[Chromebook] Sorun giderme - Chromebook açılmıyor

  1. USB bellekler, hafıza kartları vb. gibi tüm harici cihazları bilgisayarınızdan çıkarın.
    • Tüm harici cihazları çıkardıktan sonra Chromebook açılırsa soruna hangi cihazın neden olduğunu bulabilmek için teker teker cihazları bağlayın ve her seferinde bilgisayarı yeniden başlatın.
    • Tüm harici cihazları çıkardıktan sonra Chromebook açılmazsa veya aynı sorun oluşursa hiçbir cihazı tekrar bağlamayın ve sorun giderme adımlarına devam edin.
  2. Pil ömrünün Chromebook'u açamayacak kadar azalmasını önlemek için Chromebook'u en az bir saat şarj olması için bir AC adaptörüne bağlayın ve daha sonra tekrar açmayı deneyin.
    Not: Yeni bir Chromebook ilk kez kullanılıyorsa pili halen gönderme modundadır. Bu sorunu çözmek için Chromebook'u kapatın ve AC adaptörüne bağladıktan sonra tekrar açın.
    Not: AC adaptörü modellere göre değişiklik gösterebilir. İlgili adaptör için Kullanım Kılavuzlarına bakabilirsiniz.
  3. Chromebook'u şarja bağladığınızda ışık yanmıyorsa [Zorla Sıfırlama] uygulayın. Chromebook'unuzun donanımını sıfırlama (Zorla sıfırlama) konusunda daha fazla bilgi alın.
    Not: Pil şarj göstergesinin konumu, modellere göre değişiklik gösterebilir, lütfen Kullanım Kılavuzlarına bakın.
  4. Aynı voltaj gücüne sahip başka bir AC adaptörü kullanın.
  5. AC adaptörünü çıkarın ve yalnızca pil gücü ile çalıştırın.
  6. Online sorun giderici için Google Yardım Merkezini kullanabilirsiniz.
  7. Bu adımları uyguladığınızda sorun çözülmezse lütfen Chromebook işletim sistemini kurtarma bölümüne bakın.

 

Ayrıntılı bilgi için lütfen Google'dan Chromebook Yardımı alanına bakın:

https://support.google.com/chromebook/answer/6309225

 

Yukarıdaki çözümler ile sorununuz çözülmezse daha fazla bilgi almak için ASUS müşteri ve servis merkezi ile iletişime geçebilirsiniz.