[Chromebook] Sorun Giderme - Chromebook'taki Dokunmatik Yüzey ile ilgili sorunları giderme

[Chromebook] Sorun Giderme - Chromebook'taki Dokunmatik Yüzey ile ilgili sorunları giderme

Dokunmatik Yüzeyin duyarsız olması, kendiliğinden tıklaması, çalışmaması gibi sorunlarla karşılaşabilirsiniz. Lütfen aşağıdaki adımları uygulayın, ardından her adımdan sonra Dokunmatik Yüzeyi test etmeyi deneyin.

İçindekiler: 

• Dokunmatik yüzeyin tıklama işlevi çalışmıyor
• Dokunmatik yüzey tepki gecikmesi sorunları
• Dokunmatik yüzey imleç hızı sorunları
• Dokunmatik yüzey kaydırma sorunları
• Diğer dokunmatik yüzey sorunları

Chromebook'unuzun dokunmatik yüzeyinden imleci hareket ettirerek sayfayı kaydırmak istediğinizde dokunmatik yüzeye tıklanmıyorsa dokunma özelliğini devre dışı bırakmış olabilirsiniz. Bu özelliği etkinleştirmek için lütfen aşağıdaki adımları izleyin.

1. Ekranın sağ alt köşesindeki [Durum Çubuğu] ögesine tıklayın①, ardından [Ayarlar]  ögesine tıklayın②
   
2. [Aygıt]③, ardından [Dokunmatik yüzey] veya ( [Fare ve dokunmatik yüzey])④ ögesini seçin.
   
3. [Dokunma özelliğini etkinleştir]⑤ seçeneğini açık hale getirin.
   

Dokunmatik yüzey veya imleç yavaş tepki veriyorsa lütfen dokunmatik yüzey hızlandırma özelliğini etkinleştirmek için aşağıdaki adımları uygulayın.

1. Ekranın sağ alt köşesindeki [Durum Çubuğu] ögesine tıklayın①, ardından [Ayarlar] ögesine tıklayın②.
   
2. [Aygıt]③, ardından [Dokunmatik yüzey] veya ( [Fare ve dokunmatik yüzey])④ ögesini seçin.
   
3. [Dokunmatik yüzey hızlandırmayı etkinleştir]⑤ seçeneğini açık hale getirin.
   

Dokunmatik yüzeyde parmağınızı gezdirirken imleç çok hassas veya çok ağırsa lütfen dokunmatik yüzey hızını ayarlamak için aşağıdaki adımları uygulayın.

1. Ekranın sağ alt köşesindeki [Durum Çubuğu] ögesine tıklayın①, ardından [Ayarlar] ögesine tıklayın②.
   
2. [Aygıt]③, ardından [Dokunmatik yüzey] veya ( [Fare ve dokunmatik yüzey])④ ögesini seçin.
   
3. İhtiyacınıza göre, [Dokunmatik yüzey hızı]⑤ kaydırıcısını sürükleyin.
   

Kaydırma yönü tercihinizle uyumlu değilse lütfen ters kaydırma işlevini etkinleştirmek/devre dışı bırakmak için aşağıdaki adımları uygulayın.

1. Ekranın sağ alt köşesindeki [Durum Çubuğu] ögesine tıklayın①, ardından [Ayarlar] ögesine tıklayın②.
   
2. [Aygıt]③, ardından [Dokunmatik yüzey] veya ( [Fare ve dokunmatik yüzey])④ ögesini seçin.
   
3. İhtiyacınıza göre, [Ters kaydırmayı etkinleştir] özelliğini⑤ açın veya kapatın. 
   Not: Ters Kaydırmayı Kapatma (Sayfayı yukarı hareket ettirmek için ekranı yukarı kaydırma). Ters Kaydırmayı Açma (Sayfayı aşağı hareket ettirmek için ekranı yukarı kaydırma).
   

Dokunmatik yüzeye ilişkin başka sorunlarınız varsa şu adımları deneyin:

1. Dokunmatik yüzeyde toz veya kir olmadığından emin olun. Dokunmatik yüzeyi düzenli olarak temizlemezseniz zamanla toz ve kirler birikerek dokunmatik yüzeyin çalışmasını engeller. Dokunmatik yüzeyi temizlemeniz gerekiyorsa lütfen şu makaleyi inceleyin: Notebook bilgisayarınızı temizleme.
2. Birkaç kez [Esc] tuşuna basın. Esc tuşu, geçerli sayfanın yüklenmesini durdurur. Sayfadaki herhangi bir şey, Chromebook'unuzun arızalanmasına veya donmasına neden oluyorsa birkaç kez Esc tuşuna basmak, süreci engelleyerek her şeyin normale dönmesini sağlayabilir. 
   Not: Klavye, modele göre değişiklik gösterebilir. Klavyeye ilişkin doğru kullanıcı kılavuzunu bulmak için aşağıdaki makaleyi inceleyebilirsiniz: Kullanıcı kılavuzlarını arama ve indirme.
   
3. Parmaklarınızla on saniye boyunca dokunmatik yüzeyde davul efekti yapın. Davul efekti için dokunmatik yüzeye parmaklarınızla hızlı ve nazikçe art arda dokunun. Böylece dokunmatik yüzeyin etrafında veya altında sıkışmış olan kir ve parçacıklar yerinden çıkabilir.
4. Chromebook'u yeniden başlatın. Cihaz kapanana kadar [Güç tuşuna] basılı tutun. Cihaz kapandığında yeniden açın.
5. Çalışmayan dokunmatik yüzeyi Misafir hesabında kullanmayı deneyin. 
   Chromebook'ta oturum açmış durumdaysanız öncelikle oturumu kapatın. Ekranın sağ alt köşesindeki [Durum Çubuğu] ögesine tıklayın①, ardından [Çıkış yap] ögesine tıklayın②. 
   
   Alt kısımdaki [Misafir olarak Görüntüle] ögesine tıklayın③. Dokunmatik yüzey çalışıyorsa Chromebook'unuzdan sorunlu olan hesabı silin ve daha sonra tekrar ekleyin.
   
6. Cihazın sahibi olmayan (birincil hesap olmayan) bir hesapla kullanım sırasında dokunmatik alanda sorun yaşıyorsanız kullanıcı hesabını silin ve yeniden oluşturun. 
   Oturum açma ekranında, profil resminin sağ alt köşesindeki [Alt ok]④ simgesine ve ardından [Bu hesabı kaldır]⑤ ögesine tıklayın.
   
7. Chromebook donanımınızı zorla sıfırlayın. Chromebook'unuzun donanımını sıfırlama konusunda daha fazla bilgi alın.
8. Tüm sorun giderme adımları tamamlandıktan sonra sorun devam ederse. Chromebook'u fabrika ayarlarına döndürün veya kurtarın. 
   Chromebook cihazınızı fabrika ayarlarına sıfırlayın (Powerwash).
9. Chromebook işletim sistemini kurtarma.

Ayrıntılı bilgi için lütfen Google'dan Chromebook Yardımı alanına bakın: 
https://support.google.com/chromebook/answer/1047364

Yukarıdaki talimatları uyguladıktan sonra sorun hala devam ediyorsa daha fazla bilgi için lütfen ASUS müşteri hizmetleri merkezi ile iletişime geçin.