[Telefon/Tablet] Müzik çalarken veya video oynatırken ses gelmemesi
Sorunu gidermek için aşağıdaki adımları uygulayın:
1. Ayarlar > Ses ve titreşim＞Medya sesi yolunu izleyerek Medya sesi için ses ayarının kapalı olmadığından emin olun. 
2. Müzik veya video yürüten uygulamanın sesinin kapalı olmadığından emin olun.
3. Sorunun devam edip etmediğini test etmek için aynı uygulamayla başka bir müzik dosyası açın.
4. Aynı müzik dosyasını başka uygulamalarla açarak sorunun çözülüp çözülmediğini test edin.
5. Aygıt yazılımının son sürüme yükseltilmesi: Ayarlar > Sistem > Sistem güncellemeleri > Şimdi denetle yolunu izleyin. 
6. Güvenli Moda geçiş (Güç tuşuna basılı tutun > Gücü Kapat ögesine dokunun ve bekleyin > Tamam ögesine dokunun): Aygıtınız güvenli modda düzgün çalışıyorsa, sorun üçüncü taraf uygulamalarından kaynaklanıyor olabilir. Aygıtınızı yeniden başlatın ve düzgün çalışıp çalışmadığını tekrar kontrol edin. 
7. Verilerinizi yedekleyin ve cihazı fabrika ayarlarına sıfırlayın.
8. Yukarıdaki adımları denediğiniz halde sorununuz devam ediyorsa, yardım için ASUS Müşteri Merkezi ile iletişime geçebilir ve daha kapsamlı analiz için cihazınızı bize gönderebilirsiniz.
Bu bilgi aynı kategoride/seride yer alan tüm ürünler için uygun olmayabilir. Bazı ekran görüntüleri ve işlemler yazılım sürümlerine göre farklılık gösterebilir.