[Hata Ayıklama] WiFi sinyali sık sık kesiliyor

Daha ayrıntılı talimat sağlamak için, aşağıdaki ASUS Youtube video bağlantısına tıklayarak Wi-Fi sinyalinin sık sık kesilmesiyle ilgili sorun giderme hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

https://youtu.be/8w0ZQWBlyh4

 

 

Durum

1. WiFi cihazları internete erişemediğinde, lütfen ASUS yönlendirici web arayüzüne gidin > ağ haritasını kontrol edin ve ağ haritasının internet bağlantısız olduğunu gösterip göstermediğini kontrol edin.

    WiFi cihazları internete erişemediğinde, kablolu cihaz da internete erişemiyor mu?

    İnternet durumu bağlantısızsa veya kablolu cihazlar internete erişemiyorsa, internet sorun giderme için aşağıdaki SSS'ye başvurun.

2. Eğer ISS modemi WiFi özelliğine sahipse, WiFi cihazları İnternet Servis Sağlayıcı (ISS) modemi WiFi ne bağlamayı deneyin ve WiFi cihazının modem WiFi üzerinden internete erişip erişemediğini kontrol edin.

   Eğer WiFi aygıtı Modemin WiFi ile internete erişebiliyorsa, lütfen ASUS yönlendirici UI'sine giriş yaparak yönlendirici internet durumunun bağlantısız olup olmadığını kontrol edin. Detaylar için SSS'ye başvurabilirsiniz.

     Eğer WiFi aygıtı Modemin WiFi ile internete erişemiyorsa,

         (1). Lütfen modem internet sorunu için ISS'nizle iletişime geçin.

         (2). Eğer Kablolu aygıtlar modem aracılığıyla internete erişebiliyorsa, aşağıdaki sorun giderme adımlarına başvurabilirsiniz.

3. Kablosuz bir yönlendirici kullanarak internete bağlandığınızda, kablosuz bağlantı cihazınızın sık sık bağlantısının kesildiğini fark edersiniz.

    (Örn. bir telefon, bilgisayar vb. kullanarak yönlendirici WiFi SSID'sine (2.4 GHz veya 5 GHz) bağlanmak kolayca bağlantı kaybedebilir)

    Aşağıdaki adımları basit bir sorun giderme için referans alabilirsiniz.

 

 

Giriş

1. Lütfen yönlendiricinin ürün yazılımının güncel olduğundan emin olun

ASUS yönlendiricinizi Web GUI veya ASUS Router uygulaması üzerinden kurarak, yönlendirici ürün yazılımı sürümünüzün en son sürüme güncellenmiş olduğundan emin olabilirsiniz.

  • Enter the Web GUI (yönlendirici ayar sayfası), [Ağ Haritası] bölümüne gidin > ürün yazılımı Sürümüne tıklayın.
  • ASUS Yönlendirici uygulamasını açın, [Ayarlar] > [Ürün Yazılımı Güncelleme] > [Ürün Yazılımı Sürümünü Kontrol Et] bölümüne gidin.

Ürün yazılımını nasıl yükselteceğiniz hakkında bilgi almak için lütfen aşağıdaki SSS'ye bakın

 

2. Kanal bant genişliğini varsayılan olarak ayarlayın

Kanal Bant Genişliği, kablosuz hız performansınızı ve sinyal kararlılığınızı etkiler. Varsayılan olarak, ASUS yönlendirici kanal bant genişliğini otomatik olarak ayarlayacaktır.

  • 2.4 GHz Bandı : Varsayılan kanal bant genişliği [20/40 MHz]。
  • 5 GHz Bandı / 5 GHz-1 / 5 GHz-2 : Varsayılan kanal bant genişliği [20/40/80 MHz]。
  • 6 GHz Bandı : Varsayılan kanal bant genişliği [20/40/80/160/320 MHz]。

Not:

(1)  Kablosuzun bazı işlevleri, firmware sürümüne bağlı olarak farklı olacaktır.

(2) Şu anda, kanal bant genişliğini yalnızca ASUS yönlendirici ayarları sayfasından (Web GUI) ayarlayabilirsiniz.

 

[Kablosuz] > [Genel] bölümüne gidin, farklı frekans bantları (2.4 GHz / 5 GHz / 5 GHz -2/ 6 GHz) için kanal bant genişliğini ayrı ayrı ayarlayabilirsiniz.

Arayüz 1: 3.0.0.6.102_35404 (dahil) daha yeni yazılıma sahip yönlendiricileri destekler.

Arayüz 2: 3.0.0.6.102_35404 daha eski yazılıma sahip yönlendiricileri destekler.

Daha fazla bilgi edinmek için lütfen [Kablosuz Yönlendirici] Kablosuz Yönlendiricide Kanal Bant Genişliği Ayarlayarak Kablosuz Hızı Nasıl Artırılır bölümüne bakın.

 

3. Daha az parazitle bir kontrol kanalına geçin

Yönlendiriciniz diğer yakınlardaki kablosuz cihazlarla aynı kanalı kullanıyorsa, bu parazite ve düşük hızlara neden olabilir.

ASUS yönlendiricisinin kablosuz kanalı varsayılan olarak [Otomatik] olarak ayarlanmıştır, daha az parazit bulunan bir kontrol kanalına geçebilirsiniz.

Not:

(1) 2.4 GHz, 5 GHz ve 6 GHz WiFi'nin desteklenen kanalları her ülkenin yerel yasaları ve sınırlamalarına göre farklılık gösterir.

(2) Kablosuz bazı işlevler, bellenim sürümüne bağlı olarak farklı olacaktır.

(3) Şu anda, sadece ASUS yönlendirici ayarları sayfasından (Web GUI) kontrol kanalını ayarlayabilirsiniz.

 

[Kablosuz] > [Genel] bölümüne gidin, farklı frekans bantları (2.4 GHz / 5 GHz / 5 GHz -2 / 6 GHz) için kontrol kanalını ayrı ayrı ayarlayabilirsiniz.

Arayüz 1: 3.0.0.6.102_35404 (dahil) üzeri bellenim sürümüne sahip yönlendiricileri destekler

(a). Aşağıdaki şekil 2.4 GHz bandını örnek olarak alır, varsayılan kontrol kanalı [Otomatik] olarak ayarlanmış ve mevcut kontrol kanalı 2 olarak gösterilmiştir.

Farklı bir kontrol kanalı seçin ve ardından kaydetmek için Uygula düğmesine tıklayın.

(b). Aşağıdaki şekil 5 GHz-1 bandını örnek olarak alır, varsayılan kontrol kanalı [Otomatik]], ve geçerli kontrol kanalı 10.

 Lütfen [DFS kanalları dahil olmak üzere otomatik kanal seçimi] iptal edin ve farklı bir kontrol kanalı seçin, ardından kaydetmek için Uygula butonuna tıklayın.

 DFS kanalları nedir? Daha fazla bilgi için lütfen [Kablosuz Yönlendirici] DFS (Dinamik Frekans Seçimi) nedir ve ASUS yönlendirici üzerinde nasıl çalışır? kısmına bakın.

Arayüz 2: 3.0.0.6.102_35404 sürümünden daha önceki yazılımlara sahip yönlendiricileri destekler

(a). 2.4 GHz Bant

Farklı bir kontrol kanalı seçin ve ardından kaydetmek için Uygula butonuna tıklayın.

(b). 5 GHz Bant

Farklı bir kontrol kanalı seçin ve ardından kaydetmek için Uygula seçeneğine tıklayın.

(c). 5G-2Hz Bandı, [DFS kanallarını içeren otomatik kanal seçimini] iptal edin.

DFS kanalları nedir? Daha fazla bilgi edinmek için lütfen [Kablosuz Yönlendirici] DFS (Dinamik Frekans Seçimi) nedir ve ASUS yönlendiricide nasıl çalışır? bağlantısına bakın.

Farklı bir kontrol kanalı seçin ve ardından kaydetmek için Uygula seçeneğine tıklayın.

 

4. Smart Connect'i devre dışı bırakmayı deneyin

ASUS yönlendiricinizi Web GUI veya ASUS Yönlendirici uygulaması üzerinden kurabilirsiniz.

Not: Kablosuz ağın bazı işlevleri, ürün yazılımı sürümüne bağlı olarak farklılık gösterebilir.

Arayüz 1: 3.0.0.6.102_35404 (dahil) ve sonraki yazılım sürümlerine sahip yönlendiricileri destekler

Akıllı Bağlanmayı Kapatın: Farklı WiFi bantları için farklı WiFi adları ve şifreleri ayarlayabilirsiniz.

(1) Örneğin, yeni bir 2.4 GHz WiFi bandı eklemek istiyorsanız, 2.4 GHz'yi açık tutun, diğer WiFi bantlarını işaretlemeyin ve ardından ayarları kaydetmek için [Uygula] düğmesine tıklayın.

(2) Aşağıdaki şekilde gösterildiği gibi, WiFi ağı 2.4 GHz WiFi bandında, yani Akıllı Bağlanma kapalıdır.

Arayüz 2: 3.0.0.6.102_35404 ve önceki yazılım sürümlerine sahip yönlendiricileri destekler

Kablosuz > Genel > [Akıllı Bağlanmayı Etkinleştir] düğmesini kapalı konuma getirin.

 

Intel

Smart Connect'i nasıl yapılandıracağınız hakkında bilgi için, lütfen [Kablosuz Yönlendirici] ASUS Yönlendiricide Smart Connect nasıl yapılandırılır? sayfasına başvurun.

 

5. Yönlendiricinin antenlerinin yönünü ayarlamayı deneyin

Dış antenin açısını (örneğin, 45 derece, 90 derece vb.) optimal sinyal mesafesine göre ayarlamayı deneyebilirsiniz.

Aşağıda RT-AC88U'yu örnek alıyoruz, diğer modeller için kullanıcı kılavuzuna başvurun.

En iyi kablosuz sinyali sağlamak için, dört çıkartılabilir anteni aşağıda önerilen görüntüdeki gibi ayarlayın. Aşağıda RT-AC88U'yu örnek alıyoruz, diğer modeller için kullanıcı kılavuzuna başvurun.

[Not] Kullanıcı kılavuzlarını ASUS İndirme Merkezi'nde indirebilirsiniz.

 

6. Yönlendiricinin yerini ayarlayın

Kullanıcının, yönlendiriciyi kablosuz cihazın yakınında ayarlaması ve kablosuz yönlendirici ile cihaz arasındaki mesafeyi kısaltması, sinyal iletim mesafesinin sinyal gücünü etkilemesini önlemek için önerilir.

WiFi, 2.4 GHz ve 5 GHz olarak ayrılmıştır, 2.4G Hz sinyal iletim mesafesi 5 GHz'den daha uzaktır, ancak 5 GHz'den daha yavaştır, 5 GHz sinyal iletim mesafesi daha kısa olmasına rağmen hız daha hızlı olabilir.

Kablosuz cihazınız sık sık bağlantı kesiliyorsa, önce kablosuz cihazınızın WiFi'ye (2.4 GHz veya 5 GHz) bağlı olup olmadığını kontrol edebilir ve WiFi bağlantısı kesildiğinde kablosuz cihaz ile yönlendirici arasındaki mesafeyi doğrulayabilirsiniz.

Bilgi için lütfen SSS'ye bakın  [Kablosuz Yönlendirici] Wi-Fi Bağlantısını Nasıl İyileştirebilirim

 

7.Çevresel etkileşim

Kablosuz yönlendirici çevresinde kablosuz sinyali etkileyen herhangi bir parazit veya engel olmadığından emin olun ve mümkün olduğunda parazitleri ve engelleri kaldırın veya kablosuz yönlendiricinin yerini değiştirmeyi deneyin.

  • Parazit: mikrodalga fırınlar, buzdolabı, kablosuz telefonlar, güç kutuları... ve benzeri, bazı ev aletleri kablosuz kanallarda parazit oluşturabilir.
  • Engeller: demir dolaplar, demir kapılar, beton duvarlar, kapalı dolaplar, yere yerleştirilmiş, kanepenin arkasında. Bazı yüksek yoğunluklu yapı malzemeleri de WiFi sinyal geçişini etkileyebilir, örneğin alçı, tahta, dikenli tel gibi.

Mümkünse yönlendiriciyi ortamın merkezine, açık bir alana, daha az mobilyanın bulunduğu, duvar engelinin olmadığı veya ahşap bir dolap, masa üstü gibi bir yere yerleştirmenizi öneririz.

 

8. Kablosuz cihaz sürücüsünü veya yazılımını güncelleyin

Kullandığınız kablosuz cihaz sürücüsünün veya yazılımının da en son sürüme güncellenmiş olduğunu doğrulayın. Güncellemeler için lütfen cihaz üreticinizle iletişime geçin.

  • Kablosuz cihaz: Dizüstü Bilgisayar, Akıllı Telefon, USB WiFi Adaptörü, KONSOL gibi.

AiMesh yönlendirici ve düğümler arasında dolaştıktan sonra Mac cihaz WiFi sinyali sık sık kesiliyorsa, bu SSS'ye başvurun.

 

9. Yönlendiriciyi varsayılan ayarlarına geri yükleyin

Yönlendiricinizi fabrika ayarlarına geri yüklemek için aşağıdaki adımları izleyin veya [Kablosuz Yönlendirici] Yönlendirici nasıl fabrika varsayılan ayarlarına sıfırlanır? SSS'ye başvurun.

Not: Yönlendirici sıfırlandıktan sonra tüm ayarlar silinecek ve yeniden yapılandırılması gerekecektir.

(1) Lütfen RESET düğmesini bulun, RT-AC68U örnek olarak alınan resimler aşağıdaki gibidir.

(Farklı modellerde küçük farklılıklar olabilir, herhangi bir endişeniz varsa ilgili bilgileri kullanıcı kılavuzunda doğrulayın.)

(2) Güç LED ışığı yanıp sönmeye başladığında RESET düğmesine yaklaşık 5~10 saniye basılı tutun, ardından RESET düğmesini bırakın.

Bu arada, yönlendiricinin tüm LED göstergeleri kapalı olmalıdır ve bu normal bir fenomendir çünkü yönlendirici kendini yeniden başlatmaktadır.

Güç LED göstergesi ve WiFi LED göstergeleri tekrar yanana kadar bekleyin, ardından yönlendiricinin GUI'sine tekrar girmeyi deneyebilirsiniz.

(3) Yönlendiricinizi tekrar kurmak için Quick Internet Setup (QIS) kullanın.

Quick Internet Setup (QIS) ile yönlendiricinizi nasıl kuracağınızı öğrenmek için 

 

Yukarıdaki yöntem sorunu çözmezse, sorunu çözmek için Hard Factory Reset deneyebilirsiniz.

Daha fazla bilgi için [Kablosuz Router] Standart Reset Çalışmadığında: Hard Factory Reset - Modeller listesi başvuru yapabilirsiniz.

 

 

 

 

(Utility / Firmware) nasıl alınır?

En son driver, yazılım, firmware ve kullanıcı kılavuzlarını ASUS İndirme Merkezi'nden indirebilirsiniz.

ASUS İndirme Merkezi hakkında daha fazla bilgiye ihtiyacınız varsa, lütfen bu link'e başvurun..