle devam edin.

 

Disk Yönetimi penceresinde HDD'yi kontrol edin

  1. Windows arama kutusuna [Bilgisayar Yönetimi]① yazıp aratın ve gelen sonuca sağ tıklayıp [Yönetici olarak çalıştır]② seçeneğiyle devam edin.
  2. Bilgisayar Yönetimi penceresinde [Disk Yönetimi]③ öğesini seçin.

     
    • Disk Yönetimi penceresinde diski kontrol edin. Disk [Çevrimdışı]④ görünüyorsa sağ tıklayıp [Çevrimiçi]⑤ seçeneğini seçmeyi deneyin.
    • Çevrimiçi görünüyorsa ancak sürücü harfi yoksa (ör. "E:")⑥. Sağ tıklayın ve [Sürücü Harfini ve Yolunu Değiştir]⑦ seçeneğine tıklayın.

      [Ekle]⑧ seçeneğine tıklayın.

      [Şu sürücü harfini ata]⑨ öğesine ve ardından [Tamam]⑩ seçeneğine tıklayı.
    • Disk bölümü [Ayrılmamış]⑪ olarak görünüyor ve bu disk bölümünün boş olduğundan eminseniz. Bölüme sağ tıklayın ve [Yeni Basit Birim]⑫ seçeneğini seçin. Ardından boş alandan bir disk bölümü oluşturmak üzere talimatları takip edin. 
  3. Sorun devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edebilirsiniz.

 

Aygıt Yöneticisini kullanarak sürücünü aktifleştirin ve yeniden yükleyin

  1. Windows arama kutusuna [Aygıt Yöneticisi] yazın① ve [Aç]② seçeneğine tıklayın.
  2. [Disk sürücüleri]③ yanındaki oka tıklayın. Ardından  [tanınmayan disk sürücüsüne]④ sağ tıklayın ve [Aygıtı etkinleştir]⑤ seçeneğine tıklayın. Windows'un disk sürücüsünü tanıyıp tanımadığını kontrol edin.
    [Aygıtı etkinleştir] seçeneği görüntülenmiyorsa disk sürücüsü zaten etkin demektir. Bir sonraki adımla devam edebilirsiniz.
  3. Hard diskin sürücüsünü kaldırın. [Tanınmayan disk sürücüsüne]⑥ sağ tıklayın ve [Aygıtı kaldır]⑦ öğesini seçin.
  4. [Kaldır]⑧ öğesine tıklayın.
  5. Bilgisayarı yeniden başlatın. Bilgisayar yeniden açıldığında sürücü otomatik olarak yüklenecektir. Windows'un disk sürücüsünü tanıyıp tanımadığını kontrol edin. Sorun devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edebilirsiniz.

 

MyASUS ile Sistem Analizi Yapın

  1. Windows arama kutusuna① [MyASUS] yazın ve [Aç]② seçeneğine tıklayın.
    Arama sonucu çıkmazsa bu bilgisayarınızda MyASUS'un yüklü olmadığı anlamına gelir. Bu durumda MyASUS'u yükleme içeriğine göz atabilirsiniz.
  2. MyASUS’ta [Müşteri Desteği]③ öğesini seçin.
  3. [Sistem Analizi]④ ekranında Donanım analizi⑤ başlığı altında [Hard disk sürücüsü] öğesini ve ardından [Checkup]⑥ öğesini seçin. MyASUS Sistem Analizi - Tanıtıcı Bilgiler hakkında daha fazla bilgiyi buradan alabilirsiniz.
    Not: MyASUS’ta Sistem Analizi sekmesi yoksa bu durum bilgisayarınızın bu işlevi desteklemediği anlamına gelir. Bu durumda bu işlemi atlayıp sonraki adıma geçebilirsiniz. MyASUS uygulamasında neden sadece "Müşteri Desteği" özelliğini görüyorum? başlıklı sayfada bu konuda detaylı bilgiler yer almaktadır.
  4. Herhangi bir sorun ortaya çıkarsa MyASUS'ta bu sorun gidermek için verilen önerileri ve olası yaklaşımları deneyin. Yukarıdaki adımları uygulamanıza rağmen problem devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edebilirsiniz.

 

Geri Yükleme Noktası kullanarak sistemi geri yükleme

HDD sorunu kısa süre önce ortaya çıktıysa ve bir geri yükleme noktası oluşturduysanız ya da otomatik olarak oluşturulmuş bir geri yükleme noktası varsa sorunu gidermek için bilgisayarınızı bu sorunun çıktığı zamandan daha önceki bir noktaya geri yüklemeyi deneyebilirsiniz. Geri yükleme noktası kullanarak sistem geri yükleme hakkında daha fazla bilgi edinin. Yukarıdaki adımları uygulamanıza rağmen problem devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edebilirsiniz.

 

Sistemi sıfırlayın

Tüm sorun giderme adımları tamamlandıktan sonra sorun devam ederse. Kişisel dosyalarınızı yedekleyin ve ardından bilgisayarı orijinal yapılandırmasına geri sıfırlayın. Burada şu konulara dair bilgi alabilirsiniz:

 

Kişisel dosyalarımı, uygulamalarımı ve kişisel ayarlarımın tümünü silerek sistemi nasıl sıfırlayabilirim?

Kişisel dosyalarımı koruyarak sistemi nasıl sıfırlayabilirim?

İçindekilere Geri Dön

 

 

 

HDD yavaş çalışıyor, bozuk sektör içeriyor ya da hata veriyor

Yazılım güncellemek genellikle sistem kararlılığı ve optimizasyon açısından faydalıdır, bu sebeple PC'nizde kullandığınız yazılımları genellikle son sürümlerinde kullanmanızı öneririz. Burada şu konulara dair bilgi alabilirsiniz:

Windows sisteminde BIOS nasıl güncellenir?

Notebook bilgisayarımın BIOS sürümünü güncellemek için Easy Flash’ı kullanma

(Masaüstü ürünleri için ASUS Anakart EZ Flash 3 Tanıtıcı Bilgiler bölümüne bakın.)

Windows güncelleme ve sürücü güncelleme konusunda bilgileri bu makalede bulabilirsiniz:

 

Windows Update’i çalıştırma

Sürücüleri MyASUS’ta müşteri desteği üzerinden güncelleme

BIOS/Windows paketlerini/sürücüleri güncellemenizin ardından sorun devam ediyorsa sorun giderme için sonraki bölümdeki bilgilerle devam edin.

 

Aygıt Yöneticisini kullanarak sürücüyü güncelleyin

  1. Windows arama kutusuna [Aygıt Yöneticisi] yazın① ve [Aç]② seçeneğine tıklayın.
  2. [Disk sürücüleri]③ öğesinin yanındaki oku işaretleyin, ardından [sorunlu disk sürücüsüne]④ sağ tıklayın ve [Sürücüyü güncelle]⑤ öğesini seçin.
    Not: Bilgisayarınızın uygun bir ağ ortamında olduğundan emin olun ve güncelleme işlemi internet üzerinden yapılacağı için ardından internete bağlayın.
  3. [Güncellenmiş sürücü yazılımını bulmak için otomatik olarak ara]⑥ öğesine tıklayın.
  4. Windows sürücüleri internette arıyor.
  5. Otomatik güncelleme tamamlandı. [Kapat]⑦ öğesine tıklayın.
  6. Yukarıdaki adımları uygulamanıza rağmen problem devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edebilirsiniz.

 

Sürücü hata kontrolünü Windows kullanarak yapın

  1. Windows arama çubuğuna [Dosya Gezgini]① yazın ve ardından [Aç]② öğesine tıklayın.
  2. Dosya Gezgini penceresinde  [Bu Bilgisayar]③ öğesine tıklayın.
  3. Bu Bilgisayar penceresinde [problemli disk sürücüsünü] seçin ve ④ simgesine sağ tıklayıp, [Özellikler]⑤ öğesini seçin.
  4. [Araçlar] sekmesini⑥ seçin ve hata kontrol bölümündeki [Kontrol et]⑦ öğesine tıklayın.
  5. [Sürücüyü tara]⑧ öğesine tıkladığınızda, sürücü dosya sistemi hatalarına karşı kontrol edilecektir.
    Bazı durumlarda bu kontrol bilgisayar yeniden başlatıldığında yapılır, o sebeple sürücüyü taramak için ekranda görüntülenen talimatları izlemenizi öneririz.
  6. Yukarıdaki adımları uygulamanıza rağmen problem devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edebilirsiniz.

 

Sürücüyü Windows'da optimize etme ve birleştirme

  1. Windows arama çubuğuna [Dosya Gezgini]① yazın ve ardından [Aç]② öğesine tıklayın.
  2. Dosya Gezgini penceresinde  [Bu Bilgisayar]③ öğesine tıklayın.
  3. Bu Bilgisayar penceresinde [problemli disk sürücüsünü] seçin ve ④ simgesine sağ tıklayıp, [Özellikler]⑤ öğesini seçin.
  4. [Araçlar] sekmesini⑥ seçin ve ardından hata kontrolü bölümündeki⑦ [İyileştir] öğesine tıklayın.
  5. [Problemli disk sürücüsünü]⑧ seçin ve ardından [İyileştir]⑨ öğesine tıklayın. Sistem otomatik olarak disklerinizi iyileştirmeye başlayacaktır.
  6. Yukarıdaki adımları uygulamanıza rağmen problem devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edebilirsiniz.

 

MyASUS ile Sistem Analizi Yapın

  1. Windows arama kutusuna① [MyASUS] yazın ve [Aç]② seçeneğine tıklayın.
    Arama sonucu çıkmazsa bu bilgisayarınızda MyASUS'un yüklü olmadığı anlamına gelir. Bu durumda MyASUS'u yükleme içeriğine göz atabilirsiniz.
  2. MyASUS’ta [Müşteri Desteği]③ öğesini seçin.
  3. [Sistem Analizi]④ ekranında Donanım analizi⑤ başlığı altında [Hard disk sürücüsü] öğesini ve ardından [Checkup]⑥ öğesini seçin. MyASUS Sistem Analizi - Tanıtıcı Bilgiler hakkında daha fazla bilgiyi buradan alabilirsiniz.
    Not: MyASUS’ta Sistem Analizi sekmesi yoksa bu durum bilgisayarınızın bu işlevi desteklemediği anlamına gelir. Bu durumda bu işlemi atlayıp sonraki adıma geçebilirsiniz. MyASUS uygulamasında neden sadece "Müşteri Desteği" özelliğini görüyorum? başlıklı sayfada bu konuda detaylı bilgiler yer almaktadır.
  4. Herhangi bir sorun ortaya çıkarsa MyASUS'ta bu sorun gidermek için verilen önerileri ve olası yaklaşımları deneyin. Yukarıdaki adımları uygulamanıza rağmen problem devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edebilirsiniz.

 

Geri Yükleme Noktası kullanarak sistemi geri yükleme

HDD sorunu kısa süre önce ortaya çıktıysa ve bir geri yükleme noktası oluşturduysanız ya da otomatik olarak oluşturulmuş bir geri yükleme noktası varsa sorunu gidermek için bilgisayarınızı bu sorunun çıktığı zamandan daha önceki bir noktaya geri yüklemeyi deneyebilirsiniz. Geri yükleme noktası kullanarak sistem geri yükleme hakkında daha fazla bilgi edinin. Yukarıdaki adımları uygulamanıza rağmen problem devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edebilirsiniz.

 

Sistemi sıfırlayın

Tüm sorun giderme adımları tamamlandıktan sonra sorun devam ederse. Kişisel dosyalarınızı yedekleyin ve ardından bilgisayarı orijinal yapılandırmasına geri sıfırlayın. Burada şu konulara dair bilgi alabilirsiniz:

Kişisel dosyalarımı, uygulamalarımı ve kişisel ayarlarımın tümünü silerek sistemi nasıl sıfırlayabilirim?

Kişisel dosyalarımı koruyarak sistemi nasıl sıfırlayabilirim?

İçindekilere Geri Dön

 

Yukarıdaki çözümler ve bilgiler sorununuzu gidermediyse daha fazla bilgi almak için ASUS müşteri hizmet merkezi ile iletişime geçebilirsiniz.