[Notebook Bilgisayar] Sorun Giderme - Notebook bilgisayar dahili klavye sorunları

Klavyenizde böyle bir sorun yaşıyorsanız aşağıdaki sorun giderme adımlarını uygulayabilirsiniz:

Notebook bilgisayarınızın BIOS sürümünü / Windows paketlerini / sürücülerini son sürümlerine güncelleyin ve sürümlerin güncel olduğundan emin olun

Yazılımın güncellenmesi genellikle sistem kararlılığı ve optimizasyon açısından faydalı olduğundan, notebook bilgisayarınızda kullandığınız yazılımları kontrol ederek son sürümlerine güncellemenizi öneririz. BIOS sürümünü güncelleme konusunda daha fazla bilgi için:

BIOS sürümünü Windows’ta güncelleme

EZ Flash ile BIOS güncelleme

Windows Update ve sürücü güncellemeleri hakkında daha fazla bilgi için:

Windows Update kullanımı

Sürücülerin MyASUS’ta Sistem Güncellemesi yoluyla güncellenmesi

BIOS’u / Windows paketlerini / sürücüleri güncellediğiniz halde sorun devam ediyorsa, bir sonraki sorun giderme bölümündeki talimatları uygulayın.

Aygıt Yöneticisini kullanarak sürücünün yeniden yüklenmesi

1. Windows arama çubuğuna [Aygıt Yöneticisi] yazarak arayın① ve [Aç]② seçeneğine tıklayın.          
   
2. Klavye sürücüsünü kaldırın. [Klavyeler]③ ögesinin yanındaki ok işaretine tıklayın ve ardından [klavye ismine]④ sağ tıklayıp [Aygıtı kaldır]⑤ seçeneğiyle devam edin.          
   
3. [Kaldır]⑥ seçeneğine tıklayın.          
   
4. Klavyeler kategorisindeki tüm cihazları kaldırın ve bilgisayarı yeniden başlatın. Bilgisayar yeniden açıldığında sürücü otomatik olarak yüklenecektir. Klavyenin doğru çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

Klavye sorun gidericisinin kullanılması

1. Windows arama çubuğuna① [Sorun giderme ayarları] yazın ve ardından [Aç]② ögesine tıklayın.          
   
2. Sorun giderme penceresinde [Diğer sorun gidericiler]③ ögesini seçin.          
   
3. Klavye ögesinde ④ [Çalıştır] seçeneğine tıklayın.          
   
4. Problemleri tespit etmek ve çözmek için ekrandaki talimatları takip edin. Sorun gidericiyi kullandıktan sonra sürücü geri gelmediyse bir sonraki adımla devam edin.

Geri yükleme noktası kullanarak sistemi geri yükleme

Klavye sorunu kısa süre önce ortaya çıktıysa ve bir geri yükleme noktası oluşturduysanız ya da otomatik olarak oluşturulmuş bir geri yükleme noktası varsa sorunu gidermek için bilgisayarınızı bu sorunun çıktığı zamandan daha önceki bir noktaya geri yüklemeyi deneyebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Sistemin geri yükleme noktası kullanılarak geri yüklenmesi.

Sorununuz devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme bölümüyle devam edebilirsiniz.

Bilgisayarın sıfırlanması

Tüm sorun giderme adımları uygulandığı halde sorun devam ediyorsa, kişisel dosyalarınızı yedekleyin ve bilgisayarı ilk yapılandırma ayarlarına sıfırlayın. Daha fazla bilgi için: Sistemin sıfırlanması.

İçindekilere Geri Dön

Bir tuşa basmanız ile tuşuna bastığınız karakterin ekranda görünmesi arasında kısa bir gecikme olduğunu fark edebilirsiniz. Süzme tuşları işlevi açık olabilir. Bu işlevi kapatarak tuş tepkisini yeniden test edin.

1. Windows arama çubuğuna [Erişilebilirlik ayarları] yazarak arayın① ve ardından [Aç]② ögesine tıklayın.          
   
2. [Süzme tuşları] işlevini kapatın③.          
   

Bir tuşa bir kez bastığınızda ekranda iki veya daha fazla karakterin çıktığını görürseniz tuş tekrarlama gecikmesini ayarlamayı deneyin.

1. Windows arama çubuğuna① [Denetim Masası] yazıp aratın, ardından [Aç]② seçeneğine tıklayın.          
   
2. Ekranın sağ üst köşesindeki③ [Kategori] ögesine tıklayarak [Büyük simgeler]④ ögesini seçin.          
   
3. [Klavye]⑤ seçimiyle devam edin.          
   
4. [Tekrarlama gecikmesi] bölümündeki kaydırıcıyı Uzun⑥ konumuna doğru sürükleyin, [Uygula]⑦ ve [Tamam]⑧ butonlarına tıklayın.          
   

İçindekilere Geri Dön

Bazı tuşlara bastığınızda ekranda numerik karakterlerin çıktığını fark ederseniz, NumLock işlevinin devre dışı olup olmadığını kontrol edin. NumLock işlevini etkinleştirin ve tuşların doğru çalışıp çalışmadığını test edin.

1. Windows arama çubuğuna① [Çalıştır] yazarak arayın ve [Aç]② seçeneğine tıklayın.          
   
2. “Çalıştır” penceresine③ [osk] yazarak [Tamam]④ butonuna tıklayın.          
   
3. Ekran klavyesi açıldığında [Options]⑤ tuşuna basın.          
   
4. [Numerik klavyeyi aç]⑥ kutusunu işaretleyin ve ardından [Tamam]⑦ butonuna tıklayın.          
   
5. Ekran klavyesindeki⑧ [NumLock] tuşuna basın. Tuş ışığını yakarak NumLock işlevini etkinleştirin.          
   

Bir tuşa bastığınızda ekranda yanlış karakterin çıktığını görürseniz tercih ettiğiniz dilin doğru olduğundan emin olun.

1. Windows arama çubuğuna [Dil ayarları] yazarak arayın ① ve ardından [Aç]② seçeneğine tıklayın.          
   
2. Tercih edilen dilin doğru olup olmadığını③ kontrol edin. Dil doğru değilse [Bir dil ekle]④ seçeneğiyle devam edin.          
   Not: Notebook bilgisayarınızın uygun bir ağ ortamında olduğundan emin olun ve güncelleme işlemi internet üzerinden yapılacağı için ardından internete bağlayın.          
   
3. İhtiyacınız olan dili seçin⑤ seçin ve [İleri]⑥ butonuna tıklayın.          
   
4. [Yükle]⑦ butonuna tıkladığınızda sistem otomatik olarak dili indirir ve yükler.           
   
5. Birden çok giriş diliniz varsa dilin yanındaki Diğer  simgesine tıklayabilir ve ardından varsayılan dil olarak ayarlamak için [Yukarı taşı]⑧ seçimini yapabilirsiniz.          
   
6. Yükleme tamamlandıktan sonra, yüklediğiniz dilin yanındaki Diğer simgesine tıklayın ve [Dil seçenekleri]⑨ ögesini seçin.          
   
7. Klavyenin doğru olup olmadığını kontrol edin⑩. Klavye yanlışsa [Bir klavye ekle]⑪ seçeneğiyle devam edin.          
   

İçindekilere Geri Dön

ASUS notebook bilgisayarın kısayol düğmeleri işlevlerini kaybederse, sorunu çözmek için sürücüleri ve yardımcı programları MyASUS üzerinden otomatik olarak güncelleyebilirsiniz. En son sürücü ve yardımcı program sürümlerini ASUS Resmi İnternet Sitesi üzerinden manuel olarak da indirebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Sürücüleri arama ve indirme.

Bazı genel kısayol tuşları ve işlevleri ile birlikte bunlar için indirilip yüklenmesi gereken sürücüler ve yardımcı programlar bu tabloda listelenmektedir.

Not: Kısayol tuşlarının işlevleri modellere göre değişiklik gösterebilir. Daha fazla bilgi için bkz. Kullanım Kılavuzları.

Not: Monitör parlaklığı / açma-kapama / Ekran Geçişi modu çalışmıyorsa, Windows Update uygulamasını denetleyin. Daha fazla bilgi için bkz. Windows Update kullanımı.

Not: Notebook bilgisayarınız Gaming NB serisiyse ve “Görüntüleme modunu değiştir” sorunuyla karşılaşırsanız, Armory Crate uygulamasının Sistem Yapılandırmasında Windows tuşu işlevinin devre dışı olup olmadığını kontrol edin. (Windows tuşunun devre dışı bırakılması “Görüntüleme modunu değiştir” işlevini de devre dışı bırakacaktır.)

Bu içerikte, dokunmatik alandaki kısayol düğmelerinin çalışmama sorununu çözecek olan gerekli sürücü ve yardımcı programı bulmak ve yüklemek için örnek olarak X513UA modeli kullanılmıştır. Daha fazla bilgi için Model adı nasıl kontrol edilir? başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz.

1. ASUS resmi internet sitesinde bulunan ASUS Destek sayfasına gidin ve arama kutusuna X513UA model adını girin①. Açılır listeden X513UA modeline sol tıklayın②.           
   
2. X513UA Destek Sayfasında [Sürücü ve Yardımcı Program]③ ögesine tıklayın.          
   
3. Uygun model ve işletim sistemini④ seçin.          
   
4. Yukarıdaki tabloya göre, dokunmatik alan kısayol tuşu için [ASUS Sistem Kontrol Arayüzü sürücüsü] ve [dokunmatik alan sürücüsü] yüklenmelidir. Öncelikle, Yazılım ve Yardımcı Program kategorisi altında [ASUS Sistem Kontrol Arayüzü sürücüsünün] en son sürümünü bulun. İndirme işlemine başlamak için İNDİR butonuna sol tıklayın ve indirme sonrasında kurulumu tamamlayın⑤.          
   
5. Ardından, İşaret Aygıtları kategorisi altında dokunmatik alan sürücüsünün [ASUS Precision TouchPad sürücüsü] en son sürümünü bulun. Yine indirme işlemini başlatmak için İNDİR butonuna sol tıklayın ve indirme sonrasında kurulumu tamamlayın⑥.           
   
6. İndirme ve kurulum işlemleri bittiğinde notebook bilgisayarınızı yeniden başlatın. Artık F6 kısayol tuşuna basarak dokunmatik alanı kapatabilir/açabilirsiniz.          
   Not: Sürücüyü ve yardımcı programı güncelledikten sonra sorunun devam etmesi durumunda, notebook bilgisayarınızda antivirüs yazılımı varsa bunu kaldırmanızı öneririz.

İçindekilere Geri Dön

Klavyenizde böyle bir sorun yaşıyorsanız aşağıdaki sorun giderme adımlarını uygulayabilirsiniz:

Notebook bilgisayarınızın BIOS sürümünü / Windows paketlerini / sürücülerini son sürümlerine güncelleyin ve sürümlerin güncel olduğundan emin olun

Yazılımın güncellenmesi genellikle sistem kararlılığı ve optimizasyon açısından faydalı olduğundan, notebook bilgisayarınızda kullandığınız yazılımları kontrol ederek son sürümlerine güncellemenizi öneririz. BIOS sürümünü güncelleme konusunda daha fazla bilgi için:

BIOS sürümünü Windows’ta güncelleme

EZ Flash ile BIOS güncelleme

Windows Update ve sürücü güncellemeleri hakkında daha fazla bilgi için:

Windows Update kullanımı

Sürücülerin MyASUS’ta Sistem Güncellemesi yoluyla güncellenmesi

BIOS’u / Windows paketlerini / sürücüleri güncellediğiniz halde sorun devam ediyorsa, bir sonraki sorun giderme bölümündeki talimatları uygulayın.

Aygıt Yöneticisini kullanarak sürücünün yeniden yüklenmesi

1. Windows arama çubuğuna [Aygıt Yöneticisi] yazarak arayın① ve [Aç]② seçeneğine tıklayın.          
   
2. Klavye sürücüsünü kaldırın. [Klavyeler]③ ögesinin yanındaki ok işaretine tıklayın ve ardından [klavye ismine]④ sağ tıklayıp [Aygıtı kaldır]⑤ seçeneğiyle devam edin.          
   
3. [Kaldır]⑥ seçeneğine tıklayın.          
   
4. Klavyeler kategorisindeki tüm cihazları kaldırın ve bilgisayarı yeniden başlatın. Bilgisayar yeniden açıldığında sürücü otomatik olarak yüklenecektir. Klavyenin doğru çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

Klavye sorun gidericisinin kullanılması

1. Windows arama çubuğuna① [Sorun giderme ayarları] yazın ve ardından [Aç]② ögesine tıklayın.          
   
2. Sorun giderme penceresinde [Klavye]③ ögesini seçtikten sonra [Sorun gidericiyi çalıştır]④ seçeneğine tıklayın.          
   
3. Problemleri tespit etmek ve çözmek için ekrandaki talimatları takip edin. Sorun gidericiyi kullandıktan sonra sürücü geri gelmediyse bir sonraki adımla devam edin.

Geri yükleme noktası kullanarak sistemi geri yükleme

Klavye sorunu kısa süre önce ortaya çıktıysa ve bir geri yükleme noktası oluşturduysanız ya da otomatik olarak oluşturulmuş bir geri yükleme noktası varsa sorunu gidermek için bilgisayarınızı bu sorunun çıktığı zamandan daha önceki bir noktaya geri yüklemeyi deneyebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Sistemin geri yükleme noktası kullanılarak geri yüklenmesi.

Sorununuz devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme bölümüyle devam edebilirsiniz.

Bilgisayarın sıfırlanması

Tüm sorun giderme adımları uygulandığı halde sorun devam ediyorsa, kişisel dosyalarınızı yedekleyin ve bilgisayarı ilk yapılandırma ayarlarına sıfırlayın. Daha fazla bilgi için: Sistemin sıfırlanması.

İçindekilere Geri Dön

Bir tuşa basmanız ile tuşuna bastığınız karakterin ekranda görünmesi arasında kısa bir gecikme olduğunu fark edebilirsiniz. Süzme tuşları işlevi açık olabilir. Bu işlevi kapatarak tuş tepkisini yeniden test edin.

1. Windows arama çubuğuna [Erişim kolaylığı klavye ayarları] yazarak arayın① ve ardından [Aç]② ögesine tıklayın.          
   
2. [Süzme tuşlarını kullan] işlevini kapatın③.          
   

Bir tuşa bir kez bastığınızda ekranda iki veya daha fazla karakterin çıktığını görürseniz tuş tekrarlama gecikmesini ayarlamayı deneyin.

1. Windows arama çubuğuna① [Denetim Masası] yazıp aratın, ardından [Aç]② seçeneğine tıklayın.          
   
2. Ekranın sağ üst köşesindeki③ [Kategori] ögesine tıklayarak [Büyük simgeler]④ ögesini seçin.          
   
3. [Klavye]⑤ seçimiyle devam edin.          
   
4. [Tekrarlama gecikmesi] bölümündeki kaydırıcıyı Uzun⑥ konumuna doğru sürükleyin, [Uygula]⑦ ve [Tamam]⑧ butonlarına tıklayın.          
   

İçindekilere Geri Dön

Bazı tuşlara bastığınızda ekranda numerik karakterlerin çıktığını fark ederseniz, NumLock işlevinin devre dışı olup olmadığını kontrol edin. NumLock işlevini etkinleştirin ve tuşların doğru çalışıp çalışmadığını test edin.

1. Windows arama çubuğuna① [Çalıştır] yazarak arayın ve [Aç]② seçeneğine tıklayın.          
   
2. “Çalıştır” penceresine③ [osk] yazarak [Tamam]④ butonuna tıklayın.          
   
3. Ekran klavyesi açıldığında [Options]⑤ tuşuna basın.          
   
4. [Numerik klavyeyi aç]⑥ kutusunu işaretleyin ve ardından [Tamam]⑦ butonuna tıklayın.          
   
5. Ekran klavyesindeki⑧ [NumLock] tuşuna basın. Tuş ışığını yakarak NumLock işlevini etkinleştirin.          
   

Bir tuşa bastığınızda ekranda yanlış karakterin çıktığını görürseniz tercih ettiğiniz dilin doğru olduğundan emin olun.

1. Windows arama çubuğuna [Dil ayarları] yazarak arayın ① ve ardından [Aç]② seçeneğine tıklayın.          
   
2. Tercih edilen dilin doğru olup olmadığını③ kontrol edin. Dil doğru değilse [Tercih edilen bir dil ekle]④ seçeneğiyle devam edin.          
   Not: Notebook bilgisayarınızın uygun bir ağ ortamında olduğundan emin olun ve güncelleme işlemi internet üzerinden yapılacağı için ardından internete bağlayın.          
   
3. İhtiyacınız olan dili seçin⑤ seçin ve [İleri]⑥ butonuna tıklayın.          
   
4. [Yükle]⑦ butonuna tıkladığınızda sistem otomatik olarak dili indirir ve yükler.           
   
5. Birden fazla giriş dili kullanıyorsanız varsayılan⑧ olarak ayarlamak üzere ok işaretine tıklayabilirsiniz.          
   
6. Yükleme tamamlandıktan sonra, yüklediğiniz⑨ dili seçin ve [Seçenekler]⑩ butonuna tıklayın.          
   
7. Klavyenin doğru olup olmadığını kontrol edin⑪. Klavye yanlışsa [Bir klavye ekle]⑫ seçeneğiyle devam edin.          
   

İçindekilere Geri Dön

ASUS notebook bilgisayarın kısayol düğmeleri işlevlerini kaybederse, sorunu çözmek için sürücüleri ve yardımcı programları ASUS Live Update (veya MyASUS) üzerinden otomatik olarak güncelleyebilirsiniz. En son sürücü ve yardımcı program sürümlerini ASUS Resmi İnternet Sitesi üzerinden manuel olarak da indirebilirsiniz.

Bazı genel kısayol tuşları ve işlevleri ile birlikte bunlar için indirilip yüklenmesi gereken sürücüler ve yardımcı programlar bu tabloda listelenmektedir.

Not: Kısayol tuşlarının işlevleri modellere göre değişiklik gösterebilir. Daha fazla bilgi için bkz. Kullanım Kılavuzları.

Not: Monitör parlaklığı / açma-kapama / Ekran Geçişi modu çalışmıyorsa, Windows Update uygulamasını denetleyin. Daha fazla bilgi için bkz. Windows Update kullanımı.

Not: Notebook bilgisayarınız Gaming NB serisiyse ve “Görüntüleme modunu değiştir” sorunuyla karşılaşırsanız, Armory Crate uygulamasının Sistem Yapılandırmasında Windows tuşu işlevinin devre dışı olup olmadığını kontrol edin. (Windows tuşunun devre dışı bırakılması “Görüntüleme modunu değiştir” işlevini de devre dışı bırakacaktır.)

Bu içerikte, dokunmatik alandaki kısayol düğmelerinin çalışmama sorununu çözecek olan gerekli sürücü ve yardımcı programı bulmak ve yüklemek için örnek olarak X756UQ modeli kullanılmıştır.

1. ASUS resmi internet sitesinde bulunan ASUS Destek sayfasına gidin ve arama kutusuna X756UQ model adını girin①.  Açılır listeden X756UQ modeline sol tıklayın②.           
   
2. X756UQ Destek Sayfasında [Sürücü ve Yardımcı Program]③ ögesine tıklayın.          
   
3. Uygun model ve işletim sistemini④ seçin. Aşağıda örnek olarak Windows 10 64-bit seçilmiştir.          
   
4. Yukarıdaki tabloya göre, dokunmatik alan kısayol tuşu için [ATKACPI sürücüsü ve ATK hotkey aracı] ve [dokunmatik alan sürücüsü] yüklenmelidir.  Öncelikle ATK kategorisi altında ATK Package yazılımının son sürümünü bulun.  İndirme işlemine başlamak için İNDİR butonuna sol tıklayın ve indirme sonrasında kurulumu tamamlayın⑤.          
   
5. Ardından, Dokunmatik alan kategorisi altında dokunmatik alan sürücüsünün [ASUS Smart Gesture] en son sürümünü bulun.  Yine indirme işlemini başlatmak için İNDİR butonuna sol tıklayın ve indirme sonrasında kurulumu tamamlayın⑥.           
   
6. İndirme ve kurulum işlemleri bittiğinde notebook bilgisayarınızı yeniden başlatın. Artık (Fn+F9) kısayol tuşuna basarak dokunmatik alanı kapatabilir/açabilirsiniz.          
   Not:  Sürücüyü ve yardımcı programı güncelledikten sonra sorunun devam etmesi durumunda, notebook bilgisayarınızda antivirüs yazılımı varsa bunu kaldırmanızı öneririz.

İçindekilere Geri Dön

Soru: ATKACPI sürücüsünü ASUS Destek Sitesinde neden bulamıyorum?

Cevap: Kısayol tuşları sürücüsü ve yardımcı programı, ASUS notebook bilgisayarların jenerasyonlarına göre farklılık gösterir.  ASUS Destek Sitesinde doğru sürücüyü ve yardımcı programı bulmak için aşağıdaki adımları takip edin.

Adım ①②:  ASUS Sistem Kontrol Arayüzü V2 (Sürücü) yazılımının mevcut olup olmadığını anlamak için ASUS Destek Sitesindeki demo videoyu izleyin.

                  Bu yazılım varsa ③, ASUS Sistem Kontrol Arayüzü V2 sürücüsünü ve MyASUS uygulamasını indirin (aşağıda Resim 1’de görüldüğü gibi).

                  Bu yazılım yoksa④, ASUS Klavye Kısayolları Sürücüsünün (ATK Package) mevcut olup olmadığını kontrol edin.

Adım ⑤: Bu sürücü varsa, ASUS Klavye Kısayolları Sürücüsünü (ATK Package) ve ASUS Klavye Kısayolları Uygulamasını indirin (aşağıda Resim 2’de görüldüğü gibi).

Adım ⑥⑦: ATK Package yoksa lütfen indirin.

Yardımcı programı indirmek için sizi Microsoft mağazasına yönlendirecek olan linke tıklayın. Daha fazla bilgi için bkz. ASUS klavye kısayolları - Tanıtıcı bilgiler.

Sürücülere ilişkin referans bilgiler şu şekildedir:

• ASUS Sistem Kontrol Arayüzü V2 (sürücü)          
  
• ASUS Klavye Kısayol Tuşları Sürücüsü (ATK Package)          
  
• ATK Package          
  

İçindekilere Geri Dön