[Notebook Bilgisayar] Sorun Giderme - Dokunmatik Yüzeyin (Touchpad) normal çalışmaması

Dokunmatik Yüzeyin (Touchpad) duyarsız olması, kendiliğinden tıklaması, çalışmaması gibi sorunlarla karşılaşabilirsiniz. Aşağıda bulunan sorun giderme adımlarını uygulayın.

 

Daha ayrıntılı talimatlar almak için Touchpad'in normal çalışmama sorunlarının nasıl giderileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek üzere aşağıdaki ASUS YouTube video bağlantısına da tıklayabilirsiniz:

https://www.youtube.com/watch?v=0Zx39uHHx3o

 

Lütfen bilgisayarınızdaki mevcut Windows işletim sistemine uygun talimatları takip edin:

 

Windows 11 işletim sistemi

Touchpad kısayol tuşunun aktif olduğundan emin olun

Touchpad'in devre dışı bırakılmadığından emin olmak amacıyla Touchpad işlevini etkinleştirmek/devre dışı bırakmak için işlev tuşunu (kısayol tuşu) kullanmayı deneyin.

  1. Klavyenizdeki kısayol tuşu konumunu kontrol edin. [Touchpad kısayolu, ]klavyenizde①, genellikle  F6 veya F9 tuşunda bulunur.       
    Not: Kısayol tuşlarının işlevleri modellere göre değişiklik gösterebilir. Kullanım Kılavuzlarını inceleyebilirsiniz.       
  2. ögesine ya da işlev tuşuna + basın (Seçtiğiniz kısayol seçeneğine göre değişiklik gösterir) ve ardından ekranınızda [Touchpad aktifleştirildi]② bildiriminin görünüp görünmediğini kontrol edin.     
    Not: İşlev tuşu çalışmıyorsa lütfen ASUS Sistem Kontrol Arayüzü sürücüsünü yeniden kurmayı deneyin. ASUS Sistem Kontrol Arayüzü sürücüsü nasıl indirilir ve yüklenir? bölümünde daha fazla bilgi edinebilirsiniz.     
          
    Touchpad kısayol tuşunu aktifleştirmenize rağmen problem devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme bölümüyle devam edebilirsiniz.

 

Windows ayarlarında Touchpad'in aktif olduğundan emin olun

  1. Windows arama kutusuna [Touchpad ayarları] yazın① ve ardından [Aç]② ögesini seçin.       
  2. Touchpad işlevinin  [Açık]③ olduğundan emin olun.       
    Not: Fareniz de bilgisayara bağlıysa [Fare bağlandığında touchpad'i açık bırak] seçeneğinin seçili olduğundan④ emin olun.       
  3. Kısayollar ve etkileşim alanında bulunan aşağıdaki Touchpad ayarlarının beklediğiniz davranışları karşılayıp karşılamadığını kontrol edin⑤.       
          
    Touchpad Windows ayarlarında aktifleştirildikten sonra sorun devam ediyorsa sorun giderme için bir sonraki bölümle devam edin.

 

MyASUS’ta Dokunmatik Yüzey Ayarlarını Kontrol Etme

  1. Windows arama çubuğuna[MyASUS]① yazıp aratın ve ardından [Aç]② öğesine tıklayın.     
    MyASUS’u bulamıyorsanız bu, uygulamanın bilgisayarınıza henüz yüklenmediği anlamına gelebilir. MyASUS’un kurulumu hakkındaki kılavuzu inceleyebilirsiniz.     
  2. MyASUS penceresinde [Özelleştirme]③ ögesine tıklayın.     
    Not: Bilgisayarınızdaki MyASUS uygulamasındaÖzelleştirme seçeneği görünmüyorsa cihazınız bu özelliği desteklemiyor olabilir. Bu durumda lütfen bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edin. Ayrıca Neden MyASUS uygulamasında yalnızca kısmi özellikleri görüyorum? başlıklı makaleyi de inceleyebilirsiniz.     
  3. Giriş Cihazı Ayarları bölümünde [Dokunmatik Yüzey Kilidi] seçeneğini bulun ve "Kilit Açık"④ olarak ayarlayın.     
    Not: Dokunmatik yüzeyi kilitli olduğunda kullanamazsınız. Normal işlevine geri döndürmek için kilidin açık olduğundan emin olun. MyASUS özelleştirmesi hakkında daha fazla bilgi edinmek için bu makaleyi inceleyebilirsiniz: MyASUS - Özelleştirme.     
  4. ASUS notebook bilgisayarınız, nümerik tuş takımını destekleyen bir dokunmatik yüzeye sahipse MyASUS’ta [Sayı Tuşları Kilidi] ayarını göreceksiniz. Dokunmatik yüzeyde nümerik tuş takımını kullanamıyorsanız bu ayarı "Kilit Açık" olarak değiştirin.     
    Not: Bu özellik yalnızca dokunmatik yüzeydeki Sayı Tuşları işlevini kilitler, klavyedeki nümerik tuş takımını etkilemez.     
    Not: Notebook oyun bilgisayarları, Sayı Tuşları Kilidini desteklemez.     

 

BIOS ve EC sıfırlama işlemi

BIOS’ta varsayılan ayarların yüklenmesi, değiştirilen ya da bozulan ayarlardan ötürü sistemin doğru şekilde işlev göremediği durumlarda yardımcı olabilir. Varsayılan ayarları yüklediğinizde, anakart üretildiğinde belirlenen orijinal BIOS ayarları geri yüklenecektir.

Bu makaleyi inceleyebilirsiniz: BIOS Ayarlarını Geri Yükleme.

 

EC, sistemin çeşitli donanım bileşenlerini ve güç yönetimi işlevlerini kontrol eden, ana kart üzerindeki bir çiptir ve EC sıfırlama işlemi sorunun çözümlerinden biri olabilir.

Bu makaleyi inceleyebilirsiniz: Ekli Denetçiyi (EC) Sıfırlama.

BIOS ve EC sıfırlama işlemine rağmen problem devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme bölümüyle devam edebilirsiniz.

 

Harici cihazları bilgisayarınızdan çıkarın ve BIOS ve Windows güncellemesi yapın

BIOS/Windows paketlerini/sürücüleri güncellemenizin ardından sorun devam ediyorsa sorun giderme için sonraki bölümdeki bilgilerle devam edin.

 

Gerekli sürücüleri indirin ve kurun

Aşağıdaki sürücüleri indirmek ve yüklemek için ASUS destek sitesine gidin. Sürücüleri arama ve indirme konusunda detaylı bilgi edinin. (Aşağıdaki resimlerde mevcut sürüm referans olarak gösterilmiştir. ASUS Destek Sitesine gidip güncel sürümü indirin.)

  1. [Intel I2C] sürücüsünü Yonga Seti kategorisinden indirin ve yükleyin.       
    Not: Intel I2C sürücüsü ASUS destek sitesinde bulunmuyorsa bu durum ürününüzde kurulu Windows'da dahili Seri IO denetleyici sürücüsü bulunduğu ve bu sürücüyü manuel yüklemenize gerek olmadığı anlamına gelir.       
    Not: AMD işlemci kullanan ürünlerde Intel I2C sürücüsü olmadığından, bir sonraki adımla devam edin.       
  2. [ASUS Precision Touchpad]sürücüsünü İşaretleme Cihazları kategorisinden indirin ve yükleyin.       
          
    Bu sürücüleri yükledikten sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın ve Touchpad'in çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Sorununuz devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme bölümüyle devam edebilirsiniz.

 

Aygıt Yöneticisini kullanarak sürücüleri etkinleştirin ve yeniden yükleyin

Intel I2C sürücüsü

Not: AMD işlemci kullanan ürünlerde Intel I2C sürücüsü olmadığından, sorun çözme için bir sonraki bölümle devam edin.

  1. [Aygıt Yöneticisi] ifadesini Windows arama kutusuna① yazıp aratın ve ardından [Aç]② ögesini seçin.       
  2. [Sistem cihazları]③ ögesinin yanındaki oka tıklayın ve ardından [Intel(R) Serial IO I2C Ana Makine Denetleyicisi]④ ögesine sağ tıklayın. Sonra  [Cihazı etkinleştir]⑤ seçeneğini seçin. Bu işlem sonrasında Touchpad'in normal çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Sorun devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edebilirsiniz.       
    Not: [Cihazı etkinleştir] seçeneği görüntülenmiyorsa Touchpad zaten etkin demektir. Bir sonraki adımla devam edebilirsiniz.       
  3. Intel I2C sürücüsünü yeniden yükleyin. [Intel(R) Serial IO I2C Ana Makine Denetleyicisi]⑥ ögesine sağ tıklayın ve ardından [Cihazı Kaldır]⑦ seçimiyle devam edin.       
    Not: Birden fazla Intel(R) Serial IO I2C Ana Makine Denetleyici sürücüsü görüyorsanız ilk sürücüyü kaldırın ve ardından işlemi diğer sürücüler için tekrarlayın.       
  4. [Bu cihazın sürücü yazılımını sil]⑧ ögesini seçin ve ardından [Kaldır]⑨ ögesini seçin.       
  5. Tüm Intel(R) Serial IO I2C Ana Makine Denetleyici sürücüleri kaldırıldıktan sonra öncelikle bilgisayarınızı yeniden başlatın. Sistem yeniden başlatma sonrasında sürücüyü otomatik olarak yükleyecektir. Sonrasında Touchpad'in normal çalışıp çalışmadığını kontrol edin.       
    Sistem Intel(R) Serial IO I2C Ana Makine Denetleyici sürücüsünü otomatik olarak yüklemezse ASUS destek sitesine giderek  Intel I2C sürücüsünü Yonga seti kategorisinden indirin ve yükleyin. Sürücüleri arama ve indirme konusunda detaylı bilgi edinin.       
    Not: Aşağıdaki resimlerde mevcut sürüm referans olarak gösterilmiştir. ASUS Destek Sitesine gidip güncel sürümü indirin.       
          
    Sorununuz devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme bölümüyle devam edebilirsiniz.

 

ASUS Precision Touchpad

  1. [Aygıt Yöneticisi] ifadesini Windows arama kutusuna① yazıp aratın ve ardından [Aç]② ögesini seçin.       
  2. [İnsan Arayüzü Cihazları]③ ögesinin yanındaki oka tıklayın ve ardından [ASUS Precision Touchpad]④ ögesine sağ tıklayarak [Cihazı etkinleştir]]⑤ ögesini seçin. Bu işlem sonrasında Touchpad'in normal çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Sorun devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edebilirsiniz.       
    Not: [Cihazı etkinleştir] seçeneği görüntülenmiyorsa Touchpad zaten etkin demektir. Bir sonraki adımla devam edebilirsiniz.       
  3. ASUS Precision Touchpad sürücüsünü yeniden yükleyin. [ASUS Precision Touchpad]⑥ögesine sağ tıklayın ve ardından [Cihazı kaldır]⑦ ögesine tıklayın.       
  4. [Bu cihazın sürücü yazılımını sil]⑧ ögesini seçin ve ardından [Kaldır]⑨ ögesini seçin.       
  5. ASUS Precision Touchpad sürücüsü kaldırıldıktan sonra öncelikle bilgisayarınızı yeniden başlatın. Sistem yeniden başlatma sonrasında sürücüyü otomatik olarak yükleyecektir. Sonrasında Touchpad'in normal çalışıp çalışmadığını kontrol edin.       
    Sisteminiz ASUS Precision Touchpad sürücüsünü otomatik olarak yüklemezse ASUS destek sitesine giderekASUS Precision Touchpad sürücüsünü İşaretleme Cihazları kategorisinden indirin ve yükleyin. Sürücüleri arama ve indirme konusunda detaylı bilgi edinin.       
    Not: Aşağıdaki resimlerde mevcut sürüm referans olarak gösterilmiştir. ASUS Destek Sitesine gidip güncel sürümü indirin.       
          
    Sorununuz devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme bölümüyle devam edebilirsiniz.

 

Microsoft Giriş Yapılandırma Cihazı sürücüsü

  1. [Aygıt Yöneticisi] ifadesini Windows arama kutusuna① yazıp aratın ve ardından [Aç]② ögesini seçin.       
  2. [İnsan Arayüzü Cihazları]③ ögesinin yanındaki oka tıklayın ve ardından [Microsoft Giriş Yapılandırma Cihazı]④ ögesine sağ tıklayarak [Cihazı etkinleştir]⑤ ögesini seçin. Bu işlem sonrasında Touchpad'in normal çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Sorun devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edebilirsiniz.       
    Not: [Cihazı etkinleştir] seçeneği görüntülenmiyorsa Touchpad zaten etkin demektir. Bir sonraki adımla devam edebilirsiniz.       
  3. Microsoft Giriş Yapılandırma Cihazı sürücüsünü yeniden yükleyin. [Microsoft Giriş Yapılandırma Cihazı]⑥ ögesine sağ tıklayarak [Cihazı kaldır]⑦ ögesini seçin.       
  4. [Kaldır]⑧ ögesini seçin.       
     
  5. Microsoft Giriş Yapılandırma Cihazı sürücüsü kaldırıldıktan sonra öncelikle bilgisayarınızı yeniden başlatın. Sistem yeniden başlatma sonrasında sürücüyü otomatik olarak yükleyecektir. Sonrasında Touchpad'in normal çalışıp çalışmadığını kontrol edin.       
    Sorununuz devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme bölümüyle devam edebilirsiniz.

 

Geri yükleme noktası kullanarak sistemi geri yükleme

Touchpad sorunu kısa süre önce ortaya çıktıysa ve bir geri yükleme noktası oluşturduysanız ya da otomatik olarak oluşturulmuş bir geri yükleme noktası varsa sorunu gidermek için bilgisayarınızı bu sorunun çıktığı zamandan daha önceki bir noktaya geri yüklemeyi deneyebilirsiniz. Geri yükleme noktası kullanarak sistem geri yükleme hakkında daha fazla bilgi edinin.

Sorununuz devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme bölümüyle devam edebilirsiniz.

 

Bilgisayarınızı sıfırlayın

Tüm sorun giderme adımları tamamlandıktan sonra sorun devam ederse. Kişisel dosyalarınızı yedekleyin ve ardından bilgisayarı orijinal yapılandırmasına geri sıfırlayın. Sistemi sıfırlama konusunda buradan daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

 

Yukarıdaki çözümler ve bilgiler sorununuzu gidermediyse daha fazla bilgi almak için ASUS müşteri hizmet merkeziyle iletişime geçebilirsiniz.

 

 

Windows 10 işletim sistemi

Touchpad kısayol tuşunun aktif olduğundan emin olun

Touchpad'in devre dışı bırakılmadığından emin olmak için Dokunmatik Yüzey işlevini etkinleştirmek/devre dışı bırakmak için işlev tuşunu (kısayol tuşu) kullanmayı deneyin.

  1. Klavyenizdeki kısayol tuşu konumunu kontrol edin. [Touchpad kısayolu, ]klavyenizde①, genellikle  F6 veya F9 tuşunda bulunur.       
    Not: Kısayol tuşlarının işlevleri modellere göre değişiklik gösterebilir. Kullanım Kılavuzlarını inceleyebilirsiniz.       
  2. ögesine ya da işlev tuşuna + basın (Seçtiğiniz kısayol seçeneğine göre değişiklik gösterir) ve ardından ekranınızda [Touchpad aktifleştirildi]② bildiriminin görünüp görünmediğini kontrol edin.     
    Not: İşlev tuşu çalışmıyorsa lütfen ASUS Sistem Kontrol Arayüzü sürücüsünü yeniden kurmayı deneyin. ASUS Sistem Kontrol Arayüzü sürücüsü nasıl indirilir ve yüklenir? bölümünde daha fazla bilgi edinebilirsiniz.     
          
    Touchpad kısayol tuşunu aktifleştirmenize rağmen problem devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme bölümüyle devam edebilirsiniz.

 

Windows ayarlarında Touchpad'in aktif olduğundan emin olun

  1. Windows arama kutusuna [Touchpad ayarları] yazın① ve ardından [Aç]② ögesini seçin.       
  2. Touchpad işlevinin  [Açık]③ olduğundan emin olun.       
    Not: Fareniz de bilgisayara bağlıysa [Fare bağlandığında touchpad'i açık bırak] seçeneğinin seçili olduğundan④ emin olun.       
  3. Bu sayfayı aşağı kaydırın ve aşağıdaki Touchpad ayarlarının beklediğiniz davranışları karşılayıp karşılamadığını kontrol edin⑤.       
          
    Touchpad Windows ayarlarında aktifleştirildikten sonra sorun devam ediyorsa sorun giderme için bir sonraki bölümle devam edin.

 

MyASUS’ta Dokunmatik Yüzey Ayarlarını Kontrol Etme

  1. Windows arama çubuğuna[MyASUS]① yazıp aratın ve ardından [Aç]② öğesine tıklayın.     
    MyASUS’u bulamıyorsanız bu, uygulamanın bilgisayarınıza henüz yüklenmediği anlamına gelebilir. MyASUS’un kurulumu hakkındaki kılavuzu inceleyebilirsiniz.     
  2. MyASUS penceresinde [Özelleştirme]③ ögesine tıklayın.     
    Not: Bilgisayarınızdaki MyASUS uygulamasındaÖzelleştirme seçeneği görünmüyorsa cihazınız bu özelliği desteklemiyor olabilir. Bu durumda lütfen bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edin. Ayrıca Neden MyASUS uygulamasında yalnızca kısmi özellikleri görüyorum? başlıklı makaleyi de inceleyebilirsiniz.     
  3. Giriş Cihazı Ayarları bölümünde [Dokunmatik Yüzey Kilidi] seçeneğini bulun ve "Kilit Açık"④ olarak ayarlayın.     
    Not: Dokunmatik yüzeyi kilitli olduğunda kullanamazsınız. Normal işlevine geri döndürmek için kilidin açık olduğundan emin olun. MyASUS özelleştirmesi hakkında daha fazla bilgi edinmek için bu makaleyi inceleyebilirsiniz: MyASUS - Özelleştirme.     
  4. ASUS notebook bilgisayarınız, nümerik tuş takımını destekleyen bir dokunmatik yüzeye sahipse MyASUS’ta [Sayı Tuşları Kilidi] ayarını göreceksiniz. Dokunmatik yüzeyde nümerik tuş takımını kullanamıyorsanız bu ayarı "Kilit Açık" olarak değiştirin.     
    Not: Bu özellik yalnızca dokunmatik yüzeydeki Sayı Tuşları işlevini kilitler, klavyedeki nümerik tuş takımını etkilemez.     
    Not: Notebook oyun bilgisayarları, Sayı Tuşları Kilidini desteklemez.     

 

BIOS ve EC sıfırlama işlemi

BIOS’ta varsayılan ayarların yüklenmesi, değiştirilen ya da bozulan ayarlardan ötürü sistemin doğru şekilde işlev göremediği durumlarda yardımcı olabilir. Varsayılan ayarları yüklediğinizde, anakart üretildiğinde belirlenen orijinal BIOS ayarları geri yüklenecektir.

Bu makaleyi inceleyebilirsiniz: BIOS Ayarlarını Geri Yükleme.

 

EC, sistemin çeşitli donanım bileşenlerini ve güç yönetimi işlevlerini kontrol eden, ana kart üzerindeki bir çiptir ve EC sıfırlama işlemi sorunun çözümlerinden biri olabilir.

Bu makaleyi inceleyebilirsiniz: Ekli Denetçiyi (EC) Sıfırlama.

BIOS ve EC sıfırlama işlemine rağmen problem devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme bölümüyle devam edebilirsiniz.

 

Harici cihazları bilgisayarınızdan çıkarın ve BIOS ve Windows güncellemesi yapın

BIOS/Windows paketlerini/sürücüleri güncellemenizin ardından sorun devam ediyorsa sorun giderme için sonraki bölümdeki bilgilerle devam edin.

 

Gerekli sürücüleri indirin ve kurun

Aşağıdaki sürücüleri indirmek ve yüklemek için ASUS destek sitesine gidin. Sürücüleri arama ve indirme konusunda detaylı bilgi edinin. (Aşağıdaki resimlerde mevcut sürüm referans olarak gösterilmiştir. ASUS Destek Sitesine gidip güncel sürümü indirin.)

  1. [Intel I2C] sürücüsünü Yonga seti kategorisinden indirin ve yükleyin.       
    Not: Intel I2C sürücüsü ASUS destek sitesinde bulunmuyorsa bu durum ürününüzde kurulu Windows'ta dahili Seri IO denetleyici sürücüsü bulunduğu ve bu sürücüyü manuel yüklemenize gerek olmadığı anlamına gelir.       
    Not: AMD işlemci kullanan ürünlerde Intel I2C sürücüsü olmadığından, bir sonraki adımla devam edin.       
  2. [ASUS Precision Touchpad] sürücüsünü İşaretleme Aygıtları kategorisinden indirin ve yükleyin.       
          
    Bu sürücüleri yükledikten sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın ve Touchpad'in çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Sorununuz devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme bölümüyle devam edebilirsiniz.

 

Aygıt Yöneticisini kullanarak sürücüleri etkinleştirin ve yeniden yükleyin

Intel I2C sürücüsü

Not: AMD işlemci kullanan ürünlerde Intel I2C sürücüsü olmadığından, sorun çözme için bir sonraki bölümle devam edin.

  1. [Aygıt Yöneticisi] ifadesini Windows arama kutusuna① yazıp aratın ve ardından [Aç]② ögesini seçin.       
  2. [Sistem cihazları]③ ögesinin yanındaki oka tıklayın ve ardından [Intel(R) Serial IO I2C Ana Makine Denetleyicisi]④ ögesine sağ tıklayın. Sonra  [Cihazı etkinleştir]⑤ seçeneğini seçin. Bu işlem sonrasında Touchpad'in normal çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Sorun devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edebilirsiniz.       
    Not: [Aygıtı etkinleştir] seçeneği görüntülenmiyorsa aygıt zaten etkin demektir. Bir sonraki adımla devam edebilirsiniz.       
  3. Intel I2C sürücüsünü yeniden yükleyin. [Intel(R) Serial IO I2C Ana Makine Denetleyicisi]⑥ ögesine sağ tıklayın ve ardından [Cihazı Kaldır]⑦ seçimiyle devam edin.       
    Not: Birden fazla Intel(R) Serial IO I2C Ana Makine Denetleyici sürücüsü görüyorsanız ilk sürücüyü kaldırın ve ardından işlemi diğer sürücüler için tekrarlayın.       

 

ASUS Precision Touchpad

  1. [Aygıt Yöneticisi] ifadesini Windows arama kutusuna① yazıp aratın ve ardından [Aç]② ögesini seçin.       
  2. [İnsan Arayüzü Cihazları]③ ögesinin yanındaki oka tıklayın ve ardından [ASUS Precision Touchpad]④ ögesine sağ tıklayarak [Cihazı etkinleştir]]⑤ ögesini seçin. Bu işlem sonrasında Touchpad'in normal çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Sorun devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edebilirsiniz.       
    Not: [Aygıtı etkinleştir] seçeneği görüntülenmiyorsa aygıt zaten etkin demektir. Bir sonraki adımla devam edebilirsiniz.       
  3. [ASUS Precision Touchpad] sürücüsünü yeniden yükleyin. [ASUS Precision Touchpad]⑥ögesine sağ tıklayın ve ardından [Cihazı kaldır]⑦ ögesine tıklayın.       
  4. [Bu cihazın sürücü yazılımını sil]⑧ ögesini seçin ve ardından [Kaldır]⑨ ögesini seçin.       
  5. ASUS Precision Touchpad sürücüsü kaldırıldıktan sonra öncelikle bilgisayarınızı yeniden başlatın. Sistem yeniden başlatma sonrasında sürücüyü otomatik olarak yükleyecektir. Sonrasında Touchpad'in normal çalışıp çalışmadığını kontrol edin.       
    Sisteminiz ASUS Precision Touchpad sürücüsünü otomatik olarak yüklemezse ASUS destek sitesine giderek ASUS Precision Touchpad sürücüsünü İşaretleme Aygıtları kategorisinden indirin ve yükleyin. Sürücüleri arama ve indirme konusunda detaylı bilgi edinin.       
    Not: Aşağıdaki resimlerde mevcut sürüm referans olarak gösterilmiştir. ASUS Destek Sitesine gidip güncel sürümü indirin.       
          
    Sorununuz devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme bölümüyle devam edebilirsiniz.

 

Microsoft Giriş Yapılandırma Cihazı sürücüsü

  1. [Aygıt Yöneticisi] ifadesini Windows arama kutusuna① yazıp aratın ve ardından [Aç]② ögesini seçin.       
  2. [İnsan Arayüzü Cihazları]③ ögesinin yanındaki oka tıklayın ve ardından [Microsoft Giriş Yapılandırma Cihazı]④ ögesine sağ tıklayarak [Cihazı etkinleştir]⑤ ögesini seçin. Bu işlem sonrasında Touchpad'in normal çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Sorun devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edebilirsiniz.       
    Not: [Aygıtı etkinleştir] seçeneği görüntülenmiyorsa Touchpad zaten etkin demektir. Bir sonraki adımla devam edebilirsiniz.       
  3. Microsoft Giriş Yapılandırma Aygıtı sürücüsünü yeniden yükleyin. [Microsoft Giriş Yapılandırma Cihazı]⑥ ögesine sağ tıklayarak [Cihazı kaldır]⑦ ögesini seçin.       

 

Geri yükleme noktası kullanarak sistemi geri yükleme

Touchpad sorunu kısa süre önce ortaya çıktıysa ve bir geri yükleme noktası oluşturduysanız ya da otomatik olarak oluşturulmuş bir geri yükleme noktası varsa sorunu gidermek için bilgisayarınızı bu sorunun çıktığı zamandan daha önceki bir noktaya geri yüklemeyi deneyebilirsiniz. Geri yükleme noktası kullanarak sistem geri yükleme hakkında daha fazla bilgi edinin.

Sorununuz devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme bölümüyle devam edebilirsiniz.

 

Bilgisayarınızı sıfırlayın

Tüm sorun giderme adımları tamamlandıktan sonra sorun devam ederse. Kişisel dosyalarınızı yedekleyin ve ardından bilgisayarı orijinal yapılandırmasına geri sıfırlayın. Sistemi sıfırlama konusunda buradan daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

 

Yukarıdaki çözümler ve bilgiler sorununuzu gidermediyse daha fazla bilgi almak için ASUS müşteri hizmet merkeziyle iletişime geçebilirsiniz.

 

Probleminiz çözülmezse MyASUS'u indirip, Sistem Analizini kullanarak sorun giderme başlatabilirsiniz. Aşağıya tıklayın!